Politik & Rechtliches
RÜCKGABE UND RÜCKERSTATTUNG
Rückerstattungsrichtlinie für die KLEOS-Website
gültig ab 21.10.2024
ARTIKEL 1. PARTEIEN
Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt zwischen KLEOS 35 chemin des martines, 34290 Bassan, FR, Telefon: +33785134851,
E-Mail: info@kleoscare.com, innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:, unten
„der Herausgeber“ und jede natürliche oder juristische Person des privaten oder öffentlichen Rechts, die auf der Website zum Kauf eines Produkts registriert ist, im Folgenden „der Kunde“.
ARTIKEL 2. DEFINITIONEN
„Kunde“: jede natürliche oder juristische Person des privaten oder öffentlichen Rechts, die auf der Website registriert ist.
„Site-Inhalt“: Elemente jeglicher Art, die auf der Site veröffentlicht werden, unabhängig davon, ob sie durch geistige Eigentumsrechte geschützt sind oder nicht, wie Texte, Bilder, Designs, Präsentationen, Videos, Diagramme, Strukturen, Datenbanken oder Software.
„Der Herausgeber“: KLEOS, SAS in seiner Eigenschaft als Herausgeber der Website.
„Internetnutzer“: jede natürliche oder juristische Person des privaten oder öffentlichen Rechts, die eine Verbindung zur Website herstellt.
„Produkt“: Waren jeglicher Art, die der Herausgeber auf der Website an Kunden verkauft.
„Site“: Website, die unter der KLEOS-URL zugänglich ist, sowie die zugehörigen Unterseiten, Mirror-Sites, Portale und URL-Varianten.
ARTIKEL 3. CHAMP D’APPLICATION
Die Website ist für alle Internetnutzer frei zugänglich. Das Durchsuchen der Website setzt die Annahme dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen durch jeden Internetnutzer voraus. Durch die bloße Verbindung mit der Website, egal auf welchem Weg, insbesondere über einen Roboter oder einen Browser, akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig. Bei der Registrierung auf der Website wird diese Annahme durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens bestätigt.
Der Internetnutzer bestätigt, diese vollständig gelesen zu haben und sie uneingeschränkt zu akzeptieren.
Das Ankreuzen des oben genannten Kästchens wird einer handschriftlichen Unterschrift des Internetnutzers gleichgestellt. Der Internetnutzer erkennt die Beweiskraft der automatischen Aufzeichnungssysteme des Herausgebers an und verzichtet, sofern er nicht das Gegenteil beweist, auf das Recht, diese im Streitfall anzufechten.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Beziehungen zwischen den Parteien unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen des Internetnutzers.
Die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen setzt seitens der Internetnutzer voraus, dass sie über die hierfür erforderliche Rechtsfähigkeit verfügen, oder, sofern sie nicht handlungsunfähig sind, über die Genehmigung eines Vormunds oder Betreuers, ihres gesetzlichen Vertreters, wenn sie minderjährig sind, oder darüber sie haben ein Mandat, wenn sie im Namen einer juristischen Person handeln.
ARTIKEL 4. ZWECK DER WEBSITE
Der Zweck der Website ist der Verkauf von Produkten an Kunden.
ARTIKEL 5. BESTELLSCHRITTE
5.1. Befehl
Um eine Bestellung aufzugeben, können Internetnutzer ein oder mehrere Produkte auswählen und sie in ihren Warenkorb legen. Die Verfügbarkeit der Produkte wird auf der Website in der Beschreibung jedes Artikels angegeben. Nach Abschluss der Bestellung gelangt der Kunde über die dafür vorgesehene Schaltfläche zum Warenkorb.
5.2. Bestätigung der Bestellung durch den Internetnutzer
Durch die Abfrage ihres Warenkorbs können Internetnutzer die Anzahl und Art der von ihnen ausgewählten Produkte sowie deren Einzelpreis und Gesamtpreis überprüfen. Sie haben die Möglichkeit, ein oder mehrere Produkte aus ihrem Warenkorb zu entfernen.
Wenn ihre Bestellung zu ihnen passt, können Internetnutzer sie bestätigen. Anschließend gelangen sie zu einem Formular, in das sie entweder ihre Verbindungsdaten eingeben können, wenn sie diese bereits haben, oder sich auf der Website registrieren, indem sie das Registrierungsformular mit ihren persönlichen Daten ausfüllen.
5.3. Zahlung durch den Kunden
Sobald die Verbindung hergestellt ist oder das Registrierungsformular vollständig ausgefüllt wurde, wird der Kunde aufgefordert, seine Liefer- und Rechnungsdaten zu überprüfen oder zu ändern. Anschließend wird er aufgefordert, die Zahlung vorzunehmen, indem er zu diesem Zweck auf die sichere Zahlungsschnittstelle weitergeleitet wird die Worte „zahlungspflichtig bestellen“ oder eine ähnliche Formel.
5.4. Bestätigung der Bestellung durch den Verlag
Sobald die Zahlung tatsächlich beim Verlag eingegangen ist, verpflichtet sich dieser, dem Kunden innerhalb einer Frist von maximal 24 Stunden den Eingang der Zahlung elektronisch zu bestätigen. Innerhalb der gleichen Frist verpflichtet sich der Verlag, dem Kunden eine E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung und einer Bestätigung der Bearbeitung einschließlich aller damit verbundenen Informationen zuzusenden.
ARTIKEL 6. PREIS – ZAHLUNG
6.1. Preis
Es gelten die Preise, die am Tag der Bestellung auf der Website angezeigt werden. Diese Preise können vom Verlag jederzeit geändert werden. Die angezeigten Preise gelten nur am Tag der Bestellung und gelten nicht für die Zukunft.
Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro, inklusive aller Steuern, exklusive Versandkosten.
6.2. Zahlungsbedingungen
Der Kunde kann per Paypal oder Stripe bezahlen.
Im Rahmen der Zahlung per Bankkarte hat der Verlag keinen Zugriff auf Daten über das Zahlungsmittel des Kunden. Die Zahlung erfolgt direkt in die Hände des Bankinstituts.
Bei Zahlung per Postanweisung, Scheck oder Banküberweisung beginnen die Lieferfristen erst mit dem Datum des Zahlungseingangs beim Verlag.
6.3. Abrechnung
Der Verlag wird dem Kunden nach jeder Zahlung eine Rechnung elektronisch zusenden bzw. zur Verfügung stellen. Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, Rechnungen elektronisch zu erhalten.
6.4. Nichtzahlung
Vereinbarte Zahlungstermine können unter keinen Umständen, auch nicht im Streitfall, verschoben werden.
Jeder Betrag, der am Fälligkeitstermin nicht gezahlt wird, zieht automatisch und ohne formelle Benachrichtigung die Anwendung von Verzugszinsen nach sich, die auf der Grundlage eines Satzes in Höhe des Dreifachen des gesetzlichen Zinssatzes berechnet werden, ohne dass sich diese Strafe auf die Zahlung der Beträge auswirkt grundsätzlich fällig.
Darüber hinaus hat jeder Zahlungsverzug zur Folge, dass dem säumigen Kunden Beitreibungskosten in Höhe von 40 Euro, die sofortige Zahlung aller noch fälligen Beträge unabhängig von den vereinbarten Fristen sowie eine Entschädigung in Höhe von 20 % des Betrags als Vertragsstrafe in Rechnung gestellt werden sowie die Möglichkeit, den Vertrag einseitig zum Nachteil des Kunden zu kündigen. Diese Klausel fällt in den Rahmen der Bestimmungen des Artikels 1152 des Bürgerlichen Gesetzbuches, der es dem Richter erlaubt, die Entschädigung zu kürzen, wenn er sie für überhöht hält.
