Beleid en Juridisch

RETOUR EN TERUGBETALING

Terugbetalingsbeleid van de KLEOS-website
van toepassing vanaf 21-10-2024

ARTIKEL 1. PARTIJEN

Dit terugbetalingsbeleid is van toepassing tussen KLEOS 35 chemin des martines, 34290 Bassan, FR, telefoon: +33785134851,
e-mail: info@kleoscare.com, intracommunautair BTW-nummer:, hieronder
“de Uitgever” en elke natuurlijke of rechtspersoon, privaat- of publiekrechtelijk, die zich op de Site heeft geregistreerd om een Product te kopen, hierna “de Klant”.

ARTIKEL 2. DEFINITIES

“Klant”: elke natuurlijke of rechtspersoon, privaat- of publiekrechtelijk, geregistreerd op de Site.

“Inhoud van de Site”: elementen van welke aard dan ook gepubliceerd op de Site, al dan niet beschermd door intellectuele eigendomsrechten, zoals teksten, afbeeldingen, ontwerpen, presentaties, video’s, diagrammen, structuren, databases of software.

“De Redacteur”: KLEOS, SAS in zijn hoedanigheid van uitgever van de Site.

“Internetgebruiker”: elke persoon, natuurlijk of rechtspersoon, onder privaat- of publiekrecht, die verbinding maakt met de Site.

“Product”: goederen van welke aard dan ook die door de Uitgever op de Site aan Klanten worden verkocht.

“Site”: website toegankelijk via de KLEOS-URL, evenals de gerelateerde subsites, mirrorsites, portalen en URL-varianten.

ARTIKEL 3. CHAMP D’APPLICATIE

De Site is vrij toegankelijk voor alle internetgebruikers. Het surfen op de Site impliceert aanvaarding door elke internetgebruiker van deze algemene voorwaarden. Door simpelweg verbinding te maken met de Site, op welke manier dan ook, in het bijzonder via een robot of een browser, betekent dit dat u volledig akkoord gaat met deze algemene voorwaarden. Bij registratie op de Site wordt deze aanvaarding bevestigd door het overeenkomstige vakje aan te vinken.

De internetgebruiker erkent ze volledig te hebben gelezen en ze zonder beperking te aanvaarden.

Het aanvinken van bovenstaand vakje wordt geacht dezelfde waarde te hebben als een handgeschreven handtekening van de internetgebruiker. De internetgebruiker erkent de bewijskracht van de automatische opnamesystemen van de uitgever en doet, tenzij hij het tegendeel bewijst, afstand van het recht om deze in geval van betwisting te betwisten.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de betrekkingen tussen de partijen, met uitsluiting van alle andere voorwaarden, en in het bijzonder die van de internetgebruiker.

Aanvaarding van deze algemene voorwaarden veronderstelt van de kant van internetgebruikers dat zij daartoe over de noodzakelijke rechtsbevoegdheid beschikken, of bij gebreke daarvan over de toestemming beschikken van een voogd of curator indien zij daartoe niet in staat zijn, hun wettelijke vertegenwoordiger indien zij minderjarig zijn, of dat zij hebben een mandaat als zij optreden namens een rechtspersoon.

ARTIKEL 4. DOEL VAN DE SITE

Het doel van de Site is de verkoop van Producten aan Klanten.

ARTIKEL 5. BESTELSTAPPEN

5.1. Volgorde

Om een bestelling te plaatsen, kunnen internetgebruikers een of meer Producten selecteren en deze aan hun winkelmandje toevoegen. De beschikbaarheid van Producten wordt aangegeven op de Site, in het beschrijvingsblad van elk artikel. Wanneer hun bestelling voltooid is, krijgen ze toegang tot hun winkelmandje door op de daarvoor bestemde knop te klikken.

5.2. Validatie van de bestelling door de internetgebruiker

Door hun winkelmandje te raadplegen, kunnen internetgebruikers het aantal en de aard van de door hen gekozen Producten controleren, evenals hun eenheidsprijs, evenals hun totale prijs. Zij hebben de mogelijkheid om één of meerdere Producten uit hun winkelmandje te verwijderen.

Als hun bestelling hen uitkomt, kunnen internetgebruikers deze valideren. Ze krijgen dan toegang tot een formulier waarop ze hun verbindingsgegevens kunnen invoeren als ze die al hebben, of ze kunnen zich op de Site registreren door het registratieformulier in te vullen met behulp van hun persoonlijke gegevens.

5.3. Betaling door de Klant

Zodra ze zijn verbonden of nadat ze het registratieformulier volledig hebben ingevuld, worden klanten uitgenodigd om hun leverings- en factuurgegevens te controleren of te wijzigen, waarna ze worden uitgenodigd om hun betaling uit te voeren door daartoe te worden doorgestuurd naar de beveiligde betalingsinterface, inclusief de woorden “bestelling met betalingsverplichting” of een soortgelijke formule.

5.4. Bevestiging van de bestelling door de Uitgever

Zodra de betaling daadwerkelijk door de Uitgever is ontvangen, verbindt deze zich ertoe de ontvangst ervan binnen een termijn van maximaal 24 uur langs elektronische weg aan de Klant te bevestigen. Binnen dezelfde termijn verbindt de Uitgever zich ertoe de Klant een e-mail te sturen met een samenvatting van de bestelling en bevestiging van de verwerking, inclusief alle bijbehorende informatie.

ARTIKEL 6. PRIJS – BETALING

6.1. Prijs

De toepasselijke prijzen zijn de prijzen die op de site worden weergegeven op de dag van de bestelling. Deze prijzen kunnen op elk moment door de Uitgever worden gewijzigd. De weergegeven prijzen zijn alleen geldig op de dag van de bestelling en gelden niet voor de toekomst.

De prijzen aangegeven op de Site zijn in euro’s, inclusief alle belastingen, exclusief bezorgkosten.

6.2. Betaalvoorwaarden

De Klant kan betalen via Paypal, Stripe.

In het kader van betalingen per bankkaart heeft de Uitgever geen toegang tot gegevens met betrekking tot de betaalmiddelen van de Klant. De betaling gebeurt rechtstreeks in handen van de bankinstelling.

Bij betaling per postwissel, cheque of bankoverschrijving beginnen de levertijden pas te lopen vanaf de datum waarop de betaling door de Uitgever is ontvangen.

6.3. Facturering

Na elke betaling zal de Uitgever een factuur langs elektronische weg aan de Klant zenden of ter beschikking stellen. De Klant gaat er uitdrukkelijk mee akkoord om facturen elektronisch te ontvangen.

6.4. Niet betalen

Overeengekomen betalingstermijnen kunnen onder geen enkele omstandigheid worden uitgesteld, ook niet in geval van betwisting.

Elk bedrag dat niet op de vervaldag wordt betaald, geeft van rechtswege en zonder ingebrekestelling aanleiding tot de toepassing van boetes voor laattijdige betaling, berekend op basis van een tarief gelijk aan 3 keer de wettelijke rente, zonder dat deze boete de betaling van de bedragen beïnvloedt. hoofdsom verschuldigd.

Bovendien zal elke laattijdige betaling ertoe leiden dat de in gebreke blijvende Klant een invorderingskosten ten bedrage van 40 euro wordt aangerekend, de onmiddellijke betaling van alle nog verschuldigde bedragen ongeacht de overeengekomen termijnen, vermeerderd met een schadevergoeding van 20% van het bedrag als boetebeding. , evenals de mogelijkheid om de overeenkomst eenzijdig te beëindigen ten nadele van de Klant. Deze clausule kadert in het kader van de bepalingen van artikel 1152 van het Burgerlijk Wetboek, waardoor de rechter de schadevergoeding kan verlagen indien hij van oordeel is dat deze buitensporig is.

6.5. Eigendomsvoorbehoud

De verkochte Producten blijven eigendom van de Uitgever tot de volledige betaling van hun prijs, in overeenstemming met deze clausule van eigendomsvoorbehoud.

ARTIKEL 7. RECLAMATIE - INTREKKING – GARANTIE

7.1. Klantenservice

De klantenservice van de Site is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot 19.00 uur op het volgende niet-premium telefoonnummer: 0785134851, per e-mail naar: info@kleoscare.com of per post naar het adres vermeld in Artikel 1 van deze algemene voorwaarden. In deze laatste twee gevallen verbindt de Uitgever zich ertoe binnen 48 uur een reactie te geven.

7.2. Herroepingsrecht – Verkoop op afstand

Dit artikel 7.2 is van toepassing op de Klant die de hoedanigheid van consument heeft in de zin van het inleidend artikel van de Consumentenwet.

7.2.1. Voorwaarden voor het uitoefenen van het herroepingsrecht

In overeenstemming met de geldende wetgeving inzake de verkoop op afstand beschikt de Klant over een termijn van veertien volle dagen om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder dat hij daarvoor redenen hoeft te geven of boetes hoeft te betalen, met uitzondering, in voorkomend geval, van de retourkosten.

Bij overeenkomsten die betrekking hebben op het verlenen van een dienst en/of het leveren van digitale inhoud die niet op een drager is geleverd, loopt de in het vorige lid genoemde termijn vanaf de dag waarop de overeenkomst op afstand wordt gesloten, hetzij vanaf de ontvangst van de goederen door de Klant of een door hem aangewezen derde, anders dan de vervoerder, bij overeenkomsten voor de verkoop van goederen en overeenkomsten voor het verlenen van diensten, inclusief de levering van goederen.

Bij een bestelling van meerdere afzonderlijk geleverde goederen of bij een bestelling van een goed bestaande uit partijen of meerdere stuks waarvan de levering over een bepaalde periode is gespreid, loopt de termijn vanaf de ontvangst van het laatste goed of de laatste batch of de laatste stuk. Bij overeenkomsten die voorzien in de regelmatige levering van goederen gedurende een bepaalde periode, loopt de periode vanaf de ontvangst van het eerste goed.

Wanneer de termijn van veertien dagen verstrijkt op een zaterdag, zondag, feestdag of feestdag, wordt deze verlengd tot de eerstvolgende werkdag.

Het besluit tot herroeping moet door middel van een ondubbelzinnige verklaring aan de Uitgever worden medegedeeld via de contactgegevens vermeld in artikel 1 van deze algemene voorwaarden. De Klant heeft bijvoorbeeld de mogelijkheid om gebruik te maken van het standaardformulier dat onderaan deze algemene voorwaarden is opgenomen. In ieder geval zal de Uitgever de Klant zo spoedig mogelijk per e-mail een ontvangstbevestiging van de herroeping sturen.

7.2.2. Gevolgen van het herroepingsrecht

De Klant stuurt de producten onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de mededeling van zijn beslissing tot herroeping terug naar de professional of een door hem aangewezen persoon.

