Política y aspectos legales
DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
Política de reembolso del sitio web de KLEOS
aplicable a partir del 21/10/2024
ARTÍCULO 1. PARTES
Esta política de reembolso es aplicable entre KLEOS 35 chemin des martines, 34290 Bassan, FR, teléfono: +33785134851,
correo electrónico: info@kleoscare.com, número de IVA intracomunitario:, a continuación
“el Editor” y cualquier persona, física o jurídica, de derecho público o privado, registrada en el Sitio para comprar un Producto, en adelante “el Cliente”.
ARTÍCULO 2. DEFINICIONES
“Cliente”: cualquier persona, natural o jurídica, de derecho público o privado, registrada en el Sitio.
“Contenido del Sitio”: elementos de cualquier tipo publicados en el Sitio, protegidos o no por derechos de propiedad intelectual, tales como textos, imágenes, diseños, presentaciones, videos, diagramas, estructuras, bases de datos o software.
“El Editor”: KLEOS, SAS en su calidad de editor del Sitio.
“Usuario de Internet”: cualquier persona, física o jurídica, de derecho público o privado, que se conecta al Sitio.
“Producto”: bienes de cualquier tipo vendidos en el Sitio por el Editor a los Clientes.
“Sitio”: sitio web accesible en la URL de KLEOS, así como los subsitios relacionados, sitios espejo, portales y variaciones de URL.
ARTÍCULO 3. CAMPEÓN DE APLICACIÓN
El Sitio es de libre acceso para todos los usuarios de Internet. La navegación por el Sitio implica la aceptación por cualquier usuario de Internet de las presentes condiciones generales. El simple hecho de conectarse al Sitio, por cualquier medio, en particular a través de un robot o un navegador, constituirá la plena aceptación de las presentes condiciones generales. Al registrarse en el Sitio, se confirmará esta aceptación marcando la casilla correspondiente.
El internauta reconoce haberlas leído íntegramente y aceptarlas sin restricciones.
La marcación de la casilla anterior se considerará que tiene el mismo valor que la firma manuscrita del internauta. El internauta reconoce el valor probatorio de los sistemas de grabación automática del Editor y, salvo prueba en contrario, renuncia a impugnarlos en caso de litigio.
Estas condiciones generales son aplicables a las relaciones entre las partes con exclusión de todas las demás condiciones y, en particular, las del internauta.
La aceptación de las presentes condiciones generales supone por parte de los usuarios de Internet que disponen de la capacidad jurídica necesaria para ello, o en su defecto de la autorización de un tutor o curador si son incapaces, de su representante legal si son menores de edad, o de que tienen un mandato si actúan en nombre de una persona jurídica.
ARTÍCULO 4. OBJETO DEL SITIO
El propósito del Sitio es la venta de Productos a Clientes.
ARTÍCULO 5. PASOS DEL PEDIDO
5.1. Orden
Para realizar un pedido, los Internautas podrán seleccionar uno o más Productos y añadirlos a su cesta. La disponibilidad de los Productos se indica en el Sitio, en la hoja de descripción de cada artículo. Cuando su pedido esté completo podrá acceder a su cesta haciendo clic en el botón dispuesto a tal efecto.
5.2. Validación del pedido por parte del internauta
Consultando su cesta, el Internauta podrá comprobar el número y la naturaleza de los Productos que ha elegido y podrá consultar su precio unitario, así como su precio global. Tendrán la posibilidad de retirar uno o más Productos de su cesta.
Si su pedido les conviene, los internautas podrán validarlo. Luego accederán a un formulario en el que podrán ingresar sus datos de conexión si ya los tienen, o registrarse en el Sitio completando el formulario de registro utilizando su información personal.
5.3. Pago por parte del Cliente
Tan pronto como estén conectados o después de haber completado completamente el formulario de registro, se invitará a los Clientes a verificar o modificar sus detalles de entrega y facturación, luego se les invitará a realizar su pago siendo redirigidos para este propósito a la interfaz de pago seguro que incluye las palabras “orden con obligación de pago” o cualquier fórmula similar.
5.4. Confirmación del pedido por parte del Editor.
Una vez que el Editor haya recibido efectivamente el pago, éste se compromete a acusar recibo del mismo al Cliente por vía electrónica, en un plazo máximo de 24 horas. Dentro del mismo plazo, el Editor se compromete a enviar al Cliente un correo electrónico resumiendo el pedido y confirmando la tramitación, incluyendo toda la información relacionada.
ARTÍCULO 6. PRECIO – PAGO
6.1. Premio
Los precios aplicables son los que se muestran en el Sitio el día del pedido. Estos precios podrán ser modificados en cualquier momento por el Editor. Los precios mostrados sólo son válidos el día del pedido y no se aplican en el futuro.
Los precios indicados en el Sitio son en euros, todos los impuestos incluidos, excluidos los gastos de envío.
6.2. Modalidad de pago
El Cliente puede realizar el pago mediante Paypal, Stripe.
En el marco de los pagos con tarjeta bancaria, el Editor no tiene acceso a ningún dato relativo al medio de pago del Cliente. El pago se realiza directamente en manos de la institución bancaria.
En caso de pago mediante giro postal, cheque o transferencia bancaria, los plazos de entrega sólo comenzarán a contar a partir de la fecha en que el Editor reciba el pago.
6.3. Facturación
El Editor enviará o pondrá a disposición del Cliente una factura electrónicamente después de cada pago. El Cliente acepta expresamente recibir facturas electrónicamente.
6.4. falta de pago
Las fechas de pago acordadas no pueden retrasarse bajo ninguna circunstancia, incluso en caso de disputa.
Cualquier suma no pagada en la fecha de vencimiento dará lugar, automáticamente y sin requerimiento formal, a la aplicación de sanciones por demora calculadas sobre la base de un tipo igual a 3 veces el tipo de interés legal, sin que esta sanción afecte el pago de las sumas. debido en principal.
Además, cualquier retraso en el pago supondrá el cobro al Cliente moroso de unos gastos de recuperación de 40 euros, el pago inmediato de todas las sumas pendientes de pago independientemente de los plazos acordados, más una indemnización del 20% del importe en concepto de cláusula penal. , así como la posibilidad de resolver el contrato unilateralmente en perjuicio del Cliente. Esta cláusula se enmarca en lo dispuesto en el artículo 1152 del código civil que permite al juez reducir la indemnización si considera que es excesiva.
6.5. reserva de titulo
Los Productos vendidos seguirán siendo propiedad del Editor hasta el pago total de su precio, de conformidad con esta cláusula de reserva de dominio.
ARTÍCULO 7. RECLAMACIÓN - RETRACTACIÓN - GARANTÍA
7.1. Servicio al cliente
El servicio de atención al cliente del Sitio es accesible de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas en el siguiente número de teléfono de tarifa no premium: 0785134851, por correo electrónico a: info@kleoscare.com o por correo postal a la dirección indicada en el artículo. 1 de estas condiciones generales. En estos dos últimos casos, el Editor se compromete a dar respuesta en un plazo de 48 horas.
7.2. Derecho de desistimiento – Venta a distancia
Este artículo 7.2 es aplicable al Cliente que tiene la condición de consumidor en el sentido del artículo introductorio del Código del Consumidor.
7.2.1. Condiciones para ejercer el derecho de desistimiento
De acuerdo con la legislación vigente en materia de venta a distancia, el Cliente dispone de un plazo de catorce días hábiles para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar motivos ni abonar penalizaciones, a excepción, en su caso, de los gastos de devolución.
El plazo mencionado en el párrafo anterior corre a partir del día en que se celebra el contrato a distancia para los contratos relativos a la prestación de un servicio y/o al suministro de contenidos digitales no prestados en un soporte material, ya sea desde la recepción de los bienes por parte del Cliente o un tercero, distinto del transportista, designado por él, para contratos de compraventa de bienes y contratos de prestación de servicios, incluida la entrega de bienes.
En el caso de un pedido de varios bienes entregados por separado o en el caso de un pedido de un bien compuesto por lotes o varias piezas cuya entrega se reparta en un período definido, el plazo se contará a partir de la recepción del último bien o lote o de la última pieza. Para los contratos que prevén la entrega regular de bienes durante un período definido, el período corre a partir de la recepción del primer bien.
Cuando el plazo de catorce días expire en sábado, domingo o día festivo, se prorrogará hasta el primer día hábil siguiente.
La decisión de desistir deberá notificarse al Editor utilizando los datos de contacto indicados en el artículo 1 de estas condiciones generales mediante una declaración inequívoca. El Cliente tiene, por ejemplo, la posibilidad de utilizar el formulario estándar proporcionado al final de estas condiciones generales. En cualquier caso, el Editor enviará al Cliente un acuse de recibo de dicho desistimiento por correo electrónico lo antes posible.
7.2.2. Efectos del derecho de desistimiento
El Cliente devuelve o devuelve los productos al profesional o a cualquier persona designada por este último, sin demoras indebidas y, a más tardar, dentro de los catorce días siguientes a la comunicación de su decisión de desistir.
Cuando se ejerce el derecho de desistimiento, el profesional está obligado a reembolsar al Cliente todas las cantidades pagadas, lo antes posible y a más tardar dentro de los catorce días siguientes a la fecha en que se ejerció este derecho. Cuando corresponda, el profesional podrá aplazar el reembolso hasta la recuperación de los Productos o hasta que el Cliente haya proporcionado prueba del envío de los Productos, lo que ocurra primero. Más allá de esto, el importe adeudado produce automáticamente intereses al tipo legal vigente, tal como se especifica en el artículo L. 242-4 del Código del Consumo.
En su caso, el profesional realiza el reembolso utilizando el mismo medio de pago que el utilizado por el Cliente para la transacción inicial, salvo que el Cliente acepte expresamente utilizar otro medio de pago y en la medida en que el reembolso no genere costes para el Cliente. . Sin embargo, el profesional no está obligado a reembolsar los costes adicionales si el Cliente ha elegido expresamente un método de entrega más caro que el método de entrega estándar ofrecido.
Los costes directos de devolución del Producto son responsabilidad del Cliente. Estos cargos se estiman en un máximo de 20 euros si, por su naturaleza, el Producto normalmente no puede devolverse por correo.
La responsabilidad del Cliente sólo se incurre en relación con la depreciación del Producto resultante de
manipulaciones distintas de las necesarias para establecer la naturaleza, características y correcto funcionamiento de este Producto.
Las condiciones, plazos y métodos para ejercer el derecho de desistimiento se establecen en el formulario tipo facilitado al final de estas condiciones generales.