6.5. Eigentumsvorbehalt
Die verkauften Produkte bleiben gemäß dieser Eigentumsvorbehaltsklausel bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum des Verlags.
ARTIKEL 7. RÜCKNAHME – RÜCKGABE – GARANTIE
7.1. Kundendienst
Der Kundendienst der Website ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 19:00 Uhr unter der Telefonnummer 0785134851, per E-Mail an: info@kleoscare.com oder per Post an die im Artikel angegebene Adresse erreichbar 1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. In diesen beiden letzten Fällen verpflichtet sich der Herausgeber, innerhalb von 48 Stunden zu antworten.
7.2. Widerrufsrecht – Fernabsatz
Dieser Artikel 7.2 gilt für den Kunden, der den Status eines Verbrauchers im Sinne des einleitenden Artikels des Verbraucherschutzgesetzes hat.
7.2.1. Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts
Gemäß den geltenden Rechtsvorschriften zum Fernabsatz hat der Kunde eine Frist von vierzehn Tagen, um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, ohne dass er dafür Gründe angeben oder Vertragsstrafen zahlen muss, mit Ausnahme gegebenenfalls der Rücksendekosten.
Die im vorstehenden Absatz genannte Frist läuft ab dem Tag des Abschlusses des Fernabsatzvertrags, bei Verträgen über die Erbringung einer Dienstleistung und/oder die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem Datenträger bereitgestellt werden, entweder ab dem Tag des Erhalts der Ware durch den Der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, gilt für Verträge über den Verkauf von Waren und Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen einschließlich der Lieferung von Waren.
Bei einer Bestellung mehrerer Waren, die einzeln geliefert werden, oder bei einer Bestellung einer Ware, die aus Partien oder mehreren Stücken besteht und deren Lieferung sich über einen bestimmten Zeitraum erstreckt, beginnt die Frist mit dem Eingang der letzten Ware oder Charge bzw. des letzten letztes Stück. Bei Verträgen, die die regelmäßige Lieferung von Waren innerhalb eines bestimmten Zeitraums vorsehen, beginnt die Frist mit dem Erhalt der ersten Ware.
Läuft die Frist von vierzehn Tagen an einem Samstag, Sonntag oder gesetzlichen bzw. arbeitsfreien Feiertag ab, verlängert sie sich bis zum ersten folgenden Werktag.
Die Entscheidung zum Rücktritt muss dem Verlag mittels einer eindeutigen Erklärung unter den in Artikel 1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Kontaktdaten mitgeteilt werden. Der Kunde hat beispielsweise die Möglichkeit, das am Ende dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bereitgestellte Standardformular zu verwenden. In jedem Fall sendet der Verlag dem Kunden schnellstmöglich eine Bestätigung über den Eingang des Widerrufs per E-Mail.
7.2.2. Auswirkungen des Widerrufsrechts
Der Kunde gibt die Produkte unverzüglich und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach der Mitteilung seiner Rücktrittsentscheidung an den Gewerbetreibenden oder eine von ihm benannte Person zurück.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts ist der Gewerbetreibende verpflichtet, dem Kunden alle gezahlten Beträge so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen nach dem Tag der Ausübung dieses Rechts, zurückzuerstatten. Gegebenenfalls kann der Fachmann die Erstattung aufschieben, bis er die Produkte zurückerhalten hat oder bis der Kunde einen Nachweis über den Versand der Produkte erbracht hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt. Darüber hinaus wird der geschuldete Betrag automatisch mit dem geltenden gesetzlichen Zinssatz verzinst, wie in Artikel L. 242-4 des Verbraucherschutzgesetzes festgelegt.
Gegebenenfalls nimmt der Gewerbetreibende für die Rückerstattung dasselbe Zahlungsmittel vor, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt ausdrücklich der Verwendung eines anderen Zahlungsmittels zu und die Rückerstattung verursacht für den Kunden keine Kosten . Der Unternehmer ist jedoch nicht zur Erstattung der Mehrkosten verpflichtet, wenn der Kunde ausdrücklich eine teurere Versandart als die angebotene Standardversandart gewählt hat.
Die direkten Kosten der Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Kunden. Diese Gebühren werden auf maximal 20 Euro geschätzt, wenn das Produkt aufgrund seiner Beschaffenheit normalerweise nicht per Post zurückgesandt werden kann.
Die Haftung des Kunden besteht nur im Hinblick auf die daraus resultierende Wertminderung des Produkts
Manipulationen, die nicht notwendig sind, um die Art, Eigenschaften und ordnungsgemäße Funktion dieses Produkts festzustellen.
Die Bedingungen, Fristen und Modalitäten für die Ausübung des Widerrufsrechts sind im Standardformular am Ende dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgeführt.
7.2.3. Ausschlüsse vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei Verträgen:
für die Erbringung von Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurden und mit deren Ausführung nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Kunden und unter ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen wurde;
die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Kunden angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind;
Die Lieferung von Waren kann schnell verderben oder verfallen;
zur Lieferung von Waren, deren Versiegelung vom Kunden nach der Lieferung entfernt wurde und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können;
Lieferung von Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind;
Lieferung alkoholischer Getränke, deren Lieferung über dreißig Tage hinausgeschoben wird und deren bei Vertragsabschluss vereinbarter Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Gewerbetreibende keinen Einfluss hat;
Wartungs- oder Reparaturarbeiten, die dringend beim Kunden zu Hause durchgeführt werden müssen und von ihm ausdrücklich angefordert werden, im Rahmen der Ersatzteile und Arbeiten, die unbedingt erforderlich sind, um auf den Notfall zu reagieren;
Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware, wenn diese nach der Lieferung vom Kunden entsiegelt wurden;
Lieferung einer Zeitung, Zeitschrift oder eines Magazins, mit Ausnahme von Abonnementverträgen für diese Veröffentlichungen;
auf einer öffentlichen Auktion abgeschlossen;
Bereitstellung von Beherbergungsdienstleistungen, mit Ausnahme von Wohnunterkünften, Warentransportdienstleistungen, Autovermietung, Catering oder Freizeitaktivitäten, die zu einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum erbracht werden müssen;
für die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger bereitgestellt werden und deren Ausführung nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Kunden und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat.
Das Widerrufsrecht besteht ebenfalls nicht bei Verträgen, die von beiden Seiten auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden vollständig abgeschlossen wurden, bevor dieser sein Widerrufsrecht ausgeübt hat.
7.3. Kündigung des Vertrages auf Initiative des Kunden
Der Verbraucherkunde kann den Vertrag per Einschreiben mit Rückschein kündigen, wenn der Liefertermin der Ware sieben Tage überschreitet. Dem Kunden werden dann die ihm bei der Bestellung entstandenen Beträge erstattet.
Diese Klausel gilt nicht, wenn die Lieferverzögerung auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist. In einem solchen Fall verpflichtet sich der Kunde, keine rechtlichen Schritte gegen den Verlag einzuleiten und
verzichtet auf das Recht, die in diesem Artikel vorgesehene Abwicklung des Verkaufs in Anspruch zu nehmen.