Wanneer het herroepingsrecht wordt uitgeoefend, is de professional verplicht om alle betaalde bedragen aan de Klant terug te betalen, zo snel mogelijk en uiterlijk binnen veertien dagen na de datum waarop dit recht werd uitgeoefend. Indien van toepassing kan de professional de terugbetaling uitstellen tot herstel van de Producten of totdat de Klant een bewijs van verzending van de Producten heeft overgelegd, afhankelijk van wat zich eerder voordoet. Daarnaast levert het verschuldigde bedrag automatisch rente op tegen het geldende wettelijke tarief, zoals gespecificeerd in artikel L. 242-4 van het Consumentenwetboek.

In voorkomend geval voert de professional de terugbetaling uit met hetzelfde betaalmiddel als dat gebruikt door de Klant voor de initiële transactie, tenzij de Klant uitdrukkelijk akkoord gaat met het gebruik van een ander betaalmiddel en voor zover de terugbetaling geen kosten met zich meebrengt voor de Klant. . De professional hoeft de meerkosten echter niet terug te betalen als de Klant uitdrukkelijk heeft gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan de aangeboden standaard leveringsmethode.

De directe kosten voor het retourneren van het Product zijn voor rekening van de Klant. Deze kosten worden geschat op maximaal 20 euro als het Product vanwege de aard ervan normaal gesproken niet per post kan worden geretourneerd.

De aansprakelijkheid van de Klant bestaat alleen met betrekking tot de waardevermindering van het Product die het gevolg is van

andere manipulaties dan die noodzakelijk zijn om de aard, de kenmerken en de goede werking van dit Product vast te stellen.

De voorwaarden, termijnen en methoden voor de uitoefening van het herroepingsrecht zijn vastgelegd in het standaardformulier aan het einde van deze algemene voorwaarden.

7.2.3. Uitsluitingen van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt in het bijzonder niet voor overeenkomsten:

voor de levering van diensten die volledig zijn uitgevoerd vóór het einde van de herroepingstermijn en waarvan de uitvoering is begonnen na uitdrukkelijk voorafgaand akkoord van de Klant en uitdrukkelijke afstand van zijn herroepingsrecht;
de levering van goederen die zijn vervaardigd volgens de specificaties van de Klant of die duidelijk gepersonaliseerd zijn;
levering van goederen die waarschijnlijk snel zullen bederven of verlopen;
de levering van goederen waarvan de verzegeling door de Klant na levering is verbroken en die om redenen van hygiëne of gezondheidsbescherming niet kunnen worden geretourneerd;
levering van goederen die na levering door hun aard onlosmakelijk vermengd zijn met andere zaken;
levering van alcoholische dranken waarvan de levering langer dan dertig dagen wordt uitgesteld en waarvan de bij het sluiten van de overeenkomst overeengekomen waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waarop de professional geen invloed heeft;
onderhouds- of reparatiewerkzaamheden die met spoed bij de Klant thuis moeten worden uitgevoerd en die uitdrukkelijk door hem worden aangevraagd, binnen de grenzen van de reserveonderdelen en werkzaamheden die strikt noodzakelijk zijn om op de noodsituatie te reageren;
levering van audio- of video-opnamen of computersoftware wanneer deze na levering door de Klant zijn ontzegeld;
levering van een krant, tijdschrift of tijdschrift, met uitzondering van abonnementscontracten voor deze publicaties;
gesloten op een openbare veiling;
het verlenen van accommodatiediensten, anders dan woonruimte, goederenvervoerdiensten, autoverhuur, catering of vrijetijdsactiviteiten die op een bepaalde datum of periode moeten worden verleend;
voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd en waarvan de uitvoering is begonnen na uitdrukkelijk voorafgaand akkoord van de Klant en uitdrukkelijke afstand van zijn herroepingsrecht.

Evenzo is het herroepingsrecht niet van toepassing op overeenkomsten die door beide partijen volledig zijn uitgevoerd op uitdrukkelijk verzoek van de Klant voordat deze zijn herroepingsrecht uitoefent.

7.3. Beëindiging van de overeenkomst op initiatief van de Klant

De consument-Klant kan de overeenkomst per aangetekende brief met ontvangstbevestiging beëindigen als de leveringsdatum van de goederen langer duurt dan zeven dagen. De Klant krijgt dan de bedragen terugbetaald die hij bij zijn bestelling heeft opgelopen.

Deze clausule is niet van toepassing indien de vertraging in de levering te wijten is aan een geval van overmacht. De Klant verplicht zich in een dergelijk geval geen juridische stappen tegen de Uitgever te ondernemen

doet afstand van het recht om gebruik te maken van de oplossing van de verkoop voorzien in dit artikel.

7.4. Garanties

7.4.1. Garantie op zichtbare gebreken en mankementen

Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om de goede staat van de Producten te controleren op het moment van levering. Deze controle moet in het bijzonder betrekking hebben op de kwaliteit, hoeveelheden en referenties van de Producten, evenals op hun conformiteit met de bestelling. Na een termijn van drie dagen vanaf de levering worden geen klachten meer in aanmerking genomen. In ieder geval zal elke klacht met betrekking tot de geleverde pakketten alleen in aanmerking worden genomen als de Klant met de status van handelaar een voorbehoud heeft gemaakt bij de vervoerder in overeenstemming met de artikelen L. 133-3 en volgende van het Wetboek van Koophandel

7.4.2. Garantie tegen verborgen gebreken en mankementen

7.4.2.1. Wettelijke garanties

Klanten hebben een wettelijke garantie voor een correcte levering (artikel 1604 van het Burgerlijk Wetboek), een wettelijke garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek) en een veiligheidsgarantie (artikelen 1245 en volgende van het Burgerlijk Wetboek) .

Klanten die consument zijn, hebben ook een wettelijke conformiteitsgarantie (artikelen L. 217-4 en volgende Consumentenwetboek).

7.4.2.2. Conventionele garantie

De Producten profiteren, naast de wettelijke garantie, van een conventionele conformiteitsgarantie op Frans grondgebied, voor een periode van 1 jaar vanaf de levering van het Product.

7.4.2.3. Rug

Om de garantie uit te oefenen, is het aan de Klant om het product terug te sturen naar het hoofdkantoor van de Uitgever, vergezeld van een toelichtende brief waarin wordt verzocht om reparatie, omruiling of terugbetaling.

In ieder geval wordt de Klant gevraagd de instructies van de Uitgever met betrekking tot het retourneren van de Producten nauwgezet op te volgen.

De kosten voor het retourneren van het Product blijven de verantwoordelijkheid van de Klant, behalve voor consumentenklanten die gebruik maken van de garantie van conformiteit van artikelen L. 217-4 en volgende. van de Consumentenwet.

De consumentenklant beschikt over een periode van 2 jaar vanaf de levering van het goed om met de verkoper te handelen. Als zodanig kan hij kiezen tussen reparatie of vervanging van het Product, met inachtneming van de kostenvoorwaarden voorzien in artikel L.217-9 van de Consumentenwet.
Ten slotte is de Klant vrijgesteld van het leveren van bewijs van het bestaan van het gebrek aan overeenstemming van het Product gedurende een periode van 24 maanden na de levering van genoemd Product, met uitzondering van tweedehands goederen.

Indien van toepassing geldt de wettelijke conformiteitsgarantie onafhankelijk van de commerciële garantie.

Wanneer de Consument-Klant beslist om gebruik te maken van de garantie tegen verborgen gebreken, kan hij kiezen tussen het annuleren van de verkoop of het verlagen van de verkoopprijs.

ARTIKEL 8. SLOTBEPALINGEN

8.1. Toepasselijk recht

Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan de toepassing van het Franse recht.

8.2. Wijzigingen in deze algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden kunnen op elk moment door de Uitgever worden gewijzigd. De algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de Klant zijn de voorwaarden die van kracht zijn op de dag van zijn bestelling of verbinding met deze Site, waarbij elke nieuwe verbinding met de persoonlijke ruimte de aanvaarding, indien van toepassing, van de nieuwe algemene voorwaarden met zich meebrengt.

8.3. Geschillen

Overeenkomstig verordening nr. 2015-1033 van 20 augustus 2015 moeten alle geschillen met een consumentenklant die kunnen ontstaan in het kader van de uitvoering van deze algemene voorwaarden en waarvoor geen oplossing kan worden gevonden vóór de minnelijke schikking tussen de partijen ingediend worden.

Bovendien wordt de Consumentenklant geïnformeerd over het bestaan van het online platform voor geschillenbeslechting, toegankelijk op het volgende URL-adres: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main .home2.show.

Sinds 1 januari 2016 is mediation voor iedereen verplicht. Elke professionele verkoop aan particulieren is dus verplicht om de contactgegevens van een bevoegde bemiddelaar te verstrekken in geval van een geschil, ongeacht of deze op afstand of in een fysieke winkel verkoopt (Bron: FEVAD).

8.4. Geheel

De nietigheid van een van de clausules van dit contract zal niet resulteren in de nietigheid van de andere clausules van het contract of van het contract als geheel, die hun volledige werking en reikwijdte zullen behouden. In een dergelijk geval moeten partijen de geannuleerde bepaling zoveel mogelijk vervangen door een geldige bepaling die beantwoordt aan de geest en het doel ervan.

8.5. Geen afstand

Het ontbreken van uitoefening door de Uitgever van de rechten die hem hierbij worden verleend, kan in geen geval worden geïnterpreteerd als een afstand van het recht om deze rechten te doen gelden.

8.6. Telefonische acquisitie

De Klant wordt geïnformeerd dat hij de mogelijkheid heeft om zich in te schrijven op de lijst die zich verzet tegen telefonische prospectie op het adres http://www.bloctel.gouv.fr/.

8.7. Talen van deze algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden worden aangeboden in het Frans.

8.8. Oneerlijke clausules

De bepalingen van deze algemene voorwaarden zijn van toepassing met inachtneming van de dwingende bepalingen van het Consumentenwetboek inzake oneerlijke bedingen in de

overeenkomsten gesloten tussen een professional en een consument.

VERTROUWELIJKHEID

PRIVACYBELEID VAN KLEOS
Laatst bijgewerkt op 21/10/2024.

PREAMBULE

Dit vertrouwelijkheidsbeleid informeert u over de manier waarop KLEOS de informatie gebruikt en beschermt die u naar ons verzendt wanneer u deze site gebruikt die toegankelijk is via de volgende URL: KLEOS (hierna de “Site”).

Houd er rekening mee dat dit vertrouwelijkheidsbeleid op elk moment door KLEOS kan worden gewijzigd of aangevuld, in het bijzonder om te voldoen aan eventuele juridische of technologische ontwikkelingen. In een dergelijk geval zal de datum van de update duidelijk bovenaan dit beleid worden vermeld. Deze wijzigingen binden de gebruiker zodra hij op de hoogte is gebracht van het plaatsen van het bijgewerkte vertrouwelijkheidsbeleid en dit heeft aanvaard.

ARTIKEL 1. PARTIJEN

Dit vertrouwelijkheidsbeleid is van toepassing tussen de uitgever van de Site, hierna “de Redacteur”, en elke persoon die verbinding maakt met de Site, hierna “de Gebruiker”.

ARTIKEL 2. DEFINITIES

“Redacteur”: KLEOS, SAS in zijn hoedanigheid van uitgever van de Site.