7.2.3. Exclusiones del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no se aplica, en particular, a los contratos:
para la prestación de servicios íntegramente ejecutados antes del final del plazo de desistimiento y cuya ejecución haya comenzado tras el acuerdo previo y expreso del Cliente y la renuncia expresa a su derecho de desistimiento;
el suministro de bienes realizados según las especificaciones del Cliente o claramente personalizados;
suministro de bienes que probablemente se deterioren o caduquen rápidamente;
el suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el Cliente después de la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud;
suministro de bienes que, después de ser entregados y por su naturaleza, se encuentran inseparablemente mezclados con otros artículos;
suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se aplaza más allá de treinta días y cuyo valor acordado en la celebración del contrato depende de fluctuaciones del mercado fuera del control del profesional;
trabajos de mantenimiento o reparación que deban realizarse urgentemente en el domicilio del Cliente y que éste los solicite expresamente, dentro del límite de los repuestos y trabajos estrictamente necesarios para responder a la emergencia;
suministro de grabaciones de audio o vídeo o software informático cuando hayan sido desprecintados por el Cliente tras la entrega;
suministro de un diario, publicación periódica o revista, salvo contratos de suscripción a estas publicaciones;
concluido en subasta pública;
prestación de servicios de alojamiento, distintos del alojamiento residencial, servicios de transporte de mercancías, alquiler de automóviles, restauración o actividades de ocio que deban prestarse en una fecha o período determinado;
para el suministro de contenidos digitales no prestados en un soporte material cuya ejecución haya comenzado previo acuerdo expreso del Cliente y renuncia expresa a su derecho de desistimiento.
Asimismo, el derecho de desistimiento no es aplicable a los contratos ejecutados íntegramente por ambas partes a petición expresa del Cliente antes de que este último ejerza su derecho de desistimiento.
7.3. Terminación del contrato por iniciativa del Cliente.
El Cliente consumidor podrá rescindir el contrato mediante carta certificada con acuse de recibo si la fecha de entrega de la mercancía supera los siete días. A continuación, se reembolsarán al Cliente las sumas que haya incurrido al realizar el pedido.
Esta cláusula no se aplica si el retraso en la entrega se debe a un caso de fuerza mayor. En tal caso, el Cliente se compromete a no emprender acciones legales contra el Editor y
renuncia al derecho de acogerse a la resolución de la compraventa prevista en este artículo.
7.4. Garantías
7.4.1. Garantía por vicios y defectos visibles.
Es responsabilidad del Cliente comprobar el buen estado de los Productos en el momento de la entrega. Esta verificación deberá referirse, en particular, a la calidad, las cantidades y las referencias de los Productos, así como a su conformidad con el pedido. No se tendrán en cuenta reclamaciones transcurrido un plazo de tres días desde la entrega. En cualquier caso, cualquier reclamación relativa a los paquetes entregados sólo se tendrá en cuenta si el Cliente que tiene la condición de comerciante ha expresado reservas al transportista de conformidad con los artículos L. 133-3 y siguientes del Código de Comercio.
7.4.2. Garantía contra vicios y vicios ocultos
7.4.2.1. Garantías legales
Los clientes tienen una garantía legal de entrega conforme (artículo 1604 del Código Civil), una garantía legal contra vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil) y una garantía de seguridad (artículos 1245 y siguientes del Código Civil) .
Los clientes consumidores tienen también una garantía legal de conformidad (artículos L. 217-4 y siguientes del Código del Consumidor).
7.4.2.2. Garantía convencional
Los Productos se benefician, además de la garantía legal, de una garantía convencional de conformidad en territorio francés, por un período de 1 año a partir de la entrega del Producto.
7.4.2.3. Atrás
Para implementar la garantía, corresponde al Cliente devolver el producto a la dirección de la sede del Editor, acompañado de una carta explicativa solicitando reparación, cambio o reembolso.
En cualquier caso, se pide al Cliente que siga exactamente las instrucciones del Editor relativas a la devolución de los Productos.
Los gastos de devolución del Producto siguen siendo responsabilidad del Cliente, excepto en el caso de los Clientes consumidores que implementen la garantía de conformidad de los artículos L. 217-4 y siguientes. del Código del Consumidor.
El Cliente consumidor se beneficia de un plazo de 2 años desde la entrega del bien para actuar ante el vendedor. Como tal, podrá elegir entre reparar o sustituir el Producto, sujeto a las condiciones de coste previstas en el artículo L.217-9 del Código del Consumo.
Finalmente, el Cliente queda exento de acreditar la existencia de la falta de conformidad del Producto durante los 24 meses siguientes a la entrega de dicho Producto, excepto en el caso de bienes de segunda mano.
En su caso, la garantía legal de conformidad se aplica independientemente de la garantía comercial.
Cuando el Cliente Consumidor decide implementar la garantía contra vicios ocultos, podrá elegir entre cancelar la venta o reducir el precio de venta.
ARTICULO 8. ESTIPULACIONES FINALES
8.1. Ley aplicable
Estas condiciones generales están sujetas a la aplicación de la ley francesa.
8.2. Modificaciones a estas condiciones generales
Estas condiciones generales podrán ser modificadas en cualquier momento por el Editor. Las condiciones generales aplicables al Cliente son las vigentes el día de su pedido o conexión a este Sitio, implicando cualquier nueva conexión al espacio personal la aceptación, en su caso, de las nuevas condiciones generales.
8.3. Disputas
De conformidad con la Ordenanza N° 2015-1033 del 20 de agosto de 2015, todas las disputas con un Cliente Consumidor que puedan surgir en el contexto de la ejecución de estas condiciones generales y para las cuales no se pueda encontrar una solución antes del acuerdo amistoso entre las partes deben ser presentado.
Además, se informa al Cliente Consumidor de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea, accesible en la siguiente dirección URL: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.
Desde el 1 de enero de 2016, la mediación es obligatoria para todos. Así, cualquier profesional que venda a particulares está obligado a facilitar los datos de contacto de un Mediador competente en caso de litigio, independientemente de si vende a distancia o en tienda física (Fuente: FEVAD).
/
8.4. Totalidad
La nulidad de una de las cláusulas de este contrato no dará lugar a la nulidad de las demás cláusulas del contrato o del contrato en su conjunto, las cuales conservarán su pleno efecto y alcance. En tal caso, las partes deberán, en la medida de lo posible, sustituir la estipulación cancelada por una estipulación válida que corresponda al espíritu y finalidad del presente contrato.
8.5. Sin renuncia
La falta de ejercicio por parte del Editor de los derechos que aquí se le conceden no podrá interpretarse en ningún caso como una renuncia al derecho a hacer valer dichos derechos.
8.6. Sondeo telefónico
Se informa al Cliente de que tiene la posibilidad de inscribirse en la lista de oposición al sondeo telefónico en la dirección http://www.bloctel.gouv.fr/.
8.7. Idiomas de estas condiciones generales
Estas condiciones generales se ofrecen en francés.
8.8. Cláusulas abusivas
Las estipulaciones de estas condiciones generales se aplican sujeto al cumplimiento de las disposiciones imperativas del Código del Consumidor relativas a cláusulas abusivas en el
contratos celebrados entre un profesional y un consumidor.
CONFIDENCIALIDAD
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE KLEOS
Última actualización el 21/10/2024.
PREÁMBULO
Esta política de privacidad le informa sobre la forma en que KLEOS utiliza y protege la información que usted nos transmite cuando utiliza este sitio accesible desde la siguiente URL: KLEOS (en adelante el “Sitio”).
Tenga en cuenta que KLEOS puede modificar o complementar esta política de confidencialidad en cualquier momento, en particular con vistas a cumplir con cualquier evolución legal o tecnológica. En tal caso, la fecha de su actualización estará claramente identificada en la parte superior de esta política. Estas modificaciones vinculan al usuario desde que ha sido informado de la publicación de la política de confidencialidad actualizada y la ha aceptado.
ARTÍCULO 1. PARTES
Esta política de confidencialidad se aplica entre el editor del Sitio, en adelante “el Editor”, y cualquier persona que se conecte al Sitio, en adelante “el Usuario”.
ARTÍCULO 2. DEFINICIONES
“Contenido del Sitio”: elementos de cualquier tipo publicados en el Sitio, protegidos o no por derechos de propiedad intelectual, tales como textos, imágenes, diseños, presentaciones, videos, diagramas, estructuras, bases de datos o software.
“Editor”: KLEOS, SAS en su calidad de editor del Sitio.
“Usuario”: cualquier persona que se conecte al Sitio.
“Sitio”: sitio web accesible en la URL de KLEOS, así como los subsitios, sitios espejo, portales y variaciones de URL relacionados con los mismos.
ARTÍCULO 3. CAMPEÓN DE APLICACIÓN
Esta política de confidencialidad es aplicable a cualquier Usuario. Al hacer clic en
“Acepto” al registrarse en el Sitio implicará su total aceptación del mismo. Asimismo, hacer clic en “Acepto” en el banner informativo relacionado con las cookies que se muestra en el Sitio confirma su aceptación, al tiempo que le permite personalizar las cookies que se le aplicarán o no. Usted reconoce al mismo tiempo que los ha leído íntegramente y los acepta sin restricciones.
El Usuario reconoce el valor probatorio de los sistemas de grabación automática del Editor y, salvo prueba en contrario, renuncia a impugnarlos en caso de litigio.
La aceptación de esta política de confidencialidad supone por parte de los Usuarios que cuentan con la capacidad jurídica necesaria para ello o que tienen al menos 16 años, o en su defecto, que cuentan con la autorización de un tutor o curador si son incapaces, de su representante legal si es menor de 16 años, o que ostenta mandato si actúa en nombre de una persona jurídica.
ARTÍCULO 4. DATOS PERSONALES
De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) adoptado por el Parlamento Europeo el 14 de abril de 2016 y la legislación nacional vigente, el Editor le proporciona la siguiente información:
4.1. Identidad del responsable del tratamiento
El responsable de la recogida y del tratamiento de los datos en el Sitio es KLEOS, cuya sede social se encuentra en 35 chemin des martines, 34290 Bassan,
4.2. Recopilación de datos por parte del editor
4.2.1. Datos recolectados
4.2.1.1 Datos recopilados al navegar por el Sitio
Al navegar por el Sitio, usted acepta que el Editor recopile información relacionada con: el contenido que ve y en el que hace clic; datos demográficos; el dispositivo utilizado y su entorno de software; a su ubicación; a tus datos de conexión (horarios, dirección IP, etc.).
4.2.1.2. Datos recogidos al utilizar el formulario de contacto o la dirección de correo electrónico de contacto
El uso del formulario de contacto o de la dirección de correo electrónico de contacto por parte del Usuario requiere que el Editor recopile los siguientes datos personales: nombre, nombre, dirección de correo electrónico*, número de teléfono.
Los datos personales seguidos de un asterisco son obligatorios para el uso del formulario de contacto. Los usuarios que no deseen proporcionar la información requerida para utilizar el formulario de contacto no podrán enviar un mensaje al Editor directamente desde el Sitio.