7.4. Garantien
7.4.1. Garantie für sichtbare Mängel und Mängel
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den guten Zustand der Produkte zum Zeitpunkt der Lieferung zu überprüfen. Diese Überprüfung muss sich insbesondere auf die Qualität, Menge und Referenzen der Produkte sowie deren Konformität mit der Bestellung beziehen. Nach einer Frist von drei Tagen ab Lieferung werden keine Reklamationen mehr berücksichtigt. In jedem Fall wird jede Reklamation bezüglich der gelieferten Pakete nur dann berücksichtigt, wenn der Kunde, der den Status eines Händlers hat, gegenüber dem Spediteur Vorbehalte gemäß Artikel L. 133-3 ff. des Handelsgesetzbuchs geäußert hat
7.4.2. Garantie gegen versteckte Mängel und Mängel
7.4.2.1. Gesetzliche Garantien
Kunden haben eine gesetzliche Garantie für die ordnungsgemäße Lieferung (Artikel 1604 des Bürgerlichen Gesetzbuchs), eine gesetzliche Garantie für versteckte Mängel (Artikel 1641 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs) und eine Sicherheitsgarantie (Artikel 1245 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs). .
Auch Kunden, die Verbraucher sind, haben eine gesetzliche Konformitätsgarantie (Artikel L. 217-4 ff. Verbraucherschutzgesetz).
7.4.2.2. Konventionelle Garantie
Für die Produkte gilt zusätzlich zur gesetzlichen Garantie eine herkömmliche Konformitätsgarantie auf französischem Territorium für einen Zeitraum von einem Jahr ab Lieferung des Produkts.
7.4.2.3. Zurück
Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, ist es Sache des Kunden, das Produkt zusammen mit einem erläuternden Schreiben mit der Bitte um Reparatur, Umtausch oder Rückerstattung an die Hauptsitzadresse des Verlags zurückzusenden.
In jedem Fall wird der Kunde gebeten, die Anweisungen des Herausgebers bezüglich der Rücksendung der Produkte genau zu befolgen.
Die Kosten für die Rücksendung des Produkts bleiben in der Verantwortung des Kunden, mit Ausnahme von Verbraucherkunden, die die Konformitätsgarantie gemäß Artikel L. 217-4 ff. in Anspruch nehmen. des Verbraucherschutzgesetzes.
Der Verbraucherkunde hat ab Lieferung der Ware eine Frist von 2 Jahren, um mit dem Verkäufer in Kontakt zu treten. Daher kann er vorbehaltlich der Kostenbedingungen gemäß Artikel L.217-9 des Verbraucherschutzgesetzes zwischen der Reparatur oder dem Ersatz des Produkts wählen.
Schließlich ist der Kunde davon befreit, innerhalb von 24 Monaten nach der Lieferung des Produkts den Nachweis einer Vertragswidrigkeit des Produkts zu erbringen, mit Ausnahme von Gebrauchtwaren.
Gegebenenfalls gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie unabhängig von der kommerziellen Garantie.
Wenn sich der Verbraucherkunde für die Inanspruchnahme der Garantie für versteckte Mängel entscheidet, kann er zwischen einem Rücktritt vom Kauf oder einer Minderung des Verkaufspreises wählen.
ARTIKEL 8. SCHLUSSBEDINGUNGEN
8.1. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen der Anwendung des französischen Rechts.
8.2. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können vom Herausgeber jederzeit geändert werden. Für den Kunden gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die am Tag seiner Bestellung oder der Verbindung mit dieser Website in Kraft waren. Jede erneute Verbindung mit dem persönlichen Bereich erfordert gegebenenfalls die Annahme der neuen allgemeinen Geschäftsbedingungen.
8.3. Streitigkeiten
Gemäß der Verordnung Nr. 2015-1033 vom 20. August 2015 müssen alle Streitigkeiten mit einem Verbraucherkunden, die im Zusammenhang mit der Ausführung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen können und für die keine Lösung gefunden werden kann, vor der gütlichen Einigung zwischen den Parteien gelöst werden eingereicht werden.
Darüber hinaus wird der Verbraucherkunde über die Existenz der Online-Streitbeilegungsplattform informiert, die unter der folgenden URL-Adresse zugänglich ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main .home2.show.
Seit dem 1. Januar 2016 ist die Mediation für alle verpflichtend. Daher ist jeder professionelle Verkäufer, der an Privatpersonen verkauft, verpflichtet, im Streitfall die Kontaktdaten eines kompetenten Mediators anzugeben, unabhängig davon, ob er aus der Ferne oder in einem physischen Geschäft verkauft (Quelle: FEVAD).
/
8.4. Gesamtheit
Die Nichtigkeit einer der Klauseln dieses Vertrags hat nicht die Nichtigkeit der anderen Klauseln des Vertrags oder des Vertrags als Ganzes zur Folge, die ihre volle Wirkung und Tragweite behalten. In einem solchen Fall sind die Parteien verpflichtet, die aufgehobene Bestimmung soweit wie möglich durch eine gültige, dem Sinn und Zweck dieser Vereinbarung entsprechende Vereinbarung zu ersetzen.
8.5. Nichtverzicht
Die Nichtausübung der ihm hiermit eingeräumten Rechte durch den Verlag kann keinesfalls als Verzicht auf die Geltendmachung dieser Rechte ausgelegt werden.
8.6. Telefonakquise
Der Kunde wird darüber informiert, dass er die Möglichkeit hat, sich unter der Adresse http://www.bloctel.gouv.fr/ in die Liste gegen Telefonwerbung einzutragen.
8.7. Sprachen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden auf Französisch angeboten.
8.8. Unfaire Klauseln
Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten vorbehaltlich der Einhaltung der zwingenden Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes über missbräuchliche Klauseln
Verträge, die zwischen einem Gewerbetreibenden und einem Verbraucher geschlossen werden.
VERTRAULICHKEIT
KLEOS-DATENSCHUTZRICHTLINIE
Zuletzt aktualisiert am 21.10.2024.
PRÄAMBEL
Diese Vertraulichkeitsrichtlinie informiert Sie darüber, wie KLEOS die Informationen nutzt und schützt, die Sie uns übermitteln, wenn Sie diese Website nutzen, die über die folgende URL zugänglich ist: KLEOS (im Folgenden die „Website“).
Bitte beachten Sie, dass diese Datenschutzerklärung jederzeit von KLEOS geändert oder ergänzt werden kann, insbesondere um rechtlichen oder technischen Entwicklungen Rechnung zu tragen. In einem solchen Fall wird das Datum der Aktualisierung oben in dieser Richtlinie deutlich angegeben. Diese Änderungen sind für den Nutzer verbindlich, sobald er über die Veröffentlichung der aktualisierten Datenschutzerklärung informiert wurde und diese akzeptiert hat.
ARTIKEL 1. PARTEIEN
Diese Vertraulichkeitsrichtlinie gilt zwischen dem Herausgeber der Website, im Folgenden „der Herausgeber“, und jeder Person, die eine Verbindung zur Website herstellt, im Folgenden „der Benutzer“.
ARTIKEL 2. DEFINITIONEN
„Site-Inhalt“: Elemente jeglicher Art, die auf der Site veröffentlicht werden, unabhängig davon, ob sie durch geistige Eigentumsrechte geschützt sind oder nicht, wie Texte, Bilder, Designs, Präsentationen, Videos, Diagramme, Strukturen, Datenbanken oder Software.
„Herausgeber“: KLEOS, SAS in seiner Eigenschaft als Herausgeber der Website.
„Benutzer“: jede Person, die eine Verbindung zur Website herstellt.
„Site“: Website, die unter der KLEOS-URL zugänglich ist, sowie die damit verbundenen Unterseiten, Mirror-Sites, Portale und URL-Varianten.
ARTIKEL 3. CHAMP D’APPLICATION
Diese Vertraulichkeitsrichtlinie gilt für alle Benutzer. Klicken Sie auf
„Ich akzeptiere“ bei der Registrierung auf der Website bedeutet, dass Sie damit voll und ganz einverstanden sind. Ebenso bestätigen Sie durch Klicken auf „Ich akzeptiere“ im Informationsbanner zu den auf der Website angezeigten Cookies Ihr Einverständnis und ermöglichen Ihnen gleichzeitig die Personalisierung der Cookies, die auf Sie angewendet werden oder nicht. Sie bestätigen gleichzeitig, dass Sie diese vollständig gelesen haben und sie uneingeschränkt akzeptieren.