“Gebruiker”: elke persoon die verbinding maakt met de Site.

“Site”: website die toegankelijk is via de KLEOS-URL, evenals de daaraan gerelateerde subsites, mirrorsites, portalen en URL-varianten.

ARTIKEL 3. CHAMP D’APPLICATIE

Dit vertrouwelijkheidsbeleid is van toepassing op elke Gebruiker. Klikken op
“Ik ga akkoord” wanneer u zich registreert op de Site, impliceert dat u dit volledig aanvaardt. Op dezelfde manier bevestigt het klikken op “Ik ga akkoord” in de informatiebanner met betrekking tot cookies die op de Site worden weergegeven, uw aanvaarding, terwijl u de cookies kunt personaliseren die wel of niet op u worden toegepast. U erkent tegelijkertijd dat u ze volledig hebt gelezen en ze zonder enige beperking accepteert.

De Gebruiker erkent de bewijskracht van de automatische opnamesystemen van de Uitgever en doet, behoudens tegenbewijs, afstand van het recht om deze in geval van betwisting te betwisten.

Aanvaarding van dit vertrouwelijkheidsbeleid veronderstelt van de kant van de Gebruikers dat zij daartoe over de nodige rechtsbevoegdheid beschikken of dat zij minstens 16 jaar oud zijn, of bij gebreke daarvan de toestemming hebben van een voogd of curator als zij daartoe niet in staat zijn. hun wettelijke vertegenwoordiger als ze jonger zijn dan 16 jaar, of dat ze een mandaat hebben als ze namens een rechtspersoon optreden.

ARTIKEL 4. PERSOONLIJKE GEGEVENS

In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), aangenomen door het Europees Parlement op 14 april 2016 en de geldende nationale wetgeving, verstrekt de Uitgever u de volgende informatie:

4.1. Identiteit van de gegevensbeheerder

De persoon die verantwoordelijk is voor het verzamelen en verwerken van gegevens op de site is KLEOS, waarvan het hoofdkantoor is gevestigd op 35 chemin des martines, 34290 Bassan,

4.2. Verzameling van gegevens door de uitgever

4.2.1. Verzamelde data

4.2.1.1 Gegevens verzameld tijdens het surfen op de site

Wanneer u op de Site surft, stemt u ermee in dat de Uitgever informatie verzamelt met betrekking tot: de inhoud die u bekijkt en waarop u klikt; demografische gegevens; het gebruikte apparaat en de softwareomgeving ervan; naar uw locatie; naar uw verbindingsgegevens (tijden, IP-adres, enz.).

4.2.1.2. Gegevens verzameld bij gebruik van het contactformulier of contact-e-mailadres

Het gebruik van het contactformulier of het contact-e-mailadres door de Gebruiker vereist de verzameling door de Uitgever van de volgende persoonlijke gegevens: naam, voornaam, e-mailadres*, telefoonnummer.

Voor gebruik van het contactformulier zijn persoonsgegevens gevolgd door een asterisk verplicht. Gebruikers die de informatie die nodig is om het contactformulier te gebruiken niet willen verstrekken, kunnen niet rechtstreeks vanaf de site een bericht naar de uitgever sturen.

4.2.1.3. Gegevens verzameld bij registratie op de site

Het gebruik van het registratieformulier door de Gebruiker vereist het verzamelen door de Uitgever van de volgende persoonlijke gegevens: KLEOS, preKLEOS, postadres*, e-mailadres*, geboortedatum, telefoonnummer.

Persoonlijke gegevens gevolgd door een asterisk zijn verplicht voor registratie op de Site. Gebruikers die de informatie die nodig is om het registratieformulier te gebruiken niet willen verstrekken, kunnen zich niet rechtstreeks vanaf de site registreren.

4.2.1.4. Gegevens verzameld bij gebruik van het nieuwsbriefformulier

Als onderdeel van het gebruik van het nieuwsbriefformulier kan de uitgever het volgende verzamelen en verwerken: uw e-mailadres.

4.2.2. Doeleinden van het verzamelen van persoonlijke gegevens

De tijdens de navigatie verzamelde gegevens worden geautomatiseerd verwerkt met als doel:

Controleer de identiteit van mensen;
Zorgen en verbeteren van de veiligheid van diensten;

Ontwikkelen, exploiteren, verbeteren, aanbieden en beheren van de Site; Contextualiseer en verbeter de gebruikerservaring;
Informatie verzenden en contact opnemen met mensen, ook per e-mail; Doelgerichte advertentie-inhoud;
Vermijd elke illegale of illegale activiteit;
Handhaving van de voorwaarden met betrekking tot het gebruik van de Site.

De gegevens die worden verzameld bij het gebruik van het contactformulier of het contact-e-mailadres worden geautomatiseerd verwerkt met als doel:

Controleer de identiteit van mensen;
Zorgen en verbeteren van de veiligheid van diensten; Contextualiseer en verbeter de gebruikerservaring;
Informatie verzenden en contact opnemen met mensen, ook per e-mail; Doelgerichte advertentie-inhoud;
Vermijd elke illegale of illegale activiteit.

De tijdens de registratie verzamelde gegevens worden geautomatiseerd verwerkt met als doel:

Zijn contractuele verplichtingen uitvoeren; Controleer de identiteit van mensen;
Zorgen en verbeteren van de veiligheid van diensten; Ontwikkelen, exploiteren, verbeteren, aanbieden en beheren van de Site; Contextualiseer en verbeter de gebruikerservaring;
Informatie verzenden en contact opnemen met mensen, ook per e-mail; Vermijd elke illegale of illegale activiteit;
Handhaving van de voorwaarden met betrekking tot het gebruik van de Site.

De gegevens die bij het gebruik van het nieuwsbriefformulier worden verzameld, worden geautomatiseerd verwerkt met als doel:

nieuwsbrieven naar de Gebruiker te versturen.

4.2.3. Rechtsgrondslagen voor verwerking

De tijdens het navigeren verzamelde gegevens hebben de wettelijke basis van het legitieme belang van de Uitgever, namelijk het uitvoeren van een analyse van het gedrag op de Site en het verkrijgen van een betere beveiliging en werking van de Site. Sommige van deze gegevens, zoals de gegevens die voortvloeien uit de installatie van bepaalde cookies, kunnen de wettelijke basis hebben van de toestemming van individuen.

De wettelijke basis voor de gegevens die worden verzameld bij het gebruik van het contactformulier of het gebruik van het contact-e-mailadres is de toestemming van de betrokken personen.

De tijdens de registratie verzamelde gegevens hebben als rechtsgrond een contractuele relatie.

De wettelijke basis voor de gegevens die worden verzameld bij het gebruik van het nieuwsbriefformulier is de toestemming van de betrokken personen.

4.2.4. Ontvangers van gegevens

De verzamelde gegevens kunnen uitsluitend worden geraadpleegd door leden van het management van de Uitgever, door het personeel dat verantwoordelijk is voor de voorbereiding van uw bestelling en door het personeel dat verantwoordelijk is voor

beheer van de Site en worden nooit vrij toegankelijk gemaakt voor derden.

4.2.5. Duur van bewaring van persoonsgegevens

Persoonlijke gegevens die tijdens het browsen worden verzameld, worden bewaard gedurende een redelijke periode die nodig is voor het goede beheer van de Site en gedurende maximaal 12 maanden, of totdat de toestemming van de betrokken personen wordt ingetrokken.

De persoonlijke gegevens die worden verzameld bij het gebruik van het contactformulier of bij verzending naar het contact-e-mailadres worden bewaard gedurende een redelijke periode die nodig is voor het goede beheer van het verzoek van de Gebruiker, en gedurende maximaal 12 maanden.

De tijdens de registratie verzamelde gegevens worden bewaard voor de duur van de contractuele relatie tussen de Uitgever en de Gebruiker.

De bij het gebruik van het nieuwsbriefformulier verzamelde gegevens worden bewaard totdat de toestemming van de betrokken personen wordt ingetrokken.

Aan het einde van elk van deze termijnen zal de Uitgever deze gegevens archiveren en bewaren gedurende de periode waarin zijn aansprakelijkheid in twijfel kan worden getrokken.

Na deze bewaartermijn verbindt de Uitgever zich ertoe de gegevens van de betrokken personen definitief te verwijderen.

4.2.6. Beveiliging en vertrouwelijkheid van persoonlijke gegevens

Persoonlijke gegevens worden bewaard in veilige omstandigheden, volgens de huidige technische middelen, in overeenstemming met de bepalingen van het Algemeen Reglement voor de bescherming van gegevens en de geldende nationale wetgeving.

4.2.7. Minimalisering van persoonlijke gegevens

De Uitgever kan ook alle gegevens verzamelen en verwerken die vrijwillig door een Gebruiker worden doorgegeven, met name via het vrije veld van het contactformulier.

De Uitgever wijst Gebruikers zoveel mogelijk aan wanneer zij onnodige of overbodige persoonsgegevens verstrekken.

De Uitgever verbindt zich ertoe uitsluitend de gegevens te bewaren en te verwerken die strikt noodzakelijk zijn voor zijn activiteiten, en de ontvangen niet-nuttige gegevens zo snel mogelijk te verwijderen.

4.3. Respect voor rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, die u kunt uitoefenen door ons te schrijven op ons postadres of door een e-mail te sturen naar het volgende adres: info@kleoscare.com.

4.3.1. Recht op informatie, toegang en mededeling van gegevens

U heeft de mogelijkheid om toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens die u betreffen.

Vanwege de verplichting van de Uitgever tot veiligheid en vertrouwelijkheid bij de verwerking van persoonsgegevens, wordt uw verzoek alleen in behandeling genomen als u dit meldt

bewijs van uw identiteit, in het bijzonder door het overleggen van een scan van uw geldig identiteitsbewijs (indien per e-mail gevraagd) of een ondertekende fotokopie van uw geldig identiteitsbewijs (indien schriftelijk verzocht), beide vergezeld van de woorden “Ik verklaar op mijn erewoord dat de kopie van dit identiteitsbewijs komt overeen met het origineel. Gedaan op...op...', gevolgd door uw handtekening.

Om u te helpen bij uw proces vindt u hier een briefsjabloon ontwikkeld door de CNIL.

4.3.2. Recht op rectificatie, verwijdering en recht op vergetelheid van gegevens

U heeft de mogelijkheid om te verzoeken om rectificatie, bijwerking, blokkering of zelfs verwijdering van uw persoonlijke gegevens die mogelijk onjuist, foutief, onvolledig of verouderd blijken te zijn.

Ook kunt u algemene en specifieke richtlijnen vastleggen met betrekking tot het lot van persoonsgegevens na uw overlijden. Indien van toepassing kunnen de erfgenamen van een overleden persoon verzoeken om rekening te houden met het overlijden van hun dierbare en/of de nodige actualiseringen door te voeren.

Om u te helpen bij uw proces vindt u hier een briefsjabloon ontwikkeld door de CNIL.

4.3.3. Recht om bezwaar te maken tegen gegevensverwerking

U heeft de mogelijkheid om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.