4.2.1.3. Datos recopilados al registrarse en el Sitio
La utilización del formulario de registro por parte del Usuario requiere la recopilación por parte del Editor de los siguientes datos personales: KLEOS, preKLEOS, dirección postal*, dirección de correo electrónico*, fecha de nacimiento, número de teléfono.
Los datos personales seguidos de un asterisco son obligatorios para registrarse en el Sitio. Los usuarios que no deseen proporcionar la información requerida para utilizar el formulario de registro no podrán registrarse directamente desde el Sitio.
4.2.1.4. Datos recopilados al utilizar el formulario del boletín
Como parte del uso del formulario del boletín, el Editor puede recopilar y procesar: su dirección de correo electrónico.
4.2.2. Finalidades de la recogida de datos personales
Los datos recogidos durante la navegación son objeto de tratamiento automatizado con la finalidad de:
Verificar la identidad de las personas;
Garantizar y mejorar la seguridad de los servicios;
Desarrollar, operar, mejorar, proporcionar y administrar el Sitio; Contextualizar y mejorar la experiencia del Usuario;
Enviar información y personas de contacto, incluso por correo electrónico; Dirigir contenido publicitario;
Evitar cualquier actividad ilícita o ilegal;
Hacer cumplir las condiciones relativas al uso del Sitio.
Los datos recabados mediante la utilización del formulario de contacto o de la dirección de correo electrónico de contacto son objeto de tratamiento automatizado con la finalidad de:
Verificar la identidad de las personas;
Garantizar y mejorar la seguridad de los servicios; Contextualizar y mejorar la experiencia del Usuario;
Enviar información y personas de contacto, incluso por correo electrónico; Dirigir contenido publicitario;
Evitar cualquier actividad ilícita o ilegal.
Los datos recogidos durante el registro son objeto de tratamiento automatizado con la finalidad de:
Ejecutar sus compromisos contractuales; Verificar la identidad de las personas;
Garantizar y mejorar la seguridad de los servicios; Desarrollar, operar, mejorar, proporcionar y administrar el Sitio; Contextualizar y mejorar la experiencia del Usuario;
Enviar información y personas de contacto, incluso por correo electrónico; Evitar cualquier actividad ilícita o ilegal;
Hacer cumplir las condiciones relativas al uso del Sitio.
Los datos recogidos al utilizar el formulario del newsletter son objeto de tratamiento automatizado con la finalidad de:
enviar newsletters al Usuario.
4.2.3. Bases legales para el procesamiento
Los datos recogidos durante la navegación tienen como base jurídica el interés legítimo del Editor, es decir, realizar un análisis del comportamiento en el Sitio y obtener una mejora de la seguridad y del funcionamiento del Sitio. Algunos de estos datos, como el resultante de la instalación de determinadas cookies, pueden tener la base jurídica del consentimiento de los particulares.
La base legal de los datos recogidos mediante la utilización del formulario de contacto o la dirección de correo electrónico de contacto es el consentimiento de los interesados.
Los datos recogidos durante el registro tienen como base jurídica una relación contractual.
La base jurídica de la recogida de datos al utilizar el formulario del boletín es el consentimiento de los interesados.
4.2.4. Destinatarios de datos
Los datos recogidos sólo pueden ser consultados por los miembros de la dirección de la Editorial, por el personal encargado de preparar su pedido así como por el personal responsable de
gestión del Sitio, y nunca son visibles libremente por un tercero.
4.2.5. Duración de la conservación de los datos personales
Los datos personales recopilados durante la navegación se conservan durante un período de tiempo razonable necesario para la correcta administración del Sitio y durante un máximo de 12 meses, o hasta que se retire el consentimiento de los interesados.
Los datos personales recogidos al utilizar el formulario de contacto o al enviar a la dirección de correo electrónico de contacto se conservan durante un período de tiempo razonable necesario para la correcta gestión de la solicitud del Usuario, y durante un máximo de 12 meses.
Los datos recogidos durante el registro se conservan mientras dure la relación contractual entre el Editor y el Usuario.
Los datos recogidos al utilizar el formulario del boletín se conservan hasta que se retire el consentimiento del interesado.
Al finalizar cada uno de estos plazos, el Editor archivará estos datos y los conservará durante el tiempo durante el cual su responsabilidad pueda ser cuestionada.
Transcurrido este período de conservación, el Editor se compromete a eliminar definitivamente los datos de los interesados.
4.2.6. Seguridad y confidencialidad de los datos personales.
Los datos personales se conservan en condiciones seguras, según los medios técnicos vigentes, cumpliendo lo dispuesto en el Reglamento General de protección de datos y la legislación nacional vigente.
4.2.7. Minimización de datos personales
El Editor también podrá recopilar y tratar cualquier dato transmitido voluntariamente por un Usuario, en particular a través del campo libre del formulario de contacto.
El Editor dirige en la medida de lo posible a los Usuarios cuando estos proporcionan datos personales innecesarios o superfluos.
El Editor se compromete a conservar y procesar únicamente los datos estrictamente necesarios para sus actividades y eliminará los datos no útiles recibidos lo antes posible.
4.3. Respeto por los derechos
Usted tiene los siguientes derechos respecto de sus datos personales, que puede ejercer escribiéndonos a nuestra dirección postal o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@kleoscare.com.
4.3.1. Derecho a la información, acceso y comunicación de datos
Tienes la posibilidad de acceder a los datos personales que te conciernen.
Debido a la obligación de seguridad y confidencialidad del Editor en el procesamiento de datos personales, su solicitud solo será procesada si informa el
prueba de su identidad, en particular mediante la presentación de un escaneo de su documento de identidad válido (en el caso de una solicitud por correo electrónico) o una fotocopia firmada de su documento de identidad válido (en el caso de una solicitud por escrito), ambos acompañados de las palabras “Certifico por mi honor que la copia de este documento de identidad coincide con el original. Hecho en… el…”, seguido de su firma.
Para ayudarle en su proceso, encontrará aquí un modelo de carta desarrollado por la CNIL.
4.3.2. Derecho de rectificación, supresión y derecho al olvido de datos
Tiene la posibilidad de solicitar la rectificación, actualización, bloqueo o incluso supresión de sus datos personales que puedan resultar inexactos, erróneos, incompletos u obsoletos.
También podrá definir directrices generales y específicas relativas al destino de los datos personales tras su fallecimiento. En su caso, los herederos de una persona fallecida podrán solicitar que se tenga en cuenta el fallecimiento de su ser querido y/o se realicen las actualizaciones necesarias.
Para ayudarle en su proceso, encontrará aquí un modelo de carta desarrollado por la CNIL.
4.3.3. Derecho a oponerse al tratamiento de datos
Tiene la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos personales.
Para ello deberá enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: info@kleoscare.com. En este correo electrónico deberá especificar los datos que desea que se supriman así como los motivos que justifican dicha solicitud, excepto en el caso de prospección comercial.
4.3.4. Derecho a la portabilidad de los datos
Tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato transferible, abierto y legible.
4.3.5. Derecho a la limitación del tratamiento
Tiene derecho a solicitar que se limite el procesamiento de sus datos personales por parte del Editor. Por lo tanto, sus datos sólo pueden ser conservados y no utilizados por el Editor.
4.3.6. Retirada del consentimiento
Su consentimiento es esencial para el procesamiento de sus datos por parte del Editor. Sin embargo, puedes retirarlo en cualquier momento. Esta retirada dará lugar a la eliminación de los datos personales que le conciernen.
Sin embargo, los servicios que requieren el procesamiento de sus datos por parte del Editor ya no serán accesibles.
4.3.7. Duración de la respuesta
El Editor se compromete a responder a su solicitud de acceso, rectificación u oposición o cualquier otra solicitud adicional de información en un plazo razonable que no podrá exceder de 1 mes desde la recepción de su solicitud.
4.3.8. Denuncia ante la autoridad competente
Si considera que el Editor no está respetando sus obligaciones con respecto a su información personal, puede enviar una queja o una solicitud a la autoridad competente. En Francia, la autoridad competente es la Cnil a la que puede enviar una solicitud aquí.
4.4. Transferencia de datos recopilados
4.4.1. Transferencia a socios
El Editor le informa que utilizamos proveedores de servicios autorizados para facilitar la recogida y el tratamiento de los datos que nos ha comunicado. Estos proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea y tener acceso a los datos recopilados en el Sitio.
El editor se ha asegurado previamente de que sus proveedores de servicios apliquen garantías adecuadas y cumplan condiciones estrictas en materia de confidencialidad, uso y protección de datos, por ejemplo a través del Escudo de privacidad de EE. UU.
El Usuario consiente que los datos recopilados sean transmitidos por el Editor a sus socios y tratados por estos socios en el marco de servicios de terceros, a saber:
No se conoce pareja por el momento.
4.4.2. Traslado por requerimiento o decisión judicial
El Usuario también consiente que el Editor comunique los datos recopilados a cualquier persona, previa solicitud de una autoridad estatal o por decisión judicial.
4.4.3. Transferencia en el contexto de una fusión o adquisición
Si el Editor está involucrado en una fusión, venta de activos, operación de financiación, liquidación o quiebra o en una adquisición de todo o parte de su actividad por otra empresa, el Usuario consiente que los datos recopilados sean transmitidos por el Editor a esta empresa y que esta empresa realiza el tratamiento de los datos personales a que se refiere esta política de confidencialidad en lugar del Editor.
ARTÍCULO 5. POLÍTICA RELATIVA A LOS SEGUIMIENTOS/COOKIES
Cuando se conecta por primera vez al Sitio del Editor, un banner en la parte inferior de la pantalla le advierte que la información relacionada con su navegación puede registrarse en archivos llamados "cookies". Nuestra política de uso de cookies le permite comprender mejor las disposiciones que implementamos al navegar por nuestro Sitio. Le informa en particular sobre todas las cookies presentes en nuestro Sitio, su finalidad y le indica el procedimiento a seguir para configurarlas.
5.1. Uso de rastreadores/cookies
El Editor de este Sitio puede instalar una cookie y otros rastreadores en el disco duro de su terminal (ordenador, tableta, móvil, etc.) para garantizarle una navegación fluida y óptima en nuestro sitio web.
Las “cookies” son pequeños archivos de texto de tamaño limitado que nos permiten
nos permiten reconocer su ordenador, tableta o móvil para personalizar los servicios que le ofrecemos.
Para informarle mejor sobre la información que identifican las cookies, encontrará a continuación una tabla que enumera los diferentes tipos de cookies que probablemente se utilizarán en el sitio del Editor, su nombre, su propósito y su período de retención.