Der Nutzer erkennt die Beweiskraft der automatischen Aufzeichnungssysteme des Herausgebers an und verzichtet, sofern er nicht das Gegenteil beweist, auf das Recht, diese im Streitfall anzufechten.
Die Annahme dieser Vertraulichkeitsrichtlinie setzt seitens der Nutzer voraus, dass sie über die hierfür erforderliche Rechtsfähigkeit verfügen oder dass sie mindestens 16 Jahre alt sind oder dass sie, falls dies nicht der Fall ist, über die Genehmigung eines Vormunds oder Betreuers verfügen, wenn sie dazu nicht in der Lage sind ihren gesetzlichen Vertreter, wenn sie unter 16 Jahre alt sind, oder dass sie ein Mandat besitzen, wenn sie im Namen einer juristischen Person handeln.
ARTIKEL 4. PERSONENBEZOGENE DATEN
Gemäß der am 14. April 2016 vom Europäischen Parlament verabschiedeten Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden nationalen Rechtsvorschriften stellt Ihnen der Herausgeber die folgenden Informationen zur Verfügung:
4.1. Identität des Datenverantwortlichen
Der Verantwortliche für die Erhebung und Verarbeitung der auf der Website verarbeiteten Daten ist KLEOS mit Hauptsitz in 35 chemin des martines, 34290 Bassan,
4.2. Erhebung von Daten durch den Herausgeber
4.2.1. Daten gesammelt
4.2.1.1 Beim Surfen auf der Website erfasste Daten
Wenn Sie auf der Website surfen, erklären Sie sich damit einverstanden, dass der Herausgeber Informationen sammelt in Bezug auf: den Inhalt, den Sie ansehen und auf den Sie klicken; demografische Daten; das verwendete Gerät und seine Softwareumgebung; zu Ihrem Standort; zu Ihren Verbindungsdaten (Zeiten, IP-Adresse etc.).
4.2.1.2. Daten, die bei Nutzung des Kontaktformulars oder der Kontakt-E-Mail-Adresse erhoben werden
Die Nutzung des Kontaktformulars bzw. der Kontakt-E-Mail-Adresse durch den Nutzer erfordert die Erhebung folgender personenbezogener Daten durch den Herausgeber: Name, Vorname, E-Mail-Adresse*, Telefonnummer.
Für die Nutzung des Kontaktformulars sind personenbezogene Daten, gefolgt von einem Sternchen, zwingend erforderlich. Benutzer, die die für die Nutzung des Kontaktformulars erforderlichen Informationen nicht bereitstellen möchten, können nicht direkt von der Website aus eine Nachricht an den Herausgeber senden.
4.2.1.3. Bei der Registrierung auf der Website erfasste Daten
Die Nutzung des Registrierungsformulars durch den Nutzer erfordert die Erhebung folgender personenbezogener Daten durch den Herausgeber: KLEOS, preKLEOS, Postanschrift*, E-Mail-Adresse*, Geburtsdatum, Telefonnummer.
Persönliche Daten, gefolgt von einem Sternchen, sind für die Registrierung auf der Website obligatorisch. Benutzer, die die für die Nutzung des Registrierungsformulars erforderlichen Informationen nicht angeben möchten, können sich nicht direkt auf der Website registrieren.
4.2.1.4. Daten, die bei der Nutzung des Newsletter-Formulars erhoben werden
Im Rahmen der Nutzung des Newsletter-Formulars kann der Herausgeber Folgendes erheben und verarbeiten: Ihre E-Mail-Adresse.
4.2.2. Zwecke der Erhebung personenbezogener Daten
Die während der Navigation erfassten Daten unterliegen einer automatisierten Verarbeitung mit dem Ziel:
Überprüfen Sie die Identität von Personen.
Gewährleistung und Verbesserung der Sicherheit der Dienste;
Die Website entwickeln, betreiben, verbessern, bereitstellen und verwalten; Kontextualisieren und verbessern Sie die Benutzererfahrung;
Informationen versenden und Personen kontaktieren, auch per E-Mail; Zielgerichtete Werbeinhalte;
Vermeiden Sie illegale oder illegale Aktivitäten.
Durchsetzung der Bedingungen für die Nutzung der Website.
Die bei Nutzung des Kontaktformulars bzw. der Kontakt-E-Mail-Adresse erhobenen Daten unterliegen einer automatisierten Verarbeitung mit dem Ziel:
Überprüfen Sie die Identität von Personen.
Gewährleistung und Verbesserung der Sicherheit der Dienste; Kontextualisieren und verbessern Sie die Benutzererfahrung;
Informationen versenden und Personen kontaktieren, auch per E-Mail; Zielgerichtete Werbeinhalte;
Vermeiden Sie jegliche illegale oder illegale Aktivitäten.
Die bei der Registrierung erhobenen Daten unterliegen einer automatisierten Verarbeitung mit dem Ziel:
seine vertraglichen Verpflichtungen erfüllen; Überprüfen Sie die Identität von Personen.
Gewährleistung und Verbesserung der Sicherheit der Dienste; Die Website entwickeln, betreiben, verbessern, bereitstellen und verwalten; Kontextualisieren und verbessern Sie die Benutzererfahrung;
Informationen versenden und Personen kontaktieren, auch per E-Mail; Vermeiden Sie illegale oder illegale Aktivitäten.
Durchsetzung der Bedingungen für die Nutzung der Website.
Die bei der Nutzung des Newsletter-Formulars erhobenen Daten unterliegen einer automatisierten Verarbeitung mit dem Ziel:
Versenden von Newslettern an den Benutzer.
4.2.3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Die beim Surfen gesammelten Daten basieren auf dem berechtigten Interesse des Herausgebers, nämlich eine Analyse des Verhaltens auf der Website durchzuführen und eine verbesserte Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website zu erreichen. Für einige dieser Daten, beispielsweise diejenigen, die sich aus der Installation bestimmter Cookies ergeben, kann die Einwilligung einzelner Personen als Rechtsgrundlage dienen.
Rechtsgrundlage für die Datenerhebung im Rahmen der Nutzung des Kontaktformulars bzw. der Kontakt-E-Mail-Adresse ist die Einwilligung der betroffenen Personen.
Die bei der Registrierung erhobenen Daten sind die Rechtsgrundlage für ein Vertragsverhältnis.
Rechtsgrundlage für die im Rahmen der Nutzung des Newsletter-Formulars erhobenen Daten ist die Einwilligung der betroffenen Personen.
4.2.4. Datenempfänger
Die gesammelten Daten können nur von Mitgliedern der Geschäftsleitung des Verlags, den für die Vorbereitung Ihrer Bestellung zuständigen Mitarbeitern sowie den für die Bearbeitung Ihrer Bestellung zuständigen Mitarbeitern eingesehen werden
Verwaltung der Website und werden niemals für Dritte frei einsehbar gemacht.
4.2.5. Dauer der Speicherung personenbezogener Daten
Die beim Surfen gesammelten personenbezogenen Daten werden für einen angemessenen Zeitraum aufbewahrt, der für die ordnungsgemäße Verwaltung der Website erforderlich ist, und zwar für maximal 12 Monate oder bis zum Widerruf der Einwilligung der betroffenen Personen.