Om dit te doen, dient u een e-mail te sturen naar het volgende adres: info@kleoscare.com. In deze e-mail moet u de gegevens specificeren die u wilt laten verwijderen, evenals de redenen die dit verzoek rechtvaardigen, behalve in het geval van commerciële prospectie.

4.3.4. Recht op dataportabiliteit

U heeft het recht om de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt, in een overdraagbaar, open en leesbaar formaat te ontvangen.

4.3.5. Recht op beperking van de verwerking

U heeft het recht om te verzoeken dat de verwerking van uw persoonsgegevens door de Uitgever wordt beperkt. Uw gegevens kunnen dus alleen worden bewaard en niet langer worden gebruikt door de uitgever.

4.3.6. Intrekking van toestemming

Voor de verwerking van uw gegevens door de Uitgever is uw toestemming noodzakelijk. U kunt dit echter op elk moment intrekken. Deze intrekking zal leiden tot het verwijderen van uw persoonlijke gegevens.

De diensten die de verwerking van uw gegevens door de Uitgever vereisen, zullen echter niet langer toegankelijk zijn.

4.3.7. Antwoordduur

De Uitgever verbindt zich ertoe om te reageren op uw verzoek om toegang, rectificatie of verzet of elk ander aanvullend verzoek om informatie binnen een redelijke termijn die niet langer mag zijn dan 1 maand na ontvangst van uw verzoek.

4.3.8. Klacht bij de bevoegde autoriteit

Als u van mening bent dat de Uitgever zijn verplichtingen met betrekking tot uw persoonlijke gegevens niet nakomt, kunt u een klacht of een verzoek indienen bij de bevoegde autoriteit. In Frankrijk is de bevoegde autoriteit de CNIL, waar u hier een verzoek naartoe kunt sturen.

4.4. Overdracht van verzamelde gegevens

4.4.1. Overdracht aan partners

De Uitgever informeert u dat wij gebruik maken van geautoriseerde dienstverleners om het verzamelen en verwerken van de gegevens die u aan ons heeft doorgegeven, te vergemakkelijken. Deze dienstverleners kunnen zich buiten de Europese Unie bevinden en hebben toegang tot de gegevens die op de Site worden verzameld.

De Uitgever heeft er eerder voor gezorgd dat haar dienstverleners adequate garanties bieden en voldoen aan strikte voorwaarden ten aanzien van vertrouwelijkheid, gebruik en bescherming van gegevens, bijvoorbeeld via het Amerikaanse PrivacyShield.

De Gebruiker gaat ermee akkoord dat de verzamelde gegevens door de Uitgever aan zijn partners worden doorgegeven en door deze partners worden verwerkt in het kader van diensten van derden, namelijk:

Momenteel geen partner bekend.

4.4.2. Overdracht op vordering of rechterlijke beslissing

De Gebruiker geeft er tevens toestemming voor dat de Uitgever de verzamelde gegevens aan een persoon meedeelt, op verzoek van een overheidsinstantie of op grond van een rechterlijke beslissing.

4.4.3. Overdracht in het kader van een fusie of overname

Als de Uitgever betrokken is bij een fusie, verkoop van activa, financieringstransactie, liquidatie of faillissement of bij de overname van alle of een deel van zijn activiteiten door een ander bedrijf, stemt de Gebruiker ermee in dat de verzamelde gegevens door de Uitgever aan dit bedrijf worden doorgegeven en dat dit bedrijf in plaats van de Uitgever de in dit vertrouwelijkheidsbeleid genoemde verwerking van persoonsgegevens uitvoert.

ARTIKEL 5. BELEID MET BETREKKING TOT TRACKERS/COOKIES

Wanneer u voor het eerst verbinding maakt met de site van de uitgever, wordt u door een banner onderaan uw scherm gewaarschuwd dat informatie met betrekking tot uw browsen kan worden vastgelegd in bestanden die “cookies” worden genoemd. Dankzij ons beleid voor het gebruik van cookies kunt u de bepalingen die wij implementeren beter begrijpen wanneer u op onze site surft. Het informeert u in het bijzonder over alle cookies die op onze Site aanwezig zijn, hun doel, en geeft u de procedure die u moet volgen om ze te configureren.

5.1. Gebruik van trackers/cookies

De uitgever van deze site kan een cookie en andere tracer op de harde schijf van uw terminal (computer, tablet, mobiel, enz.) installeren om u een vlotte en optimale navigatie op onze website te garanderen.

“Cookies” zijn kleine tekstbestanden van beperkte omvang waarmee wij dat kunnen doen

ons in staat stellen uw computer, tablet of mobiel te herkennen om de diensten die wij u aanbieden te personaliseren.

Om u beter te informeren over de informatie die cookies identificeren, vindt u hieronder een tabel met de verschillende soorten cookies die waarschijnlijk op de site van de Uitgever zullen worden gebruikt, hun naam, hun doel en hun bewaartermijn.

5.2. Doeleinden van tracers

Met behulp van de informatie in de gebruikte trackers en cookies kan de Uitgever de aanwezigheid en het gebruik van de Site analyseren en, indien van toepassing, de navigatie vergemakkelijken en verbeteren, prospectieactiviteiten uitvoeren, commerciële statistieken ontwikkelen of gerichte advertenties weergeven.

5.3. Tracers gebruikt

Partner Doel van verwerking Partnervoorwaarden
Shopify Toegang tot beveiligde gebieden, geschiedenisbeheer https://www.shopify.com/legal/browsing cookies

5.4. Uw cookievoorkeuren configureren

Wanneer u voor het eerst verbinding maakt met de site van de uitgever, verschijnt er onderaan uw scherm een banner met korte informatie over het plaatsen van cookies en soortgelijke technologieën. Met deze banner kunt u een keuze maken welke cookies u accepteert of weigert op uw terminal te plaatsen. U wordt geacht uw toestemming te hebben gegeven voor het plaatsen van cookies door op het pictogram “Ik ga akkoord” te klikken, zowel globaal als individueel. Omgekeerd wordt u geacht het plaatsen van cookies te hebben geweigerd door op het pictogram “Ik weiger” te klikken. Deze keuze kan opnieuw betrekking hebben op alle cookies, of slechts op enkele ervan. Bij het ontbreken van een keuze wordt u geacht het plaatsen van cookies te hebben geweigerd. Uw beslissing wordt gedurende 6 maanden bewaard en kan op elk moment worden gewijzigd.

5.4.1 Cookies vrijgesteld van toestemming

In overeenstemming met de aanbevelingen van de Nationale Commissie voor Informatietechnologie en Vrijheden (Cnil) zijn bepaalde cookies vrijgesteld van de voorafgaande verzameling van uw toestemming voor zover ze strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de website of het exclusieve doel hebben om of het faciliteren van communicatie via elektronische middelen. Deze omvatten sessie-ID, authenticatie, load-balancing sessiecookies en cookies voor het aanpassen van uw interface. Deze cookies zijn volledig onderworpen aan dit beleid voor zover ze worden uitgegeven en beheerd door de Uitgever.

5.4.2 Cookies waarvoor voorafgaande toestemming van u vereist is

Deze vereiste heeft betrekking op cookies die door derden zijn uitgegeven en die als “persistent” worden gekwalificeerd, voor zover ze op uw terminal blijven staan totdat ze worden verwijderd of verlopen.

Omdat dergelijke cookies door derden worden uitgegeven, zijn het gebruik en de opslag ervan onderworpen aan hun eigen privacybeleid. Deze cookiefamilie omvat cookies voor doelgroepmeting, advertentiecookies en cookies voor het delen van sociale netwerken (zoals Facebook, Twitter, Youtube en Instagram).

Cookies voor publieksmeting stellen statistieken op over de aanwezigheid en het gebruik van verschillende elementen van de site (zoals de inhoud/pagina's die u hebt bezocht). Deze gegevens dragen bij aan het verbeteren van de ergonomie van de Uitgeverssite.

5.5. Maximale houdbaarheid van tracers

De trackers zijn bedoeld om gedurende een periode van maximaal 12 maanden op het computerstation van de Gebruiker te worden bewaard. Deze gegevens worden bewaard in veilige omstandigheden, volgens de huidige technische middelen, in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de geldende nationale wetgeving.

5.6. Verzet tegen het gebruik van tracers

5.6.1. Faculteit van verzet tegen het gebruik van tracers

U kunt het plaatsen van cookies op elk moment accepteren of weigeren.

De Gebruiker kan het gebruik van trackers op elk gewenst moment verwijderen of deactiveren door zijn browserinstellingen te wijzigen. Het is mogelijk om de Site te raadplegen zonder trackers.
Het is echter mogelijk dat bepaalde aanvullende functies van de site niet werken als de gebruiker het gebruik van trackers heeft uitgeschakeld, zoals het automatisch invullen van formulieren of navigatie-indicatoren.

5.6.2. Instellingen

Voor meer informatie over cookiecontroletools kunt u hier de speciale pagina op de CNIL-website raadplegen.

5.6.2.1. Browser instellingen

Elke internetbrowser biedt zijn eigen instellingen voor cookiebeheer. De Gebruiker kan zijn browsersoftware zo configureren dat cookies systematisch of afhankelijk van de uitgever ervan worden geweigerd. De Gebruiker kan zijn browsersoftware ook zo configureren dat hem van tijd tot tijd zijn acceptatie of weigering van cookies wordt aangeboden, voordat er waarschijnlijk een cookie op zijn terminal wordt opgeslagen.

Voor het beheer van cookies en de keuzes van de Gebruiker is de configuratie van elke browser verschillend. Dit wordt beschreven in het helpmenu van de browser, waarmee u weet hoe u uw cookievoorkeuren kunt wijzigen:

Voor Internet Explorer; Voor Safari;
Voor chroom; Voor Firefox; Voor Opera.

5.6.2.2. Instellingen met behulp van add-ons

De Gebruiker kan cookies ook verwijderen of zich verzetten tegen de installatie van cookies op zijn computer door een extensie in zijn browser te installeren, zoals Ghostery, die u hier kunt downloaden.

ARTIKEL 6. INTELLECTUEEL EIGENDOM

6.1. Juridische bescherming van site-inhoud

De inhoud van de site is mogelijk beschermd door auteursrecht en databankwetgeving. Elke representatie, reproductie, vertaling, aanpassing of transformatie, geheel of gedeeltelijk, illegaal uitgevoerd en zonder de toestemming van de uitgever of zijn opvolgers of rechtverkrijgenden vormt een overtreding van Boeken I en III van de Intellectuele Eigendomswet en zal aansprakelijk zijn voor aanleiding geven tot juridische procedures wegens namaak

6.2. Contractuele bescherming van site-inhoud

De Gebruiker verbindt zich contractueel met de Uitgever om de Inhoud van de Site, ongeacht of deze al dan niet beschermd is door intellectuele eigendomsrechten, op geen enkele manier te gebruiken, te reproduceren of weer te geven voor een ander doel dan het lezen ervan door een robot of een browser. Dit verbod is niet van toepassing op indexeringsrobots die als enige doel hebben de inhoud van de Site te scannen voor indexeringsdoeleinden.