5.2. Propósitos de los trazadores
Con la ayuda de la información contenida en los rastreadores y en las cookies utilizadas, el Editor puede analizar la asistencia y el uso del Sitio y, si es necesario, facilitar y mejorar la navegación, realizar operaciones de prospección, desarrollar estadísticas comerciales o mostrar anuncios específicos.
5.3. trazadores utilizados
Socio Finalidad del procesamiento Condiciones del socio
Shopify Acceso a áreas seguras, gestión del historial https://www.shopify.com/legal/browsing cookies
5.4. Configurar sus preferencias de cookies
Cuando se conecta por primera vez al sitio del editor, aparece un banner que presenta brevemente información relacionada con el depósito de cookies y tecnologías similares en la parte inferior de la pantalla. Este banner le permite elegir qué cookies acepta o rechaza colocar en su terminal. Se considerará que ha dado su consentimiento al depósito de cookies al pulsar en el icono “Acepto”, ya sea de forma global o individual. Por el contrario, se considerará que ha rechazado el depósito de cookies haciendo clic en el icono "Rechazo". Una vez más, esta elección puede afectar a todas las cookies o sólo a algunas de ellas. A falta de elección, se considerará que usted ha rechazado el depósito de cookies. Su decisión quedará registrada durante 6 meses y podrá estar sujeta a modificación en cualquier momento.
5.4.1 Cookies exentas de consentimiento
De acuerdo con las recomendaciones de la Comisión Nacional de Tecnologías de la Información y de las Libertades (Cnil), determinadas cookies están exentas de la obtención previa de su consentimiento en la medida en que sean estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web o tengan la finalidad exclusiva de permitir o facilitar la comunicación por medios electrónicos. Estas incluyen identificador de sesión, autenticación, cookies de sesión de equilibrio de carga, así como cookies para personalizar su interfaz. Estas cookies están enteramente sujetas a esta política en la medida en que sean emitidas y administradas por el Editor.
5.4.2 Cookies que requieren la obtención previa de su consentimiento
Este requisito se refiere a las cookies emitidas por terceros y que se califican como “persistentes” en la medida en que permanecen en su terminal hasta que sean eliminadas o caduquen.
Al ser dichas cookies emitidas por terceros, su uso y almacenamiento están sujetos a sus propias políticas de privacidad. Esta familia de cookies incluye cookies de medición de audiencia, cookies publicitarias y cookies para compartir en redes sociales (como Facebook, Twitter, Youtube e Instagram).
Las cookies de medición de audiencia establecen estadísticas sobre la asistencia y el uso de diversos elementos del Sitio (como el contenido/las páginas que ha visitado). Estos datos contribuyen a mejorar la ergonomía del Sitio del Editor.
5.5. Máxima vida útil de los trazadores.
Los rastreadores están destinados a conservarse en el ordenador del Usuario durante un período de hasta 12 meses. Estos datos se conservan en condiciones seguras, según los medios técnicos actuales, cumpliendo lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos y la legislación nacional vigente.
5.6. Oposición al uso de trazadores
5.6.1. Facultad de oposición al uso de trazadores.
Puedes aceptar o rechazar el depósito de cookies en cualquier momento.
El Usuario puede eliminar o desactivar el uso de rastreadores cuando lo desee modificando la configuración de su navegador. Es posible consultar el Sitio sin rastreadores.
Sin embargo, es posible que ciertas funciones adicionales del Sitio no funcionen si el Usuario ha desactivado el uso de rastreadores, como el autocompletado de formularios o indicadores de navegación.
5.6.2. Ajustes
Para obtener más información sobre las herramientas de control de cookies, puede consultar la página dedicada en el sitio web de la CNIL aquí.
5.6.2.1. Configuración del navegador
Cada navegador de Internet ofrece su propia configuración de gestión de cookies. El Usuario puede configurar su navegador para que rechace las cookies, de forma sistemática o según su emisor. El Usuario también puede configurar su software de navegación para que se le ofrezca de vez en cuando su aceptación o rechazo de las cookies, antes de que sea probable que una cookie se registre en su terminal.
Para la gestión de las cookies y las elecciones del Usuario, la configuración de cada navegador es diferente. Está descrita en el menú de ayuda del navegador, que le permitirá saber cómo modificar sus preferencias de cookies:
Para Internet Explorer; Para Safari;
Para cromo; Para Firefox; Para la ópera.
5.6.2.2. Configuraciones usando complementos
El Usuario también puede eliminar u oponerse a la instalación de cookies en su equipo instalando una extensión en su navegador, como Ghostery, para descargar aquí.
ARTÍCULO 6. PROPIEDAD INTELECTUAL
6.1. Protección legal del contenido del sitio
El Contenido del Sitio puede estar protegido por derechos de autor y leyes de bases de datos. Cualquier representación, reproducción, traducción, adaptación o transformación, total o parcial, realizada ilegalmente y sin el consentimiento del Editor o de sus sucesores o cesionarios constituye una violación de los Libros I y III del Código de Propiedad Intelectual y será responsable de dar lugar a procedimientos judiciales por falsificación
6.2. Protección contractual del contenido del sitio
El Usuario se compromete contractualmente con el Editor a no utilizar, reproducir o representar, de cualquier forma, los Contenidos del Sitio, estén o no protegidos por derechos de propiedad intelectual, para un fin distinto al de su lectura por un robot o un navegador. Esta prohibición no se aplica a los robots de indexación cuyo único propósito sea escanear el contenido del Sitio con fines de indexación.
ARTÍCULO 7. ESTIPULACIONES FINALES
7.1. Modificaciones
Esta Política de Confidencialidad puede ser modificada en cualquier momento por el Editor. Las condiciones aplicables al Usuario son las vigentes cuando se conecta al Sitio. Cualquier modificación sustancial de esta política de confidencialidad será notificada en la primera conexión del Usuario tras su entrada en vigor. Esta nueva política de confidencialidad deberá estar sujeta a una nueva aceptación.
7.2. Totalidad
La nulidad de una de las cláusulas de este contrato no dará lugar a la nulidad de las demás cláusulas del contrato o del contrato en su conjunto, las cuales conservarán su pleno efecto y alcance. En tal caso, las partes deberán, en la medida de lo posible, sustituir la estipulación cancelada por una estipulación válida que corresponda al espíritu y finalidad del presente contrato.
7.3. Sin renuncia
La falta de ejercicio por parte del Editor de los derechos que aquí se le conceden no podrá interpretarse en ningún caso como una renuncia al derecho a hacer valer dichos derechos.
7.4. IDIOMAS
Estas condiciones se ofrecen en francés.
7.5. Cláusulas abusivas
Las estipulaciones de estas condiciones se aplican sujeto al cumplimiento de las disposiciones imperativas del Código del Consumidor relativas a las cláusulas abusivas en los contratos celebrados entre un profesional y un consumidor.
ARTÍCULO 8. DISPUTAS
8.1. Ley aplicable
Esta Política de Privacidad está sujeta a la aplicación de la ley francesa y de la normativa europea, en particular el Reglamento Europeo de Protección de Datos.
8.2. Disputas
De conformidad con la Ordenanza nº 2015-1033 del 20 de agosto de 2015, todas las disputas que puedan surgir en el contexto de la ejecución de estas condiciones generales y para las cuales no se pueda encontrar previamente una solución amistosa entre las partes deben ser sometidas.
Desde el 1 de enero de 2016, la mediación es obligatoria para todos. Así, cualquier profesional que venda a particulares está obligado a facilitar los datos de contacto de un Mediador competente en caso de litigio, independientemente de si vende a distancia o en tienda física (Fuente: FEVAD).
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TÉRMINOS DE SERVICIO
Condiciones generales de uso del sitio web de KLEOS
aplicable a partir del 21/10/2024
ARTÍCULO 1. PARTES
Estas condiciones generales son aplicables entre KLEOS 35 chemin des martines, 34290 Bassan, Bassan, FR, teléfono: +33785137851,
correo electrónico: info@kleoscare.com, número de IVA intracomunitario: FR85919398875, más abajo
“el Editor” y cualquier persona, física o jurídica, de derecho público o privado, registrada en el Sitio para comprar un Producto, en adelante “el Cliente”.
ARTÍCULO 2. DEFINICIONES
“Cliente”: cualquier persona, natural o jurídica, de derecho público o privado, registrada en el Sitio.
“Contenido del Sitio”: elementos de cualquier tipo publicados en el Sitio, protegidos o no por derechos de propiedad intelectual, tales como textos, imágenes, diseños, presentaciones, videos, diagramas, estructuras, bases de datos o software.
“El Editor”: KLEOS, SAS en su calidad de editor del Sitio.
“Usuario de Internet”: cualquier persona, física o jurídica, de derecho público o privado, que se conecta al Sitio.
“Producto”: bienes de cualquier tipo vendidos en el Sitio por el Editor a los Clientes.
“Sitio”: sitio web accesible en la URL de KLEOS, así como los subsitios relacionados, sitios espejo, portales y variaciones de URL.
ARTÍCULO 3. CAMPEÓN DE APLICACIÓN
El Sitio es de libre acceso para todos los usuarios de Internet. La navegación por el Sitio implica la aceptación por parte de cualquier usuario de Internet de las presentes condiciones generales. La simple conexión al Sitio, por cualquier medio, en particular a través de un robot o un navegador, conllevará
aceptación plena y completa de las presentes condiciones generales. Al registrarse en el Sitio, se confirmará esta aceptación marcando la casilla correspondiente.
El internauta reconoce haberlas leído íntegramente y aceptarlas sin restricciones.
La marcación de la casilla anterior se considerará que tiene el mismo valor que la firma manuscrita del internauta. El internauta reconoce el valor probatorio de los sistemas de grabación automática del Editor y, salvo prueba en contrario, renuncia a impugnarlos en caso de litigio.
Estas condiciones generales son aplicables a las relaciones entre las partes con exclusión de todas las demás condiciones y, en particular, las del internauta.
La aceptación de las presentes condiciones generales supone por parte de los usuarios de Internet que disponen de la capacidad jurídica necesaria para ello, o en su defecto de la autorización de un tutor o curador si son incapaces, de su representante legal si son menores de edad, o de que tienen un mandato si actúan en nombre de una persona jurídica.
ARTÍCULO 4. OBJETO DEL SITIO
El propósito del Sitio es la venta de Productos a Clientes.
ARTÍCULO 5. CLIENTELA DE SERVICIO
El servicio de atención al cliente del Sitio es accesible de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas en el siguiente número de teléfono de tarifa no premium: 0785134851, por correo electrónico a: info@kleoscare.com o por correo postal a la dirección indicada en el artículo. 1 de estas condiciones generales. En estos dos últimos casos, el Editor se compromete a dar respuesta en un plazo de 48 horas.