Die bei der Nutzung des Kontaktformulars oder beim Senden an die Kontakt-E-Mail-Adresse erhobenen personenbezogenen Daten werden für einen angemessenen Zeitraum aufbewahrt, der für die ordnungsgemäße Bearbeitung der Anfrage des Nutzers erforderlich ist, maximal jedoch für 12 Monate.
Die bei der Registrierung erhobenen Daten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses zwischen dem Herausgeber und dem Nutzer gespeichert.
Die bei der Nutzung des Newsletter-Formulars erhobenen Daten werden bis zum Widerruf der Einwilligung der betroffenen Personen gespeichert.
Nach Ablauf jeder dieser Fristen archiviert der Herausgeber diese Daten und bewahrt sie so lange auf, bis seine Haftung in Frage gestellt werden kann.
Nach Ablauf dieser Aufbewahrungsfrist verpflichtet sich der Verlag, die Daten der betroffenen Personen dauerhaft zu löschen.
4.2.6. Sicherheit und Vertraulichkeit personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden gemäß den aktuellen technischen Mitteln unter sicheren Bedingungen und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Allgemeinen Datenschutzbestimmungen und den geltenden nationalen Rechtsvorschriften aufbewahrt.
4.2.7. Minimierung personenbezogener Daten
Der Herausgeber kann darüber hinaus auch alle Daten erheben und verarbeiten, die ein Nutzer freiwillig, insbesondere über das Freifeld des Kontaktformulars, übermittelt.
Der Herausgeber weist Benutzer so weit wie möglich darauf hin, wenn sie unnötige oder überflüssige personenbezogene Daten angeben.
Der Verlag verpflichtet sich, nur die für seine Tätigkeit unbedingt notwendigen Daten aufzubewahren und zu verarbeiten und erhaltene nicht nutzbare Daten so schnell wie möglich zu löschen.
4.3. Respekt vor Rechten
Sie haben die folgenden Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten, die Sie ausüben können, indem Sie uns an unsere Postanschrift schreiben oder eine E-Mail an die folgende Adresse senden: info@kleoscare.com.
4.3.1. Recht auf Auskunft, Zugriff und Kommunikation von Daten
Sie haben die Möglichkeit, auf die Sie betreffenden personenbezogenen Daten zuzugreifen.
Aufgrund der Verpflichtung des Verlags zur Sicherheit und Vertraulichkeit bei der Verarbeitung personenbezogener Daten wird Ihre Anfrage nur bearbeitet, wenn Sie uns dies mitteilen
Nachweis Ihrer Identität, insbesondere durch Vorlage eines Scans Ihres gültigen Ausweisdokuments (falls per E-Mail angefordert) oder einer unterschriebenen Fotokopie Ihres gültigen Ausweisdokuments (falls schriftlich angefordert), jeweils mit den Worten „Ich bestätige ehrenwörtlich, dass die Kopie dieses Ausweisdokuments mit dem Original übereinstimmt. Geschehen um … am …“, gefolgt von Ihrer Unterschrift.
Um Ihnen bei Ihrem Prozess zu helfen, finden Sie hier eine von der CNIL entwickelte Briefvorlage.
4.3.2. Recht auf Berichtigung, Löschung und Recht auf Vergessen der Daten
Sie haben die Möglichkeit, die Berichtigung, Aktualisierung, Sperrung oder sogar Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, die sich als unrichtig, fehlerhaft, unvollständig oder veraltet erweisen könnten.
Sie können auch allgemeine und spezifische Richtlinien zum Verbleib personenbezogener Daten nach Ihrem Tod festlegen. Gegebenenfalls können die Erben einer verstorbenen Person beantragen, den Tod ihres Angehörigen zu berücksichtigen und/oder die notwendigen Aktualisierungen vorzunehmen.
Um Ihnen bei Ihrem Prozess zu helfen, finden Sie hier eine von der CNIL entwickelte Briefvorlage.
4.3.3. Recht auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung
Sie haben die Möglichkeit, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.
Senden Sie dazu eine E-Mail an folgende Adresse: info@kleoscare.com. In dieser E-Mail müssen Sie die Daten angeben, die Sie löschen möchten, sowie die Gründe, die diesen Antrag rechtfertigen, außer im Fall der kommerziellen Akquise.
4.3.4. Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem übertragbaren, offenen und lesbaren Format zu erhalten.
4.3.5. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch den Verlag zu verlangen. Ihre Daten können daher nur vom Herausgeber gespeichert und nicht mehr verwendet werden.
4.3.6. Widerruf der Einwilligung
Für die Verarbeitung Ihrer Daten durch den Verlag ist Ihre Einwilligung erforderlich. Sie können diesen jedoch jederzeit widerrufen. Dieser Widerruf führt zur Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten.
Die Dienste, für die eine Verarbeitung Ihrer Daten durch den Verlag erforderlich ist, stehen Ihnen jedoch nicht mehr zur Verfügung.
4.3.7. Antwortdauer
Der Herausgeber verpflichtet sich, auf Ihre Anfrage nach Zugang, Berichtigung oder Widerspruch oder jede andere zusätzliche Anfrage nach Informationen innerhalb einer angemessenen Frist, die 1 Monat nach Eingang Ihrer Anfrage nicht überschreiten darf, zu antworten.
4.3.8. Beschwerde bei der zuständigen Behörde
Wenn Sie der Meinung sind, dass der Herausgeber seinen Verpflichtungen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten nicht nachkommt, können Sie eine Beschwerde oder einen Antrag an die zuständige Behörde richten. In Frankreich ist die zuständige Behörde die CNIL, an die Sie hier eine Anfrage richten können.
4.4. Weitergabe der erhobenen Daten
4.4.1. Weitergabe an Partner
Der Herausgeber weist Sie darauf hin, dass wir zur Erhebung und Verarbeitung der von Ihnen mitgeteilten Daten auf autorisierte Dienstleister zurückgreifen. Diese Dienstleister können ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union haben und Zugriff auf die auf der Website gesammelten Daten haben.
Der Herausgeber hat zuvor dafür gesorgt, dass seine Dienstleister angemessene Garantien und die Einhaltung strenger Bedingungen hinsichtlich der Vertraulichkeit, Nutzung und des Schutzes von Daten erfüllen, beispielsweise über das US-amerikanische PrivacyShield.
Der Nutzer ist damit einverstanden, dass die erhobenen Daten vom Verlag an seine Partner übermittelt und von diesen im Rahmen von Diensten Dritter verarbeitet werden, und zwar:
Derzeit kein bekannter Partner.
4.4.2. Überstellung auf Anforderung oder gerichtliche Entscheidung
Der Nutzer stimmt außerdem zu, dass der Herausgeber die erhobenen Daten auf Anfrage einer staatlichen Behörde oder aufgrund einer gerichtlichen Entscheidung an Dritte weitergibt.
4.4.3. Übertragung im Rahmen einer Fusion oder Übernahme
Wenn der Herausgeber an einer Fusion, einem Verkauf von Vermögenswerten, einer Finanzierungstransaktion, einer Liquidation oder einem Konkurs oder an der Übernahme seiner gesamten oder eines Teils seiner Aktivitäten durch ein anderes Unternehmen beteiligt ist, stimmt der Nutzer zu, dass die gesammelten Daten vom Herausgeber an dieses Unternehmen übermittelt werden dass dieses Unternehmen anstelle des Herausgebers die in dieser Vertraulichkeitsrichtlinie genannte Verarbeitung personenbezogener Daten durchführt.