ARTIKEL 7. BEPALINGEN SLOT

7.1. Wijzigingen

Dit vertrouwelijkheidsbeleid kan op elk moment door de uitgever worden gewijzigd. De voorwaarden die van toepassing zijn op de Gebruiker zijn de voorwaarden die van kracht zijn wanneer hij verbinding maakt met de Site. Elke substantiële wijziging van dit vertrouwelijkheidsbeleid zal worden meegedeeld bij de eerste verbinding van de Gebruiker na de inwerkingtreding ervan. Dit nieuwe vertrouwelijkheidsbeleid moet vervolgens opnieuw worden aanvaard.

7.2. Geheel

7.3. Geen afstand

Het ontbreken van uitoefening door de Uitgever van de rechten die hem hierbij worden verleend, kan in geen geval worden geïnterpreteerd als een afstand van het recht om deze rechten te doen gelden.

7.4. TALEN

Deze voorwaarden worden aangeboden in het Frans.

7.5. Oneerlijke clausules

De bepalingen van deze voorwaarden zijn van toepassing onder voorbehoud van naleving van de dwingende bepalingen van het Consumentenwetboek betreffende oneerlijke bedingen in overeenkomsten gesloten tussen een professional en een consument.

ARTIKEL 8. GESCHILLEN

8.1. Toepasselijk recht

Dit Privacybeleid is onderworpen aan de toepassing van de Franse wet en de Europese regelgeving, in het bijzonder de Europese Verordening Gegevensbescherming.

8.2. Geschillen

DIENSTVOORWAARDEN

Algemene gebruiksvoorwaarden van de KLEOS-website
van toepassing vanaf 21-10-2024

ARTIKEL 1. PARTIJEN
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing tussen KLEOS 35 chemin des martines, 34290 Bassan, Bassan, FR, telefoon: +33785137851,
e-mail: info@kleoscare.com, intracommunautair BTW-nummer: FR85919398875, hieronder
“de Uitgever” en elke natuurlijke of rechtspersoon, privaat- of publiekrechtelijk, die zich op de Site heeft geregistreerd om een Product te kopen, hierna “de Klant”.

ARTIKEL 2. DEFINITIES
“Klant”: elke natuurlijke of rechtspersoon, privaat- of publiekrechtelijk, geregistreerd op de Site.
“Inhoud van de Site”: elementen van welke aard dan ook gepubliceerd op de Site, al dan niet beschermd door intellectuele eigendomsrechten, zoals teksten, afbeeldingen, ontwerpen, presentaties, video’s, diagrammen, structuren, databases of software.
“De Redacteur”: KLEOS, SAS in zijn hoedanigheid van uitgever van de Site.

“Internetgebruiker”: elke persoon, natuurlijk of rechtspersoon, onder privaat- of publiekrecht, die verbinding maakt met de Site.
“Product”: goederen van welke aard dan ook die door de Uitgever op de Site aan Klanten worden verkocht.

“Site”: website toegankelijk via de KLEOS-URL, evenals de gerelateerde subsites, mirrorsites, portalen en URL-varianten.

ARTIKEL 3. CHAMP D’APPLICATIE
De Site is vrij toegankelijk voor alle internetgebruikers. Het surfen op de Site impliceert aanvaarding door elke internetgebruiker van deze algemene voorwaarden. De eenvoudige verbinding met de Site, op welke manier dan ook, in het bijzonder via een robot of een browser, zal plaatsvinden

volledige aanvaarding van deze algemene voorwaarden. Bij registratie op de Site wordt deze aanvaarding bevestigd door het overeenkomstige vakje aan te vinken.
De internetgebruiker erkent ze volledig te hebben gelezen en ze zonder beperking te aanvaarden.
Het aanvinken van bovenstaand vakje wordt geacht dezelfde waarde te hebben als een handgeschreven handtekening van de internetgebruiker. De internetgebruiker erkent de bewijskracht van de automatische opnamesystemen van de uitgever en doet, tenzij hij het tegendeel bewijst, afstand van het recht om deze in geval van betwisting te betwisten.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de betrekkingen tussen de partijen, met uitsluiting van alle andere voorwaarden, en in het bijzonder die van de internetgebruiker.
Aanvaarding van deze algemene voorwaarden veronderstelt van de kant van internetgebruikers dat zij daartoe over de noodzakelijke rechtsbevoegdheid beschikken, of bij gebreke daarvan over de toestemming beschikken van een voogd of curator indien zij daartoe niet in staat zijn, hun wettelijke vertegenwoordiger indien zij minderjarig zijn, of dat zij hebben een mandaat als zij optreden namens een rechtspersoon.

ARTIKEL 4. DOEL VAN DE SITE
Het doel van de Site is de verkoop van Producten aan Klanten.

ARTIKEL 5. DIENSTVERLENING
De klantenservice van de Site is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot 19.00 uur op het volgende niet-premium telefoonnummer: 0785134851, per e-mail naar: info@kleoscare.com of per post naar het adres vermeld in Artikel 1 van deze algemene voorwaarden. In deze laatste twee gevallen verbindt de Uitgever zich ertoe binnen 48 uur een reactie te geven.

ARTIKEL 6. PERSOONLIJKE RUIMTE
6.1. Creëren van persoonlijke ruimte

Het creëren van een persoonlijke ruimte is een essentiële voorwaarde voor elke bestelling van een internetgebruiker op de Site. Hiertoe wordt de internetgebruiker gevraagd een bepaalde hoeveelheid persoonlijke informatie te verstrekken. Een deel van deze informatie wordt essentieel geacht voor het creëren van persoonlijke ruimte. Weigering door een internetgebruiker om deze informatie te verstrekken zal tot gevolg hebben dat de creatie van de persoonlijke ruimte en, incidenteel, de validatie van de bestelling verhinderd wordt.
Bij het aanmaken van de persoonlijke ruimte wordt de internetgebruiker uitgenodigd een wachtwoord te kiezen. Dit wachtwoord garandeert de vertrouwelijkheid van de informatie in de persoonlijke ruimte. De internetgebruiker onthoudt zich er daarom van om deze door te geven of aan een derde partij mee te delen. Indien dit niet gebeurt, kan de Uitgever niet aansprakelijk worden gesteld voor ongeoorloofde toegang tot de persoonlijke ruimte van een internetgebruiker.
De Klant verbindt zich ertoe de gegevens die hem aanbelangen regelmatig te verifiëren en de nodige updates en wijzigingen online door te voeren vanuit zijn persoonlijke ruimte.
6.2. Inhoud van persoonlijke ruimte

Via de persoonlijke ruimte kan de Klant al zijn bestellingen die op de Site zijn geplaatst, raadplegen en volgen.

De pagina's met betrekking tot persoonlijke ruimtes zijn door de betreffende rekeninghouder vrij te printen, maar vormen op geen enkele wijze toelaatbaar bewijs in de rechtbank. Ze hebben uitsluitend een informatief karakter en zijn bedoeld om een efficiënt beheer van hun bestellingen door de Klant te garanderen.
De Uitgever verbindt zich ertoe om alle contractuele elementen waarvan de bewaring vereist is door de geldende wet- of regelgeving, veilig op te slaan.
6.3. Verwijdering van persoonlijke ruimte

De Uitgever behoudt zich het recht voor om het account van elke Klant die deze algemene voorwaarden schendt te verwijderen, in het bijzonder wanneer de Klant onjuiste, onvolledige, misleidende of frauduleuze informatie verstrekt, evenals wanneer de persoonlijke ruimte van een Klant gedurende minstens een jaar inactief blijft. Het is niet waarschijnlijk dat deze verwijdering een fout van de Uitgever of schade voor de uitgesloten Klant inhoudt, die als gevolg daarvan geen aanspraak kan maken op enige schadevergoeding.
Deze uitsluiting laat de mogelijkheid voor de Uitgever onverlet om gerechtelijke stappen tegen de Klant te ondernemen, wanneer de feiten dit rechtvaardigen.

ARTIKEL 7. PERSOONLIJKE GEGEVENS
In het kader van haar dienstverlening is de Uitgever verplicht de persoonsgegevens van haar Klanten te verwerken.
7.1. Identiteit van de gegevensbeheerder

De persoon die verantwoordelijk is voor het verzamelen en verwerken van gegevens op de Site is de Uitgever.

7.2. Identiteit van de functionaris voor gegevensbescherming

De functionaris voor gegevensbescherming is: Etienne Deshoulières, 121 boulevard de Sébastopol 75002 Parijs, contact@deshoulieres-avocats.com, 01 77 62 82 03, www.deshoulieres-avocats.com", waarbij er altijd op wordt gelet dat er een hypertextlink op de URL wordt geplaatst van onze site
7.3. Verzamelde data

7.3.1. Gegevens verzameld van klanten

Als onderdeel van zijn contractuele relaties kan de Uitgever verplicht zijn om informatie van zijn Klanten te verzamelen en te verwerken, namelijk: e-mailadres, voor- en achternaam, telefoon, adres, staat, provincie, postcode, stad.

7.3.2. Doeleinden van het verzamelen van persoonlijke gegevens

De tijdens de contractuele relatie verzamelde gegevens worden geautomatiseerd verwerkt met als doel:
contractuele verplichtingen nakomen; contact opnemen met klanten;
elke illegale of illegale activiteit vermijden;
het handhaven van de algemene voorwaarden; het starten van een gerechtelijke procedure;
de identiteit van Klanten verifiëren;

7.3.3. Rechtsgrondslagen voor verwerking

De verzamelde gegevens hebben de wettelijke basis van een contractuele relatie.

7.3.4. Ontvangers van gegevens

De verzamelde gegevens kunnen door de Uitgever slechts worden geraadpleegd binnen de grenzen die strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van contractuele verbintenissen.
Deze gegevens, zowel in individuele als in geaggregeerde vorm, worden nooit vrij toegankelijk gemaakt voor een derde partij.

7.3.5. Duur van bewaring van persoonsgegevens

De verzamelde persoonlijke gegevens worden bewaard voor de duur van de contractuele relatie en voor de tijd gedurende welke de Uitgever aansprakelijk kan worden gehouden.
Na de bewaartermijn verbindt de Uitgever zich ertoe de gegevens van de betrokken personen definitief te verwijderen zonder een kopie te bewaren.

7.3.6. Beveiliging en vertrouwelijkheid van persoonlijke gegevens

Persoonlijke gegevens worden opgeslagen in veilige omstandigheden, volgens de huidige technische middelen, in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de geldende nationale wetgeving.
De toegang tot de gebouwen van de Uitgever is eveneens beveiligd.

7.3.7. Minimalisatie van gegevens

De Uitgever kan ook alle gegevens verzamelen en verwerken die vrijwillig door zijn Klanten worden doorgegeven.