ARTÍCULO 6. ESPACIO PERSONAL
6.1. Creación de espacio personal.
La creación de un espacio personal es un requisito previo esencial para cualquier pedido de un internauta en el Sitio. Para ello, se solicitará al internauta que proporcione una determinada cantidad de información personal. Parte de esta información se considera esencial para la creación de un espacio personal. La negativa de un internauta a facilitar dicha información tendrá el efecto de impedir la creación del espacio personal así como, incidentalmente, la validación del pedido.
Al crear el espacio personal, se invita al internauta a elegir una contraseña. Esta contraseña garantiza la confidencialidad de la información contenida en el espacio personal. Por tanto, el internauta se abstiene de transmitirlo o comunicarlo a un tercero. En su defecto, el Editor no se hace responsable del acceso no autorizado al espacio personal de un internauta.
El Cliente se compromete a realizar una verificación periódica de los datos que le conciernen y a realizar las actualizaciones y modificaciones necesarias en línea, desde su espacio personal.
6.2. Contenido del espacio personal.
El espacio personal permite al Cliente consultar y seguir todos sus pedidos realizados en el Sitio.
Las páginas relativas a los espacios personales son libremente imprimibles por el titular de la cuenta en cuestión, pero de ningún modo constituyen prueba admisible ante un tribunal. Tienen únicamente carácter informativo destinados a garantizar una gestión eficaz de sus pedidos por parte del Cliente.
El Editor se compromete a almacenar de forma segura todos los elementos contractuales cuya conservación sea exigida por la ley o la normativa vigente.
6.3. Eliminación de espacio personal
El Editor se reserva el derecho de eliminar la cuenta de cualquier Cliente que contravenga estas condiciones generales, en particular cuando el Cliente proporcione información inexacta, incompleta, engañosa o fraudulenta, así como cuando el espacio personal de un Cliente permanezca inactivo durante al menos un año. Dicha supresión no constituirá una culpa por parte del Editor ni un perjuicio para el Cliente excluido, que no podrá reclamar ninguna indemnización por ello.
Esta exclusión se entiende sin perjuicio de la posibilidad, para el Editor, de emprender acciones legales contra el Cliente, cuando los hechos lo justifiquen.
ARTÍCULO 7. DATOS PERSONALES
Como parte de su servicio, el Editor deberá procesar los datos personales de sus Clientes.
7.1. Identidad del responsable del tratamiento
El responsable de la recopilación y el procesamiento de datos en el Sitio es el Editor.
7.2. Identidad del Delegado de Protección de Datos
El delegado de protección de datos es: Etienne Deshoulières, 121 boulevard de Sébastopol 75002 París, contact@deshoulieres-avocats.com, 01 77 62 82 03, www.deshoulieres-avocats.com", procurando siempre crear un enlace de hipertexto en la URL de nuestro sitio
7.3. Datos recolectados
7.3.1. Datos recopilados de los clientes.
Como parte de sus relaciones contractuales, es posible que el Editor deba recopilar y procesar información de sus Clientes, a saber: correo electrónico, nombre y apellido, teléfono, dirección, estado, provincia, código postal, ciudad.
7.3.2. Finalidades de la recogida de datos personales
Los datos recabados durante la relación contractual son objeto de tratamiento automatizado con la finalidad de:
ejecutar compromisos contractuales; contactar a los Clientes;
evitar cualquier actividad ilícita o ilegal;
hacer cumplir las condiciones generales; iniciar procedimientos legales;
verificar la identidad de los Clientes;
7.3.3. Bases legales para el procesamiento
Los datos recogidos tienen la base jurídica de una relación contractual.
7.3.4. Destinatarios de datos
Los datos recogidos sólo pueden ser consultados por el Editor dentro de los límites estrictamente necesarios para la ejecución de los compromisos contractuales.
Estos datos, ya sean individuales o agregados, nunca serán visibles libremente por un tercero.
7.3.5. Duración de la conservación de los datos personales
Los datos personales recogidos se conservan mientras dure la relación contractual y durante el tiempo durante el cual el Editor pueda ser considerado responsable.
Transcurrido el plazo de conservación, el Editor se compromete a eliminar definitivamente los datos de los interesados sin conservar copia.
7.3.6. Seguridad y confidencialidad de los datos personales.
Los datos personales se almacenan en condiciones seguras, según los medios técnicos actuales, cumpliendo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos y la legislación nacional vigente.
El acceso a las instalaciones de la Editorial también es seguro.
7.3.7. Minimización de datos
El Editor también podrá recopilar y procesar cualquier dato transmitido voluntariamente por sus Clientes.
El Editor solicita a sus Clientes que proporcionen los datos personales estrictamente necesarios para la ejecución de los compromisos contractuales.
El Editor se compromete a conservar y tratar únicamente los datos estrictamente necesarios para su actividad profesional y eliminará lo antes posible los datos recibidos que no sean útiles para sus actividades.
7.4. Respeto por los derechos
Los Clientes del Editor tienen los siguientes derechos sobre sus datos personales, que pueden ejercer escribiendo a la dirección postal del Editor o completando el formulario de contacto en línea.
7.4.1. Derecho a la información, acceso y comunicación de datos
Los Clientes del Editor tienen la posibilidad de acceder a los datos personales que les conciernen.
Debido a la obligación de seguridad y confidencialidad del Editor en el procesamiento de datos personales, las solicitudes solo se procesarán si el Cliente proporciona una prueba de su identidad, en particular mediante la presentación de un escaneo de su documento de identidad válido (en el caso de una solicitud utilizando el sitio web dedicado). formulario electrónico) o fotocopia firmada de su documento de identidad vigente (en el caso de solicitud realizada por escrito), ambos acompañados de la mención
“Certifico por mi honor que la copia de este documento de identidad se ajusta al original. Hecho en...
...”, seguido de su firma.
Para ayudarles en su proceso, los Clientes encontrarán aquí un modelo de carta desarrollado por la CNIL.
7.4.2. Derecho de rectificación, supresión y derecho al olvido de datos
Los Clientes del Editor tienen la posibilidad de solicitar la rectificación, actualización, bloqueo o incluso la eliminación de sus datos personales que puedan resultar inexactos, erróneos, incompletos u obsoletos.
Los Clientes del Editor también pueden definir directivas generales y específicas relativas al destino de los datos personales después de su muerte. En su caso, los herederos de una persona fallecida podrán exigir que se tome en consideración el fallecimiento de su ser querido y/o se realicen las actualizaciones necesarias.
Para ayudarles en su proceso, los Clientes encontrarán aquí un modelo de carta desarrollado por la CNIL.
7.4.3. Derecho a oponerse al tratamiento de datos
Los Clientes del Editor tienen la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos personales.
Para ayudarles en su proceso, los Clientes encontrarán aquí un modelo de carta desarrollado por la CNIL.
7.4.4. Derecho a la portabilidad de los datos
Los Clientes del Editor tienen derecho a recibir los datos personales que han proporcionado al Editor en un formato transferible, abierto y legible.
7.4.5. Derecho a la limitación del tratamiento
Los Clientes del Editor tienen derecho a solicitar que se limite el procesamiento de sus datos personales por parte del Editor. Por lo tanto, sus datos sólo pueden ser conservados y no utilizados por el Editor.
7.4.6. Duración de la respuesta
El Editor se compromete a responder a cualquier solicitud de acceso, rectificación u oposición o cualquier otra solicitud adicional de información en un plazo razonable que no podrá exceder de 1 mes desde la recepción de la solicitud.
7.4.7. Denuncia ante la autoridad competente
Si los Clientes del Editor consideran que el Editor no respeta sus obligaciones con respecto a sus datos personales, podrán enviar una queja o solicitud a la autoridad competente. En Francia, la autoridad competente es la CNIL a la que pueden enviar una solicitud aquí.
7.5. Transferencia de datos recopilados
7.5.1. Transferencia a socios
El Editor utiliza proveedores de servicios autorizados para facilitar la recopilación y el procesamiento de los datos de sus Clientes. Estos proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea.
El editor ha garantizado previamente la implementación por parte de sus proveedores de servicios de garantías adecuadas y el cumplimiento de condiciones estrictas en términos de confidencialidad, uso y protección de datos, por ejemplo a través del Escudo de privacidad de EE. UU.
El editor utiliza los siguientes subcontratistas:
Socio de Calidad País receptor Tratamiento realizado Garantías
7.5.2. Traslado por requerimiento o decisión judicial
Los clientes también consienten que el Editor comunique los datos recopilados a cualquier persona, previa solicitud de una autoridad estatal o por decisión judicial.
7.5.3. Transferencia en el contexto de una fusión o adquisición
Si el Editor está involucrado en una fusión, venta de activos, transacción financiera, liquidación o quiebra o en una adquisición de todo o parte de su actividad por otra empresa, los Clientes dan su consentimiento para que los datos recopilados sean transmitidos por el Editor a esta empresa y que esta empresa realiza el tratamiento de los datos personales a que se refieren estas Condiciones Generales de Servicio en lugar del Editor.
ARTÍCULO 8. PROPIEDAD INTELECTUAL
8.1. Protección legal del contenido del sitio
El Contenido del Sitio puede estar protegido por derechos de autor y leyes de bases de datos. Cualquier representación, reproducción, traducción, adaptación o transformación, total o parcial, realizada ilegalmente y sin el consentimiento del Editor o de sus sucesores o cesionarios constituye una violación de los Libros I y III del Código de Propiedad Intelectual y será responsable de dar lugar a procedimientos judiciales por falsificación.
8.2. Protección contractual del contenido del sitio
El internauta se compromete contractualmente con el Editor a no utilizar, reproducir ni representar, de ningún modo, los Contenidos del Sitio, estén o no protegidos por derechos de propiedad intelectual, para un fin distinto del de su lectura por un robot. o un navegador. Esta prohibición no se aplica a los robots de indexación cuyo único propósito sea escanear el contenido del Sitio con fines de indexación.
8.3. Protección de términos y condiciones
Las condiciones generales del Sitio, elaboradas por la firma Deshoulières Avocats Associés (www.deshoulieres-avocats.com), están protegidas por el derecho mercantil. Cualquier reproducción, total o parcial, realizada sin el consentimiento de Deshoulières Avocats Associés puede dar lugar a procedimientos judiciales por parasitismo.
ARTICULO 9. ESTIPULACIONES FINALES
9.1. Ley aplicable
Estas condiciones generales están sujetas a la aplicación de la ley francesa.
9.2. Modificaciones a estas condiciones generales
Estas condiciones generales podrán ser modificadas en cualquier momento por el Editor. Las condiciones generales aplicables al Cliente son las vigentes el día de su pedido o conexión a este Sitio, implicando cualquier nueva conexión al espacio personal la aceptación, en su caso, de las nuevas condiciones generales.
9.3. Disputas
De conformidad con la Ordenanza nº 2015-1033 del 20 de agosto de 2015, todas las disputas que puedan surgir en el contexto de la ejecución de estas condiciones generales y para las cuales no se pueda encontrar previamente una solución amistosa entre las partes deben ser sometidas.