ARTIKEL 5. RICHTLINIEN IN BEZUG AUF TRACKER/COOKIES
Wenn Sie sich zum ersten Mal mit der Website des Herausgebers verbinden, werden Sie durch ein Banner am unteren Bildschirmrand darauf hingewiesen, dass Informationen zu Ihrem Surfverhalten möglicherweise in Dateien namens „Cookies“ aufgezeichnet werden. Unsere Richtlinie zur Cookie-Nutzung ermöglicht es Ihnen, die Bestimmungen, die wir beim Surfen auf unserer Website umsetzen, besser zu verstehen. Es informiert Sie insbesondere über alle auf unserer Website vorhandenen Cookies, deren Zweck und gibt Ihnen die Vorgehensweise zur Konfiguration dieser Cookies.
5.1. Verwendung von Trackern/Cookies
Der Herausgeber dieser Website kann ein Cookie und einen anderen Tracer auf der Festplatte Ihres Endgeräts (Computer, Tablet, Mobiltelefon usw.) installieren, um Ihnen eine reibungslose und optimale Navigation auf unserer Website zu gewährleisten.
„Cookies“ sind kleine Textdateien begrenzter Größe, die es uns ermöglichen
Ermöglichen Sie uns, Ihren Computer, Ihr Tablet oder Ihr Mobiltelefon zu erkennen, um die von uns angebotenen Dienste für Sie zu personalisieren.
Um Sie besser über die von Cookies identifizierten Informationen zu informieren, finden Sie unten eine Tabelle mit den verschiedenen Arten von Cookies, die wahrscheinlich auf der Website des Herausgebers verwendet werden, mit ihrem Namen, ihrem Zweck und ihrer Aufbewahrungsfrist.
5.2. Zwecke von Tracern
Mithilfe der in den verwendeten Trackern und Cookies enthaltenen Informationen kann der Herausgeber den Besuch und die Nutzung der Website analysieren und gegebenenfalls die Navigation erleichtern und verbessern, Prospektionsvorgänge durchführen, kommerzielle Statistiken erstellen oder gezielte Werbung schalten.
5.3. Tracer verwendet
Partner Zweck der Verarbeitung der Partnerbedingungen
Shopify Zugriff auf sichere Bereiche, Verlaufsverwaltung https://www.shopify.com/legal/browsing Cookies
5.4. Konfigurieren Ihrer Cookie-Einstellungen
Wenn Sie sich zum ersten Mal mit der Website des Herausgebers verbinden, erscheint am unteren Bildschirmrand ein Banner mit kurzen Informationen zur Hinterlegung von Cookies und ähnlichen Technologien. Mit diesem Banner können Sie entscheiden, welche Cookies Sie auf Ihrem Endgerät akzeptieren oder ablehnen möchten. Durch Klicken auf das „Ich akzeptiere“-Symbol erklären Sie sich mit der Speicherung von Cookies einverstanden, entweder pauschal oder einzeln. Umgekehrt wird davon ausgegangen, dass Sie die Hinterlegung von Cookies abgelehnt haben, wenn Sie auf das Symbol „Ich lehne ab“ klicken. Auch hier gilt, dass diese Auswahl möglicherweise alle Cookies oder nur einige davon betrifft. Wenn Sie keine Wahl treffen, wird davon ausgegangen, dass Sie die Hinterlegung von Cookies abgelehnt haben. Ihre Entscheidung wird 6 Monate lang gespeichert und kann jederzeit geändert werden.
5.4.1 Von der Einwilligung ausgenommene Cookies
Gemäß den Empfehlungen der Nationalen Kommission für Informationstechnologie und Freiheiten (CNIL) sind bestimmte Cookies von der vorherigen Einholung Ihrer Einwilligung ausgenommen, sofern sie für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich sind oder ausschließlich der Aktivierung dienen oder die Kommunikation auf elektronischem Wege zu erleichtern. Dazu gehören Sitzungs-ID, Authentifizierung, Load-Balancing-Sitzungscookies sowie Cookies zur Personalisierung Ihrer Benutzeroberfläche. Diese Cookies unterliegen vollständig dieser Richtlinie, sofern sie vom Herausgeber ausgegeben und verwaltet werden.
5.4.2 Cookies erfordern die vorherige Einholung Ihrer Einwilligung
Diese Anforderung betrifft von Dritten ausgegebene Cookies, die insofern als „persistent“ gelten, als sie auf Ihrem Endgerät verbleiben, bis sie gelöscht werden oder ablaufen.
Da solche Cookies von Dritten ausgegeben werden, unterliegen deren Verwendung und Speicherung deren eigenen Datenschutzrichtlinien. Zu dieser Cookie-Familie gehören Cookies zur Zielgruppenmessung, Werbe-Cookies sowie Sharing-Cookies für soziale Netzwerke (wie Facebook, Twitter, Youtube und Instagram).
Cookies zur Zielgruppenmessung erstellen Statistiken über die Anwesenheit und Nutzung verschiedener Elemente der Website (z. B. die Inhalte/Seiten, die Sie besucht haben). Diese Daten tragen zur Verbesserung der Ergonomie der Website des Herausgebers bei.
5.5. Maximale Haltbarkeit von Tracern
Die Tracker sollen für einen Zeitraum von bis zu 12 Monaten auf dem Computer des Nutzers aufbewahrt werden. Diese Daten werden gemäß den aktuellen technischen Mitteln unter sicheren Bedingungen und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung und den geltenden nationalen Rechtsvorschriften aufbewahrt.
5.6. Widerstand gegen den Einsatz von Tracern
5.6.1. Fakultät für Widerstand gegen den Einsatz von Tracern
Sie können die Hinterlegung von Cookies jederzeit akzeptieren oder ablehnen.
Der Nutzer kann die Verwendung von Trackern jederzeit löschen oder deaktivieren, indem er seine Browsereinstellungen ändert. Es ist möglich, die Website ohne Tracker zu konsultieren.
Bestimmte zusätzliche Funktionen der Website funktionieren jedoch möglicherweise nicht, wenn der Benutzer die Verwendung von Trackern deaktiviert hat, wie z. B. das automatische Ausfüllen von Formularen oder Navigationsanzeigen.
5.6.2. Einstellungen
Weitere Informationen zu den Tools zur Cookie-Kontrolle finden Sie auf der entsprechenden Seite der CNIL-Website hier.
5.6.2.1. Browsereinstellungen
Jeder Internetbrowser bietet eigene Einstellungen zur Cookie-Verwaltung. Der Benutzer kann seine Browsersoftware so konfigurieren, dass Cookies entweder systematisch oder je nach Herausgeber abgelehnt werden. Der Benutzer kann seine Browsersoftware auch so konfigurieren, dass ihm von Zeit zu Zeit die Annahme oder Ablehnung von Cookies angeboten wird, bevor ein Cookie wahrscheinlich auf seinem Endgerät gespeichert wird.
Für die Verwaltung von Cookies und die Auswahlmöglichkeiten des Benutzers ist die Konfiguration jedes Browsers unterschiedlich. Es wird im Hilfemenü des Browsers beschrieben, wo Sie erfahren, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern können:
Für Internet Explorer; Für Safari;
Für Chrome; Für Firefox; Für Oper.
5.6.2.2. Einstellungen mit Add-Ons
Der Benutzer kann die Installation von Cookies auf seinem Computer auch löschen oder ablehnen, indem er eine Erweiterung in seinem Browser installiert, z. B. Ghostery, die hier heruntergeladen werden kann.