De Uitgever draagt zijn Klanten op om persoonlijke gegevens te verstrekken die strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van contractuele verplichtingen.
De Uitgever verbindt zich ertoe enkel de gegevens te bewaren en te verwerken die strikt noodzakelijk zijn voor zijn professionele activiteiten, en zal de ontvangen gegevens die niet nuttig zijn voor zijn activiteiten zo snel mogelijk verwijderen.
7.4. Respect voor rechten

Klanten van de Uitgever hebben de volgende rechten met betrekking tot hun persoonlijke gegevens, die zij kunnen uitoefenen door te schrijven naar het postadres van de Uitgever of door het online contactformulier in te vullen.

7.4.1. Recht op informatie, toegang en mededeling van gegevens

De klanten van de Uitgever hebben de mogelijkheid om toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens die hen aangaan.

Vanwege de verplichting van de Uitgever tot veiligheid en vertrouwelijkheid bij de verwerking van persoonsgegevens, worden verzoeken alleen in behandeling genomen als Klanten een bewijs van hun identiteit overleggen, met name door een scan van hun geldig identiteitsbewijs te overleggen (in het geval van een verzoek via de speciale elektronisch formulier) of een ondertekende fotokopie van hun geldig identiteitsbewijs (in het geval van een schriftelijk verzoek), beide vergezeld van de vermelding

“Ik verklaar op erewoord dat de kopie van dit identiteitsbewijs overeenkomt met het origineel. Gedaan bij...
...", gevolgd door hun handtekening.

Om hen bij hun proces te helpen, vinden klanten hier een briefsjabloon ontwikkeld door de CNIL.

7.4.2. Recht op rectificatie, verwijdering en recht op vergetelheid van gegevens

De klanten van de Uitgever hebben de mogelijkheid om te verzoeken om rectificatie, bijwerking, blokkering of zelfs verwijdering van hun persoonlijke gegevens die mogelijk onjuist, foutief, onvolledig of verouderd blijken te zijn.
De klanten van de uitgever kunnen ook algemene en specifieke richtlijnen definiëren met betrekking tot het lot van persoonlijke gegevens na hun overlijden. Indien van toepassing kunnen de erfgenamen van een overleden persoon eisen dat er rekening wordt gehouden met het overlijden van hun dierbare en/of dat de nodige actualiseringen worden doorgevoerd.
Om hen bij hun proces te helpen, vinden klanten hier een briefsjabloon ontwikkeld door de CNIL.

7.4.3. Recht om bezwaar te maken tegen gegevensverwerking

Klanten van de Uitgever hebben de mogelijkheid om bezwaar te maken tegen de verwerking van hun persoonsgegevens.
Om hen bij hun proces te helpen, vinden klanten hier een briefsjabloon ontwikkeld door de CNIL.

7.4.4. Recht op dataportabiliteit

De klanten van de Uitgever hebben het recht om de persoonsgegevens die zij aan de Uitgever hebben verstrekt, in een overdraagbaar, open en leesbaar formaat te ontvangen.

7.4.5. Recht op beperking van de verwerking

De klanten van de Uitgever hebben het recht om te verzoeken dat de verwerking van hun persoonsgegevens door de Uitgever wordt beperkt. Hun gegevens kunnen dus alleen worden bewaard en niet langer worden gebruikt door de uitgever.

7.4.6. Antwoordduur

De Uitgever verbindt zich ertoe om elk verzoek om toegang, rectificatie of verzet of elk ander aanvullend verzoek om informatie te beantwoorden binnen een redelijke termijn die niet langer mag zijn dan 1 maand na ontvangst van het verzoek.

7.4.7. Klacht bij de bevoegde autoriteit

Indien de Klanten van de Uitgever van mening zijn dat de Uitgever zijn verplichtingen met betrekking tot hun persoonsgegevens niet nakomt, kunnen zij een klacht of verzoek richten aan de bevoegde autoriteit. In Frankrijk is de bevoegde autoriteit de CNIL waarnaar zij hier een verzoek kunnen sturen.

7.5. Overdracht van verzamelde gegevens

7.5.1. Overdracht aan partners

De Uitgever maakt gebruik van geautoriseerde dienstverleners om het verzamelen en verwerken van de gegevens van zijn Klanten te vergemakkelijken. Deze dienstverleners kunnen gevestigd zijn buiten de Europese Unie.
De Uitgever heeft er eerder voor gezorgd dat haar dienstverleners adequate garanties bieden en voldoen aan strikte voorwaarden op het gebied van vertrouwelijkheid, gebruik en bescherming van gegevens, bijvoorbeeld via het Amerikaanse Privacy Shield.
De Uitgever maakt gebruik van de volgende onderaannemers:

Kwaliteitspartner Ontvangstland Uitgevoerde behandeling Garanties

7.5.2. Overdracht op vordering of rechterlijke beslissing

Klanten geven er ook toestemming voor dat de Uitgever de verzamelde gegevens aan een persoon meedeelt, op verzoek van een overheidsinstantie of op grond van een rechterlijke beslissing.

7.5.3. Overdracht in het kader van een fusie of overname

Als de Uitgever betrokken is bij een fusie, verkoop van activa, financieringstransactie, liquidatie of faillissement of bij een overname van alle of een deel van zijn activiteiten door een ander bedrijf, stemmen Klanten ermee in dat de verzamelde gegevens door de Uitgever aan dit bedrijf worden doorgegeven en dat dit bedrijf voert in plaats van de Uitgever de verwerking van persoonsgegevens uit waarnaar in deze Algemene Servicevoorwaarden wordt verwezen.

ARTIKEL 8. INTELLECTUEEL EIGENDOM
8.1. Juridische bescherming van site-inhoud

De internetgebruiker verbindt zich contractueel met de Uitgever om de Inhoud van de Site, ongeacht of deze al dan niet beschermd is door intellectuele eigendomsrechten, op geen enkele manier te gebruiken, te reproduceren of weer te geven voor een ander doel dan het lezen ervan door een robot. of een browser. Dit verbod is niet van toepassing op indexeringsrobots die als enige doel hebben de inhoud van de Site te scannen voor indexeringsdoeleinden.
8.3. Bescherming van algemene voorwaarden

De algemene voorwaarden van de Site, opgesteld door de firma Deshoulières Avocats Associés (www.deshoulieres-avocats.com), zijn beschermd door het handelsrecht. Elke reproductie, geheel of gedeeltelijk, gemaakt zonder de toestemming van Deshoulières Avocats Associés kan aanleiding geven tot juridische vervolging wegens parasitisme.

ARTIKEL 9. SLOTBEPALINGEN
9.1. Toepasselijk recht

Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan de toepassing van het Franse recht.

9.2. Wijzigingen in deze algemene voorwaarden

Krachtens verordening nr. 2015-1033 van 20 augustus 2015 moeten alle geschillen die kunnen ontstaan in het kader van de uitvoering van deze algemene voorwaarden en waarvoor niet eerder een minnelijke oplossing tussen partijen kon worden gevonden, worden voorgelegd.
Bovendien wordt de Klant geïnformeerd over het bestaan van het online platform voor geschillenbeslechting, toegankelijk op het volgende URL-adres: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=home2.show
Sinds 1 januari 2016 is mediation voor iedereen verplicht. Elke professionele verkoop aan particulieren is dus verplicht om de contactgegevens van een bevoegde bemiddelaar te verstrekken in geval van een geschil, ongeacht of deze op afstand of in een fysieke winkel verkoopt (Bron: FEVAD).
/

9.4. Geheel

Het ontbreken van uitoefening door de Uitgever van de rechten die hem hierbij worden verleend, kan in geen geval worden geïnterpreteerd als een afstand van het recht om deze rechten te doen gelden.
9.6. Telefonische acquisitie

De Klant wordt geïnformeerd dat hij de mogelijkheid heeft om zich in te schrijven op de lijst die zich verzet tegen telefonische prospectie op het adres http://www.bloctel.gouv.fr/.
9.7. Talen van deze algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden worden aangeboden in het Frans.

9.8. Oneerlijke clausules

VERZENDING

KLEOS-verzendbeleid
van toepassing vanaf 21-10-2024

ARTIKEL 1: DOEL

Het doel van dit verzendbeleid is het definiëren van de algemene voorwaarden die van toepassing zijn op de verzending van een Product naar de Klant door de Uitgever.

ARTIKEL 2. PARTIJEN

Dit verzendbeleid is van toepassing tussen KLEOS35 chemin des martines, 34290 Bassan, FR, telefoon: +33785134851,
e-mail: info@kleoscare.com, hieronder
“de Uitgever” en elke natuurlijke of rechtspersoon, privaat- of publiekrechtelijk, die zich op de Site heeft geregistreerd om een Product te kopen, hierna “de Klant”.

ARTIKEL 3. DEFINITIES

“Klant”: elke natuurlijke of rechtspersoon, privaat- of publiekrechtelijk, geregistreerd op de Site.

“De Redacteur”: KLEOS, SAS in zijn hoedanigheid van uitgever van de Site.

“Internetgebruiker”: elke persoon, natuurlijk of rechtspersoon, onder privaat- of publiekrecht, die verbinding maakt met de Site.

“Product”: goederen van welke aard dan ook die door de Uitgever op de Site aan Klanten worden verkocht.

“Site”: website toegankelijk via de KLEOS-URL, evenals de gerelateerde subsites, mirrorsites, portalen en URL-varianten.

ARTIKEL 4. CHAMP D’APPLICATIE

De Site is vrij toegankelijk voor alle internetgebruikers. Het surfen op de Site impliceert aanvaarding door elke internetgebruiker van dit verzendbeleid. Door simpelweg verbinding te maken met de Site, op welke manier dan ook, in het bijzonder via een robot of een browser, betekent dit dat u volledig akkoord gaat met dit verzendbeleid. Bij registratie op de Site wordt deze aanvaarding bevestigd door het overeenkomstige vakje aan te vinken.

De internetgebruiker erkent ze volledig te hebben gelezen en ze zonder beperking te aanvaarden.

Dit verzendbeleid is van toepassing op de relaties tussen de partijen, met uitsluiting van alle andere voorwaarden, en in het bijzonder die van de internetgebruiker.

Aanvaarding van dit verzendbeleid veronderstelt van de kant van de internetgebruikers dat zij daartoe over de nodige rechtsbevoegdheid beschikken, of bij gebreke daarvan de toestemming hebben van een voogd of curator, als zij daartoe niet in staat zijn, van hun wettelijke vertegenwoordiger als zij minderjarig zijn, of zelfs dat zij een mandaat hebben als zij optreden namens een rechtspersoon.

ARTIKEL 5. LEVERING

5.1. Bezorgkosten

De leverings- of provisiekosten zullen in ieder geval vóór elke betaling aan de Klant worden aangegeven en hebben uitsluitend betrekking op leveringen op het vasteland van Frankrijk, inclusief Corsica. Voor elke andere leveringslocatie is het aan de Klant om contact op te nemen met de klantenservice.

In geval van levering van het Product aan de Klant in een winkel of op een partnerlocatie van de Uitgever, worden de daaraan verbonden kosten bij de bestelling aan de Klant gespecificeerd.

De leveringskosten aangegeven op de Site zijn in euro's, inclusief alle belastingen.