Además, se informa al Cliente de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea, accesible en la siguiente dirección URL: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=home2.show.
Desde el 1 de enero de 2016, la mediación es obligatoria para todos. Así, cualquier profesional que venda a particulares está obligado a facilitar los datos de contacto de un Mediador competente en caso de litigio, independientemente de si vende a distancia o en tienda física (Fuente: FEVAD).
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9.4. Totalidad
La nulidad de una de las cláusulas de este contrato no dará lugar a la nulidad de las demás cláusulas del contrato o del contrato en su conjunto, las cuales conservarán su pleno efecto y alcance. En tal caso, las partes deberán, en la medida de lo posible, sustituir la estipulación cancelada por una estipulación válida que corresponda al espíritu y finalidad del presente contrato.
9.5. Sin renuncia
La falta de ejercicio por parte del Editor de los derechos que aquí se le conceden no podrá interpretarse en ningún caso como una renuncia al derecho a hacer valer dichos derechos.
9.6. Sondeo telefónico
Se informa al Cliente de que tiene la posibilidad de inscribirse en la lista de oposición al sondeo telefónico en la dirección http://www.bloctel.gouv.fr/.
9.7. Idiomas de estas condiciones generales
Estas condiciones generales se ofrecen en francés.
9.8. Cláusulas abusivas
Las estipulaciones de estas condiciones generales se aplican sujeto al cumplimiento de las disposiciones imperativas del Código del Consumidor relativas a cláusulas abusivas en el
contratos celebrados entre un profesional y un consumidor.
ENVÍO
Política de envío KLEOS
aplicable a partir del 21/10/2024
ARTÍCULO 1: OBJETO
El propósito de esta política de envío es definir los términos y condiciones aplicables al envío de un Producto al Cliente por parte del Editor.
ARTÍCULO 2. PARTES
Esta política de envío es aplicable entre KLEOS35 chemin des martines, 34290 Bassan, FR, teléfono: +33785134851,
correo electrónico: info@kleoscare.com, a continuación
“el Editor” y cualquier persona, física o jurídica, de derecho público o privado, registrada en el Sitio para comprar un Producto, en adelante “el Cliente”.
ARTÍCULO 3. DEFINICIONES
“Cliente”: cualquier persona, natural o jurídica, de derecho público o privado, registrada en el Sitio.
“Contenido del Sitio”: elementos de cualquier tipo publicados en el Sitio, protegidos o no por derechos de propiedad intelectual, tales como textos, imágenes, diseños, presentaciones, videos, diagramas, estructuras, bases de datos o software.
“El Editor”: KLEOS, SAS en su calidad de editor del Sitio.
“Usuario de Internet”: cualquier persona, física o jurídica, de derecho público o privado, que se conecta al Sitio.
“Producto”: bienes de cualquier tipo vendidos en el Sitio por el Editor a los Clientes.
“Sitio”: sitio web accesible en la URL de KLEOS, así como los subsitios relacionados, sitios espejo, portales y variaciones de URL.
ARTÍCULO 4. CAMPEÓN DE APLICACIÓN
El Sitio es de libre acceso para todos los usuarios de Internet. La navegación por el Sitio implica la aceptación por parte de cualquier usuario de Internet de esta política de envío. El simple hecho de conectarse al Sitio, por cualquier medio, en particular a través de un robot o un navegador, constituirá la plena aceptación de esta política de envío. Al registrarse en el Sitio, se confirmará esta aceptación marcando la casilla correspondiente.
El internauta reconoce haberlas leído íntegramente y aceptarlas sin restricciones.
La marcación de la casilla anterior se considerará que tiene el mismo valor que la firma manuscrita del internauta. El internauta reconoce el valor probatorio de los sistemas de grabación automática del Editor y, salvo prueba en contrario, renuncia a impugnarlos mediante
caso de disputa.
Esta política de envío es aplicable a las relaciones entre las partes con exclusión de cualquier otra condición, y en particular las del internauta.
La aceptación de esta política de envío supone por parte de los usuarios de Internet que cuentan con la capacidad jurídica necesaria para ello, o en su defecto, cuentan con la autorización de un tutor o curador, son incapaces, de su representante legal si son menores de edad, o incluso que ostentan un mandato si actúan en nombre de una persona jurídica.
ARTÍCULO 5. ENTREGA
5.1. Gastos de envío
Los gastos de envío o de suministro se indicarán, en cualquier caso, al Cliente antes de cualquier pago y se refieren únicamente a las entregas realizadas en Francia continental, incluida Córcega. Para cualquier otro lugar de entrega, será responsabilidad del Cliente ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
En caso de entrega del Producto al Cliente en una tienda o en una ubicación asociada del Editor, los costes relacionados se especifican al Cliente en el momento del pedido.
Los gastos de envío indicados en el Sitio son en euros, todos los impuestos incluidos.
5.2. el tiempo de entrega
Los pedidos son entregados por La Poste, Chronopost, Mondial Relay, GHL en un plazo de 3 días laborables desde la recepción del precio por parte del Editor.
No obstante, determinados productos o determinados volúmenes de pedidos pueden justificar un plazo de entrega superior a 3 días laborables. Esto se indicará expresamente a la atención del Cliente al validar el pedido.
5.3. paquete dañado
En caso de entrega de un paquete clara y visiblemente dañado, corresponde al Cliente rechazarlo para beneficiarse de la garantía ofrecida por el transportista. El Cliente también debe informar al vendedor sin demora, para que se le pueda preparar un nuevo paquete y luego enviarlo al recibir el paquete dañado. En tal caso, los plazos de entrega indicados anteriormente en estas condiciones generales dejarán de ser de aplicación.
5.4. Reserva de dominio - transferencia de riesgos
La propiedad de los Productos entregados está reservada al Editor hasta la entrega de los Productos al Cliente, sin perjuicio de cualquier cláusula en contrario, a menos que las partes hayan acordado puntual y expresamente por escrito renunciar a esta cláusula.
El Cliente asume los riesgos relacionados con los Productos desde el momento del pedido. Durante la duración de la reserva de propiedad, el Cliente deberá asegurar por su cuenta los Productos pertenecientes al Editor contra cualquier daño que pueda ocurrir y proporcionar pruebas al Editor a la primera solicitud.
ARTÍCULO 6. ESTIPULACIONES FINALES
6.1. Ley aplicable
Esta política de envío está sujeta a la aplicación de la ley francesa.
6.2. Cambios a esta política de envío
Esta política de envío puede ser modificada en cualquier momento por el Editor. La política de envío aplicable al Cliente es la vigente el día de su pedido o de su conexión a este Sitio, cualquier nueva conexión al espacio personal implicará la aceptación, en su caso, de la nueva política de envío.
6.3. Disputas
De conformidad con la Ordenanza N° 2015-1033 del 20 de agosto de 2015, todas las disputas con un Cliente Consumidor que puedan surgir en el contexto de la ejecución de estas condiciones generales y para las cuales no se pueda encontrar una solución antes del acuerdo amistoso entre las partes deben ser presentado.
Además, se informa al Cliente Consumidor de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea, accesible en la siguiente dirección URL: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Desde el 1 de enero de 2016, la mediación es obligatoria para todos. Así, cualquier profesional que venda a particulares está obligado a facilitar los datos de contacto de un Mediador competente en caso de litigio, independientemente de si vende a distancia o en tienda física (Fuente: FEVAD).
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6.4. Totalidad
La nulidad de una de las cláusulas de este contrato no dará lugar a la nulidad de las demás cláusulas del contrato o del contrato en su conjunto, las cuales conservarán su pleno efecto y alcance. En tal caso, las partes deberán, en la medida de lo posible, sustituir la estipulación cancelada por una estipulación válida que corresponda al espíritu y finalidad del presente contrato.
6.5. Sin renuncia
La falta de ejercicio por parte del Editor de los derechos que aquí se le conceden no podrá interpretarse en ningún caso como una renuncia al derecho a hacer valer dichos derechos.
6.6. Sondeo telefónico
Se informa al Cliente de que tiene la posibilidad de inscribirse en la lista de oposición al sondeo telefónico en la dirección http://www.bloctel.gouv.fr/.
6.7. Idiomas de esta política de envío
Esta política de envío se ofrece en francés.
6.8. Cláusulas abusivas
Las estipulaciones de esta política de envío se aplican sujeto al cumplimiento de las disposiciones obligatorias del Código del Consumidor en materia de cláusulas abusivas en el
contratos celebrados entre un profesional y un consumidor.
ARTÍCULO 7. ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
Artículo 7.2. Horario de envío y horarios límite, específicos de la tienda.
Entregas estándar: Todos los pedidos recibidos antes de las 12:00 CET se envían el mismo día (solo día laborable). Por lo tanto, los pedidos recibidos después de este plazo se enviarán el siguiente día hábil.
CGV
Condiciones generales de venta del sitio web KLEOS
aplicable a partir del 21/10/2024
ARTÍCULO 1. PARTES
Estas condiciones generales son aplicables entre Arthur Gallo, capital social: 1000 €, registrado en el RCS de Béziers en Francia el 19/09/2022, oficina central: 35 chemin des martines, 34290 Bassan, FR, teléfono: +33785134851,
correo electrónico: info@kleoscare.com, a continuación
“el Editor” y cualquier persona, física o jurídica, de derecho público o privado, registrada en el Sitio para comprar un Producto, en adelante “el Cliente”.
ARTÍCULO 2. DEFINICIONES
“Cliente”: cualquier persona, natural o jurídica, de derecho público o privado, registrada en el Sitio.
“Contenido del Sitio”: elementos de cualquier tipo publicados en el Sitio, protegidos o no por derechos de propiedad intelectual, tales como textos, imágenes, diseños, presentaciones, videos, diagramas, estructuras, bases de datos o software.
“El Editor”: Arthur Gallo, SAS en su calidad de editor del Sitio.
“Usuario de Internet”: cualquier persona, física o jurídica, de derecho público o privado, que se conecta al Sitio.
“Producto”: bienes de cualquier tipo vendidos en el Sitio por el Editor a los Clientes.
“Sitio”: sitio web accesible en la URL de KLEOS, así como los subsitios relacionados, sitios espejo, portales y variaciones de URL.
ARTÍCULO 3. CAMPEÓN DE APLICACIÓN
El Sitio es de libre acceso para todos los usuarios de Internet. La navegación por el Sitio implica la aceptación por cualquier usuario de Internet de las presentes condiciones generales. El simple hecho de conectarse al Sitio, por cualquier medio, en particular a través de un robot o un navegador, constituirá la plena aceptación de las presentes condiciones generales. Al registrarse en el Sitio, se confirmará esta aceptación marcando la casilla correspondiente.