ARTIKEL 6. GEISTIGES EIGENTUM
6.1. Rechtlicher Schutz des Website-Inhalts
Der Inhalt der Website kann durch Urheberrecht und Datenbankgesetz geschützt sein. Jegliche Darstellung, Vervielfältigung, Übersetzung, Adaption oder Transformation, ganz oder teilweise, die rechtswidrig und ohne Zustimmung des Herausgebers oder seiner Rechtsnachfolger oder Beauftragten erfolgt, stellt einen Verstoß gegen die Bücher I und III des Gesetzes über geistiges Eigentum dar und wird haftbar gemacht ein Gerichtsverfahren wegen Fälschung nach sich ziehen
6.2. Vertraglicher Schutz des Website-Inhalts
Der Nutzer verpflichtet sich vertraglich mit dem Herausgeber, den Inhalt der Website, unabhängig davon, ob er durch geistige Eigentumsrechte geschützt ist oder nicht, in keiner Weise für einen anderen Zweck als den des Lesens durch einen Roboter zu nutzen, zu reproduzieren oder darzustellen ein Browser. Dieses Verbot gilt nicht für Indexierungsroboter, deren einziger Zweck darin besteht, den Inhalt der Website zu Indexierungszwecken zu scannen.
ARTIKEL 7. ABSCHLUSSBESTIMMUNGEN
7.1. Änderungen
Diese Vertraulichkeitsrichtlinie kann vom Herausgeber jederzeit geändert werden. Für den Benutzer gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Verbindung mit der Website gelten. Jede wesentliche Änderung dieser Vertraulichkeitsrichtlinie wird dem Benutzer bei der ersten Verbindung nach ihrem Inkrafttreten mitgeteilt. Diese neue Vertraulichkeitsrichtlinie muss dann einer neuen Akzeptanz unterliegen.
7.2. Gesamtheit
Die Nichtigkeit einer der Klauseln dieses Vertrags hat nicht die Nichtigkeit der anderen Klauseln des Vertrags oder des Vertrags als Ganzes zur Folge, die ihre volle Wirkung und Tragweite behalten. In einem solchen Fall sind die Parteien verpflichtet, die aufgehobene Bestimmung soweit wie möglich durch eine gültige, dem Sinn und Zweck dieser Vereinbarung entsprechende Vereinbarung zu ersetzen.
7.3. Nichtverzicht
Die Nichtausübung der ihm hiermit eingeräumten Rechte durch den Verlag kann keinesfalls als Verzicht auf die Geltendmachung dieser Rechte ausgelegt werden.
7.4. SPRACHEN
Diese Bedingungen werden auf Französisch angeboten.
7.5. Unfaire Klauseln
Die Bestimmungen dieser Bedingungen gelten vorbehaltlich der Einhaltung der zwingenden Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes über missbräuchliche Klauseln in Verträgen, die zwischen einem Gewerbetreibenden und einem Verbraucher geschlossen werden.
ARTIKEL 8. STREITIGKEITEN
8.1. Anwendbares Recht
Diese Datenschutzrichtlinie unterliegt der Anwendung des französischen Rechts und der europäischen Vorschriften, insbesondere der europäischen Datenschutzverordnung.
8.2. Streitigkeiten
Gemäß der Verordnung Nr. 2015-1033 vom 20. August 2015 müssen alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit der Ausführung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen können und für die zuvor keine gütliche Lösung zwischen den Parteien gefunden werden konnte, vorgelegt werden.
Seit dem 1. Januar 2016 ist die Mediation für alle verpflichtend. Daher ist jeder professionelle Verkäufer, der an Privatpersonen verkauft, verpflichtet, im Streitfall die Kontaktdaten eines kompetenten Mediators anzugeben, unabhängig davon, ob er aus der Ferne oder in einem physischen Geschäft verkauft (Quelle: FEVAD).
/
NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Allgemeine Nutzungsbedingungen der KLEOS-Website
gültig ab 21.10.2024
ARTIKEL 1. PARTEIEN
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen KLEOS 35 chemin des martines, 34290 Bassan, Bassan, FR, Telefon: +33785137851,
E-Mail: info@kleoscare.com, innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR85919398875, unten
„der Herausgeber“ und jede natürliche oder juristische Person des privaten oder öffentlichen Rechts, die auf der Website zum Kauf eines Produkts registriert ist, im Folgenden „der Kunde“.
ARTIKEL 2. DEFINITIONEN
„Kunde“: jede natürliche oder juristische Person des privaten oder öffentlichen Rechts, die auf der Website registriert ist.
„Site-Inhalt“: Elemente jeglicher Art, die auf der Site veröffentlicht werden, unabhängig davon, ob sie durch geistige Eigentumsrechte geschützt sind oder nicht, wie Texte, Bilder, Designs, Präsentationen, Videos, Diagramme, Strukturen, Datenbanken oder Software.
„Der Herausgeber“: KLEOS, SAS in seiner Eigenschaft als Herausgeber der Website.
„Internetnutzer“: jede natürliche oder juristische Person des privaten oder öffentlichen Rechts, die eine Verbindung zur Website herstellt.
„Produkt“: Waren jeglicher Art, die der Herausgeber auf der Website an Kunden verkauft.
„Site“: Website, die unter der KLEOS-URL zugänglich ist, sowie die zugehörigen Unterseiten, Mirror-Sites, Portale und URL-Varianten.
ARTIKEL 3. CHAMP D’APPLICATION
Die Website ist für alle Internetnutzer frei zugänglich. Das Durchsuchen der Website setzt die Annahme dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen durch jeden Internetnutzer voraus. Die einfache Verbindung mit der Website, mit welchem Mittel auch immer, insbesondere über einen Roboter oder einen Browser, wird durchgeführt
volle und vollständige Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bei der Registrierung auf der Website wird diese Annahme durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens bestätigt.
Der Internetnutzer bestätigt, diese vollständig gelesen zu haben und sie uneingeschränkt zu akzeptieren.
Das Ankreuzen des oben genannten Kästchens wird einer handschriftlichen Unterschrift des Internetnutzers gleichgestellt. Der Internetnutzer erkennt die Beweiskraft der automatischen Aufzeichnungssysteme des Herausgebers an und verzichtet, sofern er nicht das Gegenteil beweist, auf das Recht, diese im Streitfall anzufechten.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Beziehungen zwischen den Parteien unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen des Internetnutzers.
Die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen setzt seitens der Internetnutzer voraus, dass sie über die hierfür erforderliche Rechtsfähigkeit verfügen, oder, sofern sie nicht handlungsunfähig sind, über die Genehmigung eines Vormunds oder Betreuers, ihres gesetzlichen Vertreters, wenn sie minderjährig sind, oder darüber sie haben ein Mandat, wenn sie im Namen einer juristischen Person handeln.
ARTIKEL 4. ZWECK DER WEBSITE
Der Zweck der Website ist der Verkauf von Produkten an Kunden.
ARTIKEL 5. KUNDENSERVICE
Der Kundendienst der Website ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 19:00 Uhr unter der Telefonnummer 0785134851, per E-Mail an: info@kleoscare.com oder per Post an die im Artikel angegebene Adresse erreichbar 1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. In diesen beiden letzten Fällen verpflichtet sich der Herausgeber, innerhalb von 48 Stunden zu antworten.
ARTIKEL 6. PERSÖNLICHER RAUM
6.1. Schaffung von persönlichem Freiraum
Die Einrichtung eines persönlichen Bereichs ist eine wesentliche Voraussetzung für jede Bestellung eines Internetnutzers auf der Website. Hierzu wird der Internetnutzer um die Angabe bestimmter personenbezogener Daten gebeten. Einige dieser Informationen gelten als wesentlich für die Schaffung eines persönlichen Raums. Die Weigerung eines Internetnutzers, diese Informationen bereitzustellen, hat zur Folge, dass die Einrichtung des persönlichen Bereichs und im Übrigen auch die Gültigkeit der Bestellung verhindert wird.