5.2. levertijd

Bestellingen worden door La Poste, Chronopost, Mondial Relay, GHL geleverd binnen 3 werkdagen na ontvangst van de prijs door de Uitgever.

Bepaalde producten of bepaalde bestelvolumes kunnen niettemin een levertijd van meer dan 3 werkdagen rechtvaardigen. Dit zal uitdrukkelijk ter attentie van de Klant worden vermeld bij het valideren van de bestelling.

5.3. Beschadigd pakket

In geval van levering van een duidelijk en zichtbaar beschadigd pakket, is het aan de Klant om dit te weigeren om te kunnen genieten van de door de vervoerder geboden garantie. De Klant moet de verkoper ook onverwijld op de hoogte stellen, zodat een nieuw pakket voor hem klaargemaakt kan worden en vervolgens verzonden kan worden na ontvangst van het beschadigde pakket. In een dergelijk geval zijn de hierboven in deze algemene voorwaarden aangegeven levertijden niet langer van toepassing.

5.4. Eigendomsvoorbehoud - risico-overdracht

Het eigendom van de geleverde Producten blijft voorbehouden aan de Uitgever tot de levering van de Producten aan de Klant, niettegenstaande enig andersluidend beding, tenzij partijen tijdig en uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen om van dit beding af te zien.

De Klant draagt de risico's verbonden aan de Producten vanaf het moment van de bestelling. Gedurende de looptijd van het eigendomsvoorbehoud dient de Klant op eigen kosten de Producten van de Uitgever te verzekeren tegen eventuele schade en op eerste verzoek hiervan bewijs aan de Uitgever te verstrekken.

ARTIKEL 6. BEPALINGEN SLOT

6.1. Toepasselijk recht

Dit verzendbeleid is onderworpen aan de toepassing van de Franse wet.

6.2. Wijzigingen in dit verzendbeleid

Dit verzendbeleid kan op elk moment door de Uitgever worden gewijzigd. Het verzendbeleid dat van toepassing is op de Klant is datgene dat van kracht is op de dag van zijn bestelling of zijn verbinding met deze Site, elke nieuwe verbinding met de persoonlijke ruimte die, indien van toepassing, de aanvaarding van het nieuwe verzendbeleid met zich meebrengt.

6.3. Geschillen

6.4. Geheel

6.5. Geen afstand

Het ontbreken van uitoefening door de Uitgever van de rechten die hem hierbij worden verleend, kan in geen geval worden geïnterpreteerd als een afstand van het recht om deze rechten te doen gelden.

6.6. Telefonische acquisitie

De Klant wordt geïnformeerd dat hij de mogelijkheid heeft om zich in te schrijven op de lijst die zich verzet tegen telefonische prospectie op het adres http://www.bloctel.gouv.fr/.

6.7. Talen van dit verzendbeleid

Dit verzendbeleid wordt aangeboden in het Frans.

6.8. Oneerlijke clausules

De bepalingen van dit verzendbeleid zijn van toepassing onder voorbehoud van naleving van de dwingende bepalingen van de Consumentenwet met betrekking tot oneerlijke clausules in de

overeenkomsten gesloten tussen een professional en een consument.

ARTIKEL 7. VERZENDING & RETOURNEREN

Artikel 7.2. Verzendschema en sluitingstijden, specifiek voor de winkel

Standaardleveringen: Alle bestellingen die vóór 12.00 uur CET worden ontvangen, worden dezelfde dag verzonden (alleen op werkdagen). Bestellingen die na dit tijdsbestek worden ontvangen, worden daarom de volgende werkdag verzonden.

CGV

Algemene verkoopvoorwaarden voor de KLEOS-website
van toepassing vanaf 21-10-2024

ARTIKEL 1. PARTIJEN

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing tussen Arthur Gallo, aandelenkapitaal: € 1000, geregistreerd bij de RCS van Béziers in Frankrijk op 19/09/2022, hoofdkantoor: 35 chemin des martines, 34290 Bassan, FR, telefoon: +33785134851,
e-mail: info@kleoscare.com, hieronder
“de Uitgever” en elke natuurlijke of rechtspersoon, privaat- of publiekrechtelijk, die zich op de Site heeft geregistreerd om een Product te kopen, hierna “de Klant”.

ARTIKEL 2. DEFINITIES

“Klant”: elke natuurlijke of rechtspersoon, privaat- of publiekrechtelijk, geregistreerd op de Site.

“De Redacteur”: Arthur Gallo, SAS in zijn hoedanigheid van uitgever van de Site.

“Internetgebruiker”: elke persoon, natuurlijk of rechtspersoon, onder privaat- of publiekrecht, die verbinding maakt met de Site.

“Product”: goederen van welke aard dan ook die door de Uitgever op de Site aan Klanten worden verkocht.

“Site”: website toegankelijk via de KLEOS-URL, evenals de gerelateerde subsites, mirrorsites, portalen en URL-varianten.

ARTIKEL 3. CHAMP D’APPLICATIE

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de betrekkingen tussen de partijen, met uitsluiting van alle andere voorwaarden, en in het bijzonder die van de internetgebruiker.

Aanvaarding van deze algemene voorwaarden veronderstelt van de kant van internetgebruikers dat zij daartoe over de noodzakelijke rechtsbevoegdheid beschikken, of bij gebreke daarvan over de toestemming beschikken van een voogd of curator indien zij daartoe niet in staat zijn, hun wettelijke vertegenwoordiger indien zij minderjarig zijn, of dat zij hebben een mandaat als zij optreden namens een rechtspersoon.

ARTIKEL 4. DOEL VAN DE SITE

Het doel van de Site is de verkoop van Producten aan Klanten.

ARTIKEL 5. BESTELSTAPPEN

5.1. Volgorde

5.2. Validatie van de bestelling door de internetgebruiker

5.3. Betaling door de Klant

5.4. Bevestiging van de bestelling door de Uitgever

Zodra de betaling daadwerkelijk door de Uitgever is ontvangen, verbindt deze zich ertoe de ontvangst ervan binnen een termijn van maximaal 24 uur langs elektronische weg aan de Klant te bevestigen. Binnen dezelfde termijn verbindt de Uitgever zich ertoe de Klant een e-mail te sturen met een samenvatting van de bestelling en

het bevestigen van de verwerking, inclusief alle informatie die daarop betrekking heeft.

ARTIKEL 6. PRIJS – BETALING

6.1. Prijs

De prijzen aangegeven op de Site zijn in euro’s, inclusief alle belastingen, exclusief bezorgkosten.

6.2. Betaalvoorwaarden

De Klant kan betalen via Paypal, Stripe.

Bij betaling per postwissel, cheque of bankoverschrijving beginnen de levertijden pas te lopen vanaf de datum waarop de betaling door de Uitgever is ontvangen.

6.3. Facturering

Na elke betaling zal de Uitgever een factuur langs elektronische weg aan de Klant zenden of ter beschikking stellen. De Klant gaat er uitdrukkelijk mee akkoord om facturen elektronisch te ontvangen.

6.4. Niet betalen

Overeengekomen betalingstermijnen kunnen onder geen enkele omstandigheid worden uitgesteld, ook niet in geval van betwisting.

6.5. Eigendomsvoorbehoud

De verkochte Producten blijven eigendom van de Uitgever tot de volledige betaling van hun prijs, in overeenstemming met deze clausule van eigendomsvoorbehoud.

ARTIKEL 7. DIENSTVERLENING

De klantenservice van de Site is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot 19.00 uur op het volgende niet-premium telefoonnummer: 0785134851, per e-mail op: info@kleoscare.com of

per post naar het adres vermeld in artikel 1 van deze algemene voorwaarden. In deze laatste twee gevallen verbindt de Uitgever zich ertoe binnen 48 uur een reactie te geven.

ARTIKEL 8. PERSOONLIJKE RUIMTE

8.1. Creëren van persoonlijke ruimte

Bij het aanmaken van de persoonlijke ruimte wordt de internetgebruiker uitgenodigd een wachtwoord te kiezen. Dit wachtwoord garandeert de vertrouwelijkheid van de informatie in de persoonlijke ruimte. De internetgebruiker onthoudt zich er daarom van om deze door te geven of aan een derde partij mee te delen. Indien dit niet gebeurt, kan de Uitgever niet aansprakelijk worden gesteld voor ongeoorloofde toegang tot de persoonlijke ruimte van een internetgebruiker.

De Klant verbindt zich ertoe de gegevens die hem aanbelangen regelmatig te verifiëren en de nodige updates en wijzigingen online door te voeren vanuit zijn persoonlijke ruimte.

8.2. Inhoud van persoonlijke ruimte

Via de persoonlijke ruimte kan de Klant al zijn bestellingen die op de Site zijn geplaatst, raadplegen en volgen.

De pagina's met betrekking tot persoonlijke ruimtes zijn door de betreffende rekeninghouder vrij te printen, maar vormen op geen enkele wijze toelaatbaar bewijs in de rechtbank. Ze hebben uitsluitend een informatief karakter en zijn bedoeld om een efficiënt beheer van hun bestellingen door de Klant te garanderen.

De Uitgever verbindt zich ertoe om alle contractuele elementen waarvan de bewaring vereist is door de geldende wet- of regelgeving, veilig op te slaan.

8.3. Verwijdering van persoonlijke ruimte

Deze uitsluiting laat de mogelijkheid voor de Uitgever onverlet om gerechtelijke stappen tegen de Klant te ondernemen, wanneer de feiten dit rechtvaardigen.

ARTIKEL 9. PERSOONLIJKE GEGEVENS

In het kader van haar dienstverlening is de Uitgever verplicht de persoonsgegevens van haar Klanten te verwerken.

9.1. Identiteit van de gegevensbeheerder

De persoon die verantwoordelijk is voor het verzamelen en verwerken van gegevens op de Site is de Uitgever.

9.2. Identiteit van de functionaris voor gegevensbescherming

De functionaris voor gegevensbescherming is: Etienne Deshoulières, 121 boulevard de Sébastopol 75002 Parijs, contact@deshoulieres-avocats.com, 01 77 62 82 03, www.deshoulieres-avocats.com, en zorgt er altijd voor dat er een hyperlink wordt gemaakt op de URL van onze plaats

9.3. Verzamelde data

9.3.1. Gegevens verzameld van klanten

9.3.2. Gegevens verzameld van klanten

De tijdens de contractuele relatie verzamelde gegevens worden geautomatiseerd verwerkt met als doel:

Het starten van een juridische procedure; De identiteit van klanten verifiëren;

9.3.3. Rechtsgrondslagen voor verwerking

De verzamelde gegevens hebben de wettelijke basis van een contractuele relatie.

9.3.4. Ontvangers van gegevens

De verzamelde gegevens kunnen door de Uitgever slechts worden geraadpleegd binnen de grenzen die strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van contractuele verbintenissen.

Deze gegevens, zowel in individuele als in geaggregeerde vorm, worden nooit vrij toegankelijk gemaakt voor een derde partij.

9.3.5. Duur van bewaring van persoonsgegevens

De verzamelde persoonlijke gegevens worden bewaard voor de duur van de contractuele relatie en voor de tijd gedurende welke de Uitgever aansprakelijk kan worden gehouden.

Na de bewaartermijn verbindt de Uitgever zich ertoe de gegevens van de betrokken personen definitief te verwijderen zonder een kopie te bewaren.

9.3.6. Beveiliging en vertrouwelijkheid van persoonlijke gegevens

De toegang tot de gebouwen van de Uitgever is eveneens beveiligd.

9.3.7. Minimalisatie van gegevens

De Uitgever kan ook alle gegevens verzamelen en verwerken die vrijwillig door zijn Klanten worden doorgegeven.

De Uitgever draagt zijn Klanten op om persoonlijke gegevens te verstrekken die strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van contractuele verplichtingen.

De Uitgever verbindt zich ertoe enkel de gegevens te bewaren en te verwerken die strikt noodzakelijk zijn voor zijn professionele activiteiten, en zal de ontvangen gegevens die niet nuttig zijn voor zijn activiteiten zo snel mogelijk verwijderen.

9.4. Respect voor rechten

9.4.1. Recht op informatie, toegang en mededeling van gegevens

De klanten van de Uitgever hebben de mogelijkheid om toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens die hen aangaan.

Vanwege de verplichting van de Uitgever tot veiligheid en vertrouwelijkheid bij de verwerking van persoonsgegevens, worden verzoeken alleen in behandeling genomen als Klanten een bewijs van hun identiteit overleggen, met name door een scan van hun geldig identiteitsbewijs te overleggen (in het geval van een verzoek via de speciale elektronisch formulier) of een ondertekende fotokopie van hun geldig identiteitsbewijs (in het geval van een schriftelijk verzoek), beide vergezeld van de vermelding
“Ik verklaar op erewoord dat de kopie van dit identiteitsbewijs overeenkomt met het origineel. Gedaan bij...
...", gevolgd door hun handtekening.

Om hen bij hun proces te helpen, vinden klanten hier een briefsjabloon ontwikkeld door de CNIL.

9.4.2. Recht op rectificatie, verwijdering en recht op vergetelheid van gegevens

De klanten van de uitgever kunnen ook algemene en specifieke richtlijnen definiëren met betrekking tot het lot van persoonlijke gegevens na hun overlijden. Indien van toepassing kunnen de erfgenamen van een overleden persoon eisen dat er rekening wordt gehouden met het overlijden van hun dierbare en/of dat de nodige actualiseringen worden doorgevoerd.

Om hen bij hun proces te helpen, vinden klanten hier een briefsjabloon ontwikkeld door de CNIL.

9.4.3. Recht om bezwaar te maken tegen gegevensverwerking

Klanten van de Uitgever hebben de mogelijkheid om bezwaar te maken tegen de verwerking van hun persoonsgegevens.

Om hen bij hun proces te helpen, vinden klanten hier een briefsjabloon ontwikkeld door de CNIL.

9.4.4. Recht op dataportabiliteit

De klanten van de Uitgever hebben het recht om de persoonsgegevens die zij aan de Uitgever hebben verstrekt, in een overdraagbaar, open en leesbaar formaat te ontvangen.

9.4.5. Recht op beperking van de verwerking

9.4.6. Antwoordduur

9.4.7. Klacht bij de bevoegde autoriteit

9.5. Overdracht van verzamelde gegevens

9.5.1. Overdracht aan partners

De Uitgever heeft eerder zorg gedragen voor de implementatie door haar dienstverleners van adequate garanties en naleving van strikte voorwaarden met betrekking tot vertrouwelijkheid, gebruik en bescherming van gegevens, bijvoorbeeld via het Amerikaanse Privacy Shield.

De Uitgever maakt gebruik van de volgende onderaannemers:

Kwaliteitspartner Ontvangstland Uitgevoerde behandeling Garanties

9.5.2. Overdracht op vordering of rechterlijke beslissing

Klanten geven er ook toestemming voor dat de Uitgever de verzamelde gegevens aan een persoon meedeelt, op verzoek van een overheidsinstantie of op grond van een rechterlijke beslissing.

9.5.3. Overdracht in het kader van een fusie of overname

10.1. Aard van de verplichtingen van de Uitgever

De Uitgever verbindt zich ertoe de nodige zorg en toewijding te besteden aan het leveren van kwaliteitsproducten die voldoen aan de specificaties van deze Algemene Voorwaarden. De Uitgever is slechts verantwoordelijk voor een middelenverbintenis met betrekking tot de diensten die hierin vallen.

10.2. Overmacht - Fout van de klant

De Uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld in geval van overmacht of schuld van de Klant, zoals gedefinieerd in dit artikel:

10.2.1. Overmacht

Voor de doeleinden van deze algemene voorwaarden wordt elke belemmering, beperking of verstoring van de Dienst als gevolg van brand, epidemie, explosie, aardbeving of bandfluctuaties beschouwd als een geval van overmacht jegens de bandbreedte van de Klant, een storing die te wijten is aan de toegangsprovider , falen van transmissienetwerken, instorten van installaties, illegaal of frauduleus gebruik van wachtwoorden, codes of referenties die aan de Klant zijn verstrekt, computerhacking, een inbreuk op de beveiliging die kan worden toegeschreven aan de host of ontwikkelaars van de Site, overstroming, stroomstoring, oorlog, embargo, wet , gerechtelijk bevel, verzoek of vereiste van een overheid, vordering, staking, boycot of andere omstandigheden buiten de redelijke controle van de Uitgever. In dergelijke omstandigheden zal de Uitgever worden vrijgesteld van de uitvoering van zijn verplichtingen binnen de grenzen van deze belemmering, deze beperking of deze verstoring.

10.2.2. Klantfout

Voor de toepassing van deze Algemene Voorwaarden wordt elk misbruik van de Dienst, elke fout, nalatigheid, nalatigheid of nalatigheid van de Klant of zijn werknemers, het niet opvolgen van de door de Klant gegeven adviezen, beschouwd als een fout van de Klant tegen laatstgenoemde Uitgever op zijn Site, elke openbaarmaking of onrechtmatig gebruik van het wachtwoord, de codes en referenties van de Klant, evenals het verstrekken van onjuiste informatie of het ontbreken van het bijwerken van dergelijke informatie in zijn persoonlijke ruimte. De implementatie van een technisch proces, zoals robots, of automatische verzoeken, waarvan de implementatie in strijd zou zijn met de letter of de geest van deze algemene verkoopvoorwaarden, zal eveneens als een fout van de Klant worden beschouwd.

10.3. Technische problemen - Hyperlinks

In geval van onmogelijkheid om toegang te krijgen tot de Site, als gevolg van technische problemen van welke aard dan ook, kan de Klant geen schadevergoeding vorderen en evenmin aanspraak maken op enige schadevergoeding. De onbeschikbaarheid, zelfs langdurig en zonder enige beperking, van een of meer onlinediensten kan geen schade opleveren voor de Klanten en kan op geen enkele manier aanleiding geven tot de toekenning van een schadevergoeding vanwege De Uitgever.

De hyperlinks op de Site kunnen verwijzen naar andere websites. De Uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld indien de inhoud van deze sites in strijd is met de geldende wetgeving. Evenzo kan de Uitgever niet aansprakelijk worden gesteld indien het bezoek van de internetgebruiker aan een van deze sites hem schade berokkent.

Bij de huidige stand van de techniek kan de weergave van de afbeeldingen van de Producten die op deze Site te koop worden aangeboden, met name wat betreft kleuren of vormen, van positie tot positie aanzienlijk variëren.

computer naar de andere of verschillen van de werkelijkheid, afhankelijk van de kwaliteit van de grafische accessoires en het scherm of de resolutie van het beeldscherm. Deze variaties en verschillen kunnen in geen geval worden toegeschreven aan de Uitgever, die in geen geval daarvoor aansprakelijk kan worden gesteld.

10.4. Schadevergoeding te betalen door de Uitgever

Behoudens tegengestelde wettelijke of reglementaire bepalingen is de aansprakelijkheid van de Uitgever beperkt tot de directe, persoonlijke en zekere schade die de Klant lijdt en die verband houdt met de tekortkoming in kwestie. De Uitgever kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, zoals in het bijzonder gegevensverlies, commerciële schade, verlies van bestellingen, schade aan het merkimago, commerciële verstoringen en verlies van winst of klanten. Op dezelfde manier en binnen dezelfde grenzen kan het bedrag van de door de Uitgever te betalen schadevergoeding in geen geval hoger zijn dan de prijs van het bestelde Product.

10.5. Hypertextlinks en inhoud van de site

De inhoud van de site wordt uitsluitend ter informatie gepubliceerd, zonder garantie op juistheid. De Uitgever kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor weglatingen, onnauwkeurigheden of fouten in deze informatie die directe of indirecte schade zouden veroorzaken voor de internetgebruiker.

ARTIKEL 11. INTELLECTUEEL EIGENDOM

11.1. Juridische bescherming van site-inhoud

11.2. Contractuele bescherming van site-inhoud

ARTIKEL 12. BEPALINGEN SLOT

12.1. Toepasselijk recht

Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan de toepassing van het Franse recht.

12.2. Wijzigingen in deze algemene voorwaarden

Bovendien wordt de Klant geïnformeerd over het bestaan van het online platform voor geschillenbeslechting, toegankelijk op het volgende URL-adres: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=home2.show

12.4. Geheel

12.5. Geen afstand

Het ontbreken van uitoefening door de Uitgever van de rechten die hem hierbij worden verleend, kan in geen geval worden geïnterpreteerd als een afstand van het recht om deze rechten te doen gelden.

12.6. Telefonische acquisitie

De Klant wordt geïnformeerd dat hij de mogelijkheid heeft om zich in te schrijven op de lijst die zich verzet tegen telefonische prospectie op het adres http://www.bloctel.gouv.fr/.

12.7. Talen van deze algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden worden aangeboden in het Frans.

12.8. Oneerlijke clausules

De bepalingen van deze algemene voorwaarden zijn van toepassing onder voorbehoud van de naleving van de dwingende bepalingen van het Consumentenwetboek betreffende oneerlijke bedingen in overeenkomsten gesloten tussen een professional en een consument.

JURIDISCHE MEDEDELING

Juridische kennisgevingen van de KLEOS-website
van toepassing vanaf 21-10-2024

ARTIKEL 1. UITGEVER

U bent momenteel verbonden met de KLEOS-website, onder redactie van Arthur Gallo

R.C.S., hoofdkantoor 35 chemin des martines, 34290 Bassan, FR, telefoon:
+33785134851 e-mail: info@kleoscare.com, intracommunautair BTW-nummer: FR85919398875

ARTIKEL 2. GASTHEER

Informatie met betrekking tot de juridische en technische hosting van deze site vindt u op het adres: https://www.shopify.fr/legal/mentions-legales

CONTACTGEGEVENS

E-mailadres: info@kleoscare.com

Artikel toegevoegd aan uw winkelwagen

Beleid en Juridisch

Land/regio

Taal

Beleid en Juridisch

Abonneer u op onze e-mails