El internauta reconoce haberlas leído íntegramente y aceptarlas sin restricciones.
La marcación de la casilla anterior se considerará que tiene el mismo valor que la firma manuscrita del internauta. El internauta reconoce el valor probatorio de los sistemas de grabación automática del Editor y, salvo prueba en contrario, renuncia a impugnarlos en caso de litigio.
Estas condiciones generales son aplicables a las relaciones entre las partes con exclusión de todas las demás condiciones y, en particular, las del internauta.
La aceptación de las presentes condiciones generales supone por parte de los usuarios de Internet que disponen de la capacidad jurídica necesaria para ello, o en su defecto de la autorización de un tutor o curador si son incapaces, de su representante legal si son menores de edad, o de que tienen un mandato si actúan en nombre de una persona jurídica.
ARTÍCULO 4. OBJETO DEL SITIO
El propósito del Sitio es la venta de Productos a Clientes.
ARTÍCULO 5. PASOS DEL PEDIDO
5.1. Orden
Para realizar un pedido, los Internautas podrán seleccionar uno o más Productos y añadirlos a su cesta. La disponibilidad de los Productos se indica en el Sitio, en la hoja de descripción de cada artículo. Cuando su pedido esté completo podrá acceder a su cesta haciendo clic en el botón dispuesto a tal efecto.
5.2. Validación del pedido por parte del internauta
Consultando su cesta, el Internauta podrá comprobar el número y la naturaleza de los Productos que ha elegido y podrá consultar su precio unitario, así como su precio global. Tendrán la posibilidad de retirar uno o más Productos de su cesta.
Si su pedido les conviene, los internautas podrán validarlo. Luego accederán a un formulario en el que podrán ingresar sus datos de conexión si ya los tienen, o registrarse en el Sitio completando el formulario de registro utilizando su información personal.
5.3. Pago por parte del Cliente
Tan pronto como estén conectados o después de haber completado completamente el formulario de registro, se invitará a los Clientes a verificar o modificar sus detalles de entrega y facturación, luego se les invitará a realizar su pago siendo redirigidos para este propósito a la interfaz de pago seguro que incluye las palabras “orden con obligación de pago” o cualquier fórmula similar.
5.4. Confirmación del pedido por parte del Editor.
Una vez que el Editor haya recibido efectivamente el pago, éste se compromete a acusar recibo del mismo al Cliente por vía electrónica, en un plazo máximo de 24 horas. Dentro del mismo plazo, el Editor se compromete a enviar al Cliente un correo electrónico resumiendo el pedido y
confirmando el tratamiento, incluyendo toda la información relativa al mismo.
ARTÍCULO 6. PRECIO – PAGO
6.1. Premio
Los precios aplicables son los que se muestran en el Sitio el día del pedido. Estos precios podrán ser modificados en cualquier momento por el Editor. Los precios mostrados sólo son válidos el día del pedido y no se aplican en el futuro.
Los precios indicados en el Sitio son en euros, todos los impuestos incluidos, excluidos los gastos de envío.
6.2. Modalidad de pago
El Cliente puede realizar el pago mediante Paypal, Stripe.
En el marco de los pagos con tarjeta bancaria, el Editor no tiene acceso a ningún dato relativo al medio de pago del Cliente. El pago se realiza directamente en manos de la institución bancaria.
En caso de pago mediante giro postal, cheque o transferencia bancaria, los plazos de entrega sólo comenzarán a contar a partir de la fecha en que el Editor reciba el pago.
6.3. Facturación
El Editor enviará o pondrá a disposición del Cliente una factura electrónicamente después de cada pago. El Cliente acepta expresamente recibir facturas electrónicamente.
6.4. falta de pago
Las fechas de pago acordadas no pueden retrasarse bajo ninguna circunstancia, incluso en caso de disputa.
Cualquier suma no pagada en la fecha de vencimiento dará lugar, automáticamente y sin requerimiento formal, a la aplicación de sanciones por demora calculadas sobre la base de un tipo igual a 3 veces el tipo de interés legal, sin que esta sanción afecte el pago de las sumas. debido en principal.
Además, cualquier retraso en el pago supondrá el cobro al Cliente moroso de unos gastos de recuperación de 40 euros, el pago inmediato de todas las sumas pendientes de pago independientemente de los plazos acordados, más una indemnización del 20% del importe en concepto de cláusula penal. , así como la posibilidad de resolver el contrato unilateralmente en perjuicio del Cliente. Esta cláusula se enmarca en lo dispuesto en el artículo 1152 del código civil que permite al juez reducir la indemnización si considera que es excesiva.
6.5. reserva de titulo
Los Productos vendidos seguirán siendo propiedad del Editor hasta el pago total de su precio, de conformidad con esta cláusula de reserva de dominio.
ARTÍCULO 7. SERVICIO CLIENTELA
El servicio de atención al cliente del Sitio es accesible de lunes a viernes de 9:00 a 19:00 horas en el siguiente teléfono de tarifa no premium: 0785134851, por correo electrónico a: info@kleoscare.com o
por correo postal a la dirección indicada en el artículo 1 de estas condiciones generales. En estos dos últimos casos, el Editor se compromete a dar respuesta en un plazo de 48 horas.
ARTÍCULO 8. ESPACIO PERSONAL
8.1. Creación de espacio personal.
La creación de un espacio personal es un requisito previo esencial para cualquier pedido de un internauta en el Sitio. Para ello, se solicitará al internauta que proporcione una determinada cantidad de información personal. Parte de esta información se considera esencial para la creación de un espacio personal. La negativa de un internauta a facilitar dicha información tendrá el efecto de impedir la creación del espacio personal así como, incidentalmente, la validación del pedido.
Al crear el espacio personal, se invita al internauta a elegir una contraseña. Esta contraseña garantiza la confidencialidad de la información contenida en el espacio personal. Por tanto, el internauta se abstiene de transmitirlo o comunicarlo a un tercero. En su defecto, el Editor no se hace responsable del acceso no autorizado al espacio personal de un internauta.
El Cliente se compromete a realizar una verificación periódica de los datos que le conciernen y a realizar las actualizaciones y modificaciones necesarias en línea, desde su espacio personal.
8.2. Contenido del espacio personal.
El espacio personal permite al Cliente consultar y seguir todos sus pedidos realizados en el Sitio.
Las páginas relativas a los espacios personales son libremente imprimibles por el titular de la cuenta en cuestión, pero de ningún modo constituyen prueba admisible ante un tribunal. Tienen únicamente carácter informativo destinados a garantizar una gestión eficaz de sus pedidos por parte del Cliente.
El Editor se compromete a almacenar de forma segura todos los elementos contractuales cuya conservación sea exigida por la ley o la normativa vigente.
8.3. Eliminación de espacio personal
El Editor se reserva el derecho de eliminar la cuenta de cualquier Cliente que contravenga estas condiciones generales, en particular cuando el Cliente proporcione información inexacta, incompleta, engañosa o fraudulenta, así como cuando el espacio personal de un Cliente permanezca inactivo durante al menos un año. Dicha supresión no constituirá una culpa por parte del Editor ni un perjuicio para el Cliente excluido, que no podrá reclamar ninguna indemnización por ello.
Esta exclusión se entiende sin perjuicio de la posibilidad, para el Editor, de emprender acciones legales contra el Cliente, cuando los hechos lo justifiquen.
ARTÍCULO 9. DATOS PERSONALES
Como parte de su servicio, el Editor deberá procesar los datos personales de sus Clientes.
9.1. Identidad del responsable del tratamiento
El responsable de la recopilación y el procesamiento de datos en el Sitio es el Editor.
9.2. Identidad del Delegado de Protección de Datos
El delegado de protección de datos es: Etienne Deshoulières, 121 boulevard de Sébastopol 75002 Paris, contact@deshoulieres-avocats.com, 01 77 62 82 03, www.deshoulieres-avocats.com, teniendo siempre cuidado de crear un hipervínculo en la URL de nuestro sitio
9.3. Datos recolectados
9.3.1. Datos recopilados de los clientes.
Como parte de sus relaciones contractuales, es posible que el Editor deba recopilar y procesar información de sus Clientes, a saber: correo electrónico, nombre y apellido, teléfono, dirección, estado, provincia, código postal, ciudad.
9.3.2. Datos recopilados de los clientes.
Los datos recabados durante la relación contractual son objeto de tratamiento automatizado con la finalidad de:
Iniciar procedimientos legales; Verificar la identidad de los Clientes;
9.3.3. Bases legales para el procesamiento
Los datos recogidos tienen la base jurídica de una relación contractual.
9.3.4. Destinatarios de datos
Los datos recogidos sólo pueden ser consultados por el Editor dentro de los límites estrictamente necesarios para la ejecución de los compromisos contractuales.
Estos datos, ya sean individuales o agregados, nunca serán visibles libremente por un tercero.
9.3.5. Duración de la conservación de los datos personales
Los datos personales recogidos se conservan mientras dure la relación contractual y durante el tiempo durante el cual el Editor pueda ser considerado responsable.
Transcurrido el plazo de conservación, el Editor se compromete a eliminar definitivamente los datos de los interesados sin conservar copia.
9.3.6. Seguridad y confidencialidad de los datos personales.
Los datos personales se almacenan en condiciones seguras, según los medios técnicos actuales, cumpliendo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos y la legislación nacional vigente.
El acceso a las instalaciones de la Editorial también es seguro.
9.3.7. Minimización de datos
El Editor también podrá recopilar y procesar cualquier dato transmitido voluntariamente por sus Clientes.
El Editor solicita a sus Clientes que proporcionen los datos personales estrictamente necesarios para la ejecución de los compromisos contractuales.
El Editor se compromete a conservar y tratar únicamente los datos estrictamente necesarios para su actividad profesional y eliminará lo antes posible los datos recibidos que no sean útiles para sus actividades.
9.4. Respeto por los derechos
Los Clientes del Editor tienen los siguientes derechos sobre sus datos personales, que pueden ejercer escribiendo a la dirección postal del Editor o completando el formulario de contacto en línea.
9.4.1. Derecho a la información, acceso y comunicación de datos
Los Clientes del Editor tienen la posibilidad de acceder a los datos personales que les conciernen.
Debido a la obligación de seguridad y confidencialidad del Editor en el procesamiento de datos personales, las solicitudes solo se procesarán si el Cliente proporciona una prueba de su identidad, en particular mediante la presentación de un escaneo de su documento de identidad válido (en el caso de una solicitud utilizando el sitio web dedicado). formulario electrónico) o fotocopia firmada de su documento de identidad vigente (en el caso de solicitud realizada por escrito), ambos acompañados de la mención
“Certifico por mi honor que la copia de este documento de identidad se ajusta al original. Hecho en...
...”, seguido de su firma.