Beim Erstellen des persönlichen Bereichs wird der Internetnutzer aufgefordert, ein Passwort zu wählen. Dieses Passwort garantiert die Vertraulichkeit der im persönlichen Bereich enthaltenen Informationen. Der Internetnutzer verzichtet daher auf eine Übermittlung oder Mitteilung an Dritte. Andernfalls kann der Herausgeber nicht für den unbefugten Zugriff auf den persönlichen Bereich eines Internetnutzers verantwortlich gemacht werden.
Der Kunde verpflichtet sich, die ihn betreffenden Daten regelmäßig zu überprüfen und die erforderlichen Aktualisierungen und Änderungen online in seinem persönlichen Bereich vorzunehmen.
6.2. Inhalt des persönlichen Bereichs
Der persönliche Bereich ermöglicht es dem Kunden, alle seine auf der Website aufgegebenen Bestellungen einzusehen und zu verfolgen.
Die Seiten, die sich auf persönliche Bereiche beziehen, können vom jeweiligen Kontoinhaber frei ausgedruckt werden, stellen jedoch in keiner Weise ein zulässiges Beweismittel vor Gericht dar. Sie haben lediglich informativen Charakter und dienen dazu, eine effiziente Verwaltung seiner Bestellungen durch den Kunden zu gewährleisten.
Der Verlag verpflichtet sich, alle Vertragsbestandteile, deren Aufbewahrung gesetzlich oder durch geltende Vorschriften vorgeschrieben ist, sicher aufzubewahren.
6.3. Löschung des persönlichen Bereichs
Der Herausgeber behält sich das Recht vor, das Konto eines Kunden zu löschen, der gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, insbesondere wenn der Kunde unrichtige, unvollständige, irreführende oder betrügerische Angaben macht oder wenn der persönliche Bereich des Kunden für mindestens ein Jahr inaktiv bleibt. Eine solche Löschung stellt voraussichtlich kein Verschulden des Verlags dar oder schadet dem ausgeschlossenen Kunden, der hieraus keinen Anspruch auf Schadensersatz geltend machen kann.
Dieser Ausschluss berührt nicht die Möglichkeit des Verlags, rechtliche Schritte gegen den Kunden einzuleiten, wenn die Tatsachen dies rechtfertigen.
ARTIKEL 7. PERSONENBEZOGENE DATEN
Im Rahmen seiner Dienstleistung ist der Verlag verpflichtet, personenbezogene Daten seiner Kunden zu verarbeiten.
7.1. Identität des Datenverantwortlichen
Der Verantwortliche für die Erhebung und Verarbeitung der Daten auf der Website ist der Herausgeber.
7.2. Identität des Datenschutzbeauftragten
Der Datenschutzbeauftragte ist: Etienne Deshoulières, 121 boulevard de Sébastopol 75002 Paris, contact@deshoulieres-avocats.com, 01 77 62 82 03, www.deshoulieres-avocats.com, wobei stets darauf geachtet wird, einen Hypertext-Link auf der URL zu erstellen unserer Website
7.3. Daten gesammelt
7.3.1. Von Kunden gesammelte Daten
Im Rahmen seiner Vertragsbeziehungen kann der Herausgeber verpflichtet sein, Informationen von seinen Kunden zu sammeln und zu verarbeiten, nämlich: E-Mail, Vor- und Nachname, Telefon, Adresse, Bundesland, Provinz, Postleitzahl, Stadt.
7.3.2. Zwecke der Erhebung personenbezogener Daten
Die im Rahmen der Vertragsbeziehung erhobenen Daten unterliegen einer automatisierten Verarbeitung mit dem Ziel:
vertragliche Verpflichtungen erfüllen; Kunden kontaktieren;
Vermeiden Sie illegale oder illegale Aktivitäten.
die allgemeinen Geschäftsbedingungen durchsetzen; ein Gerichtsverfahren einleiten;
die Identität der Kunden überprüfen;
7.3.3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Den erhobenen Daten liegt die Rechtsgrundlage eines Vertragsverhältnisses zugrunde.
7.3.4. Datenempfänger
Die erhobenen Daten können vom Herausgeber nur in dem für die Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen unbedingt erforderlichen Umfang eingesehen werden.
Diese Daten werden weder in individueller noch in aggregierter Form für Dritte frei einsehbar gemacht.
7.3.5. Dauer der Speicherung personenbezogener Daten
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses und für die Zeit, in der der Verlag haftbar gemacht werden kann, aufbewahrt.
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist verpflichtet sich der Verlag, die Daten der betroffenen Personen dauerhaft zu löschen, ohne eine Kopie aufzubewahren.
7.3.6. Sicherheit und Vertraulichkeit personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden unter sicheren Bedingungen gemäß den aktuellen technischen Mitteln und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung und den geltenden nationalen Rechtsvorschriften gespeichert.
Auch der Zugang zum Verlagsgelände ist gesichert.
7.3.7. Datenminimierung
Darüber hinaus kann der Verlag die von seinen Kunden freiwillig übermittelten Daten erheben und verarbeiten.
Der Verlag weist seine Kunden an, personenbezogene Daten bereitzustellen, die für die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen unbedingt erforderlich sind.
Der Verlag verpflichtet sich, nur die Daten zu speichern und zu verarbeiten, die für seine berufliche Tätigkeit unbedingt erforderlich sind, und alle erhaltenen Daten, die für seine Tätigkeit nicht von Nutzen sind, schnellstmöglich zu löschen.
7.4. Respekt vor Rechten
Kunden des Verlags haben hinsichtlich ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte, die sie schriftlich an die Postanschrift des Verlags oder durch Ausfüllen des Online-Kontaktformulars ausüben können.
7.4.1. Recht auf Auskunft, Zugriff und Kommunikation von Daten
Die Kunden des Verlages haben die Möglichkeit, auf die sie betreffenden personenbezogenen Daten zuzugreifen.
Aufgrund der Verpflichtung des Verlags zur Sicherheit und Vertraulichkeit bei der Verarbeitung personenbezogener Daten werden Anfragen nur dann bearbeitet, wenn der Kunde seine Identität nachweist, insbesondere durch Vorlage eines Scans seines gültigen Ausweisdokuments (im Falle einer Anfrage unter Verwendung des dafür vorgesehenen Formulars). in elektronischer Form) oder eine unterschriebene Fotokopie ihres gültigen Ausweisdokuments (im Falle einer schriftlichen Anfrage), jeweils zusammen mit der Erwähnung
„Ich bestätige ehrenwörtlich, dass die Kopie dieses Ausweisdokuments mit dem Original übereinstimmt. Geschehen am...
...“, gefolgt von ihrer Unterschrift.
Um ihnen bei ihrem Prozess zu helfen, finden Kunden hier eine von der CNIL entwickelte Briefvorlage.
7.4.2. Recht auf Berichtigung, Löschung und Recht auf Vergessen der Daten
Die Kunden des Verlags haben die Möglichkeit, die Berichtigung, Aktualisierung, Sperrung oder sogar Löschung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, die sich als unrichtig, fehlerhaft, unvollständig oder veraltet erweisen könnten.
Darüber hinaus können die Auftraggeber des Verlages allgemeine und besondere Weisungen zum Verbleib personenbezogener Daten nach ihrem Tod festlegen. Gegebenenfalls können die Erben eines Verstorbenen verlangen, den Tod ihres Angehörigen zu berücksichtigen und/oder die notwendigen Aktualisierungen vorzunehmen.
Um ihnen bei ihrem Prozess zu helfen, finden Kunden hier eine von der CNIL entwickelte Briefvorlage.
7.4.3. Recht auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung
Kunden des Verlages haben die Möglichkeit, der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.
Um ihnen bei ihrem Prozess zu helfen, finden