Para ayudarles en su proceso, los Clientes encontrarán aquí un modelo de carta desarrollado por la CNIL.
9.4.2. Derecho de rectificación, supresión y derecho al olvido de datos
Los Clientes del Editor tienen la posibilidad de solicitar la rectificación, actualización, bloqueo o incluso la eliminación de sus datos personales que puedan resultar inexactos, erróneos, incompletos u obsoletos.
Los Clientes del Editor también pueden definir directivas generales y específicas relativas al destino de los datos personales después de su muerte. En su caso, los herederos de una persona fallecida podrán exigir que se tome en consideración el fallecimiento de su ser querido y/o se realicen las actualizaciones necesarias.
Para ayudarles en su proceso, los Clientes encontrarán aquí un modelo de carta desarrollado por la CNIL.
9.4.3. Derecho a oponerse al tratamiento de datos
Los Clientes del Editor tienen la posibilidad de oponerse al tratamiento de sus datos personales.
Para ayudarles en su proceso, los Clientes encontrarán aquí un modelo de carta desarrollado por la CNIL.
9.4.4. Derecho a la portabilidad de los datos
Los Clientes del Editor tienen derecho a recibir los datos personales que han proporcionado al Editor en un formato transferible, abierto y legible.
9.4.5. Derecho a la limitación del tratamiento
Los Clientes del Editor tienen derecho a solicitar que se limite el procesamiento de sus datos personales por parte del Editor. Por lo tanto, sus datos sólo pueden ser conservados y no utilizados por el Editor.
9.4.6. Duración de la respuesta
El Editor se compromete a responder a cualquier solicitud de acceso, rectificación u oposición o cualquier otra solicitud adicional de información en un plazo razonable que no podrá exceder de 1 mes desde la recepción de la solicitud.
9.4.7. Denuncia ante la autoridad competente
Si los Clientes del Editor consideran que el Editor no respeta sus obligaciones con respecto a sus datos personales, podrán enviar una queja o solicitud a la autoridad competente. En Francia, la autoridad competente es la CNIL a la que pueden enviar una solicitud aquí.
9.5. Transferencia de datos recopilados
9.5.1. Transferencia a socios
El Editor utiliza proveedores de servicios autorizados para facilitar la recopilación y el procesamiento de los datos de sus Clientes. Estos proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de la Unión Europea.
El editor se ha asegurado previamente de que sus proveedores de servicios apliquen garantías adecuadas y cumplan condiciones estrictas en materia de confidencialidad, uso y protección de datos, por ejemplo a través del Escudo de privacidad de EE. UU.
El editor utiliza los siguientes subcontratistas:
Socio de Calidad País receptor Tratamiento realizado Garantías
9.5.2. Traslado por requerimiento o decisión judicial
Los clientes también consienten que el Editor comunique los datos recopilados a cualquier persona, previa solicitud de una autoridad estatal o por decisión judicial.
9.5.3. Transferencia en el contexto de una fusión o adquisición
Si el Editor está involucrado en una fusión, venta de activos, transacción financiera, liquidación o quiebra o en una adquisición de todo o parte de su actividad por otra empresa, los Clientes dan su consentimiento para que los datos recopilados sean transmitidos por el Editor a esta empresa y que esta empresa realiza el tratamiento de los datos personales a que se refieren estas Condiciones Generales de Servicio en lugar del Editor.
ARTÍCULO 10. RESPONSABILIDAD DEL EDITOR
10.1. Naturaleza de las obligaciones del editor
El Editor se compromete a tener el cuidado y diligencia necesarios para ofrecer Productos de calidad que cumplan con las especificaciones de estas Condiciones Generales. El Editor sólo es responsable de una obligación de medios relativa a los servicios aquí cubiertos.
10.2. Fuerza mayor - culpa del cliente
El Editor no será responsable en caso de fuerza mayor o culpa del Cliente, tal como se define en este artículo:
10.2.1. Fuerza mayor
A los efectos de las presentes condiciones generales, cualquier impedimento, limitación o interrupción del Servicio por incendio, epidemia, explosión, terremoto, fluctuaciones de banda será considerado como un caso de fuerza mayor contra el Cliente, falla imputable al proveedor de acceso. , fallo de las redes de transmisión, colapso de las instalaciones, uso ilícito o fraudulento de contraseñas, códigos o referencias proporcionadas al Cliente, piratería informática, una violación de seguridad, problemas atribuibles al anfitrión del Sitio o a los desarrolladores, inundaciones, cortes de energía, guerra, embargo, ley , mandato judicial, solicitud o requisito de cualquier gobierno, requisa, huelga, boicot u otras circunstancias más allá del control razonable del Editor. En tales circunstancias, el Editor quedará dispensado del cumplimiento de sus obligaciones dentro de los límites de este impedimento, esta limitación o esta perturbación.
10.2.2. culpa del cliente
A los efectos de estas Condiciones Generales, se considerará falta de el Cliente contra este último Editor en su Sitio, cualquier divulgación o uso ilícito de la contraseña, códigos y referencias del Cliente, así como el suministro de información incorrecta o la falta de actualización de dicha información en su espacio personal. También se considerará falta del Cliente la implementación de cualquier proceso técnico, como robots, o solicitudes automáticas, cuya implementación contravendría la letra o el espíritu de estas condiciones generales de venta.
10.3. Problemas técnicos: hipervínculos
En caso de imposibilidad de acceso al Sitio, debido a problemas técnicos de cualquier naturaleza, el Cliente no podrá reclamar daños y no podrá reclamar ninguna compensación. La indisponibilidad, incluso prolongada y sin límite de tiempo, de uno o más servicios en línea no puede constituir un perjuicio para los Clientes y no puede en modo alguno dar lugar a la indemnización por daños y perjuicios por parte del Editor.
Los enlaces de hipertexto presentes en el Sitio pueden hacer referencia a otros sitios web. El Editor no se hace responsable si el contenido de estos sitios contraviene la legislación vigente. Asimismo, el Editor no se hace responsable si la visita del internauta a uno de estos sitios le causa daño.
En el estado actual de la técnica, la representación de los Productos puestos a la venta en este Sitio, particularmente en términos de colores o formas, puede variar significativamente de una posición a otra.
ordenador a otro o diferir de la realidad dependiendo de la calidad de los accesorios gráficos y de la pantalla o la resolución del display. Estas variaciones y diferencias no pueden en ningún caso ser atribuidas al Editor, el cual no puede ser considerado responsable en ningún caso.
10.4. Daños a cargo del editor
Salvo disposiciones legales o reglamentarias en contrario, la responsabilidad del Editor se limita al daño directo, personal y cierto sufrido por el Cliente y relacionado con el fallo en cuestión. El editor no se hace responsable en ningún caso de daños indirectos como, en particular, pérdida de datos, daños comerciales, pérdida de pedidos, daños a la imagen de marca, perturbaciones comerciales y pérdida de beneficios o de clientes. Asimismo y dentro de los mismos límites, el importe de la indemnización pagadera por el Editor no podrá en ningún caso exceder el precio del Producto solicitado.
10.5. Enlaces de hipertexto y contenido del Sitio
El Contenido del Sitio se publica únicamente con fines informativos, sin garantía de exactitud. El Editor no se hace responsable en ningún caso de cualquier omisión, inexactitud o error contenido en esta información y que pudiera causar daños directos o indirectos al internauta.
ARTÍCULO 11. PROPIEDAD INTELECTUAL
11.1. Protección legal del contenido del sitio
El Contenido del Sitio puede estar protegido por derechos de autor y leyes de bases de datos. Cualquier representación, reproducción, traducción, adaptación o transformación, total o parcial, realizada ilegalmente y sin el consentimiento del Editor o de sus sucesores o cesionarios constituye una violación de los Libros I y III del Código de Propiedad Intelectual y será responsable de dar lugar a procedimientos judiciales por falsificación.
11.2. Protección contractual del contenido del sitio
El internauta se compromete contractualmente con el Editor a no utilizar, reproducir ni representar, de ningún modo, los Contenidos del Sitio, estén o no protegidos por derechos de propiedad intelectual, para un fin distinto del de su lectura por un robot. o un navegador. Esta prohibición no se aplica a los robots de indexación cuyo único propósito sea escanear el contenido del Sitio con fines de indexación.
ARTÍCULO 12. ESTIPULACIONES FINALES
12.1. Derecho aplicable
Estas condiciones generales están sujetas a la aplicación de la ley francesa.
12.2. Modificaciones a estas condiciones generales
Estas condiciones generales podrán ser modificadas en cualquier momento por el Editor. Las condiciones generales aplicables al Cliente son las vigentes el día de su pedido o conexión a este Sitio, implicando cualquier nueva conexión al espacio personal la aceptación, en su caso, de las nuevas condiciones generales.
12.3. Disputas
De conformidad con la Ordenanza nº 2015-1033 del 20 de agosto de 2015, todas las disputas que puedan surgir en el contexto de la ejecución de estas condiciones generales y para las cuales no se pueda encontrar previamente una solución amistosa entre las partes deben ser sometidas.
Además, se informa al Cliente de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea, accesible en la siguiente dirección URL: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=home2.show.
Desde el 1 de enero de 2016, la mediación es obligatoria para todos. Así, cualquier profesional que venda a particulares está obligado a facilitar los datos de contacto de un Mediador competente en caso de litigio, independientemente de si vende a distancia o en tienda física (Fuente: FEVAD).
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12.4. Totalidad
La nulidad de una de las cláusulas de este contrato no dará lugar a la nulidad de las demás cláusulas del contrato o del contrato en su conjunto, las cuales conservarán su pleno efecto y alcance. En tal caso, las partes deberán, en la medida de lo posible, sustituir la estipulación cancelada por una estipulación válida que corresponda al espíritu y finalidad del presente contrato.
12.5. No renuncia
La falta de ejercicio por parte del Editor de los derechos que aquí se le conceden no podrá interpretarse en ningún caso como una renuncia al derecho a hacer valer dichos derechos.
12.6. Sondeo telefónico
Se informa al Cliente de que tiene la posibilidad de inscribirse en la lista de oposición al sondeo telefónico en la dirección http://www.bloctel.gouv.fr/.
12.7. Idiomas de estas condiciones generales
Estas condiciones generales se ofrecen en francés.
12.8. Cláusulas abusivas
Las disposiciones de estas condiciones generales se aplican sujeto al cumplimiento de las disposiciones imperativas del Código del Consumidor relativas a las cláusulas abusivas en los contratos celebrados entre un profesional y un consumidor.
AVISO LEGAL
Avisos legales del sitio web de KLEOS
aplicable a partir del 21/10/2024
ARTÍCULO 1. EDITORIAL
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ARTÍCULO 2. ANFITRIÓN
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INFORMACIÓN DEL CONTACTO
Correo electrónico: info@kleoscare.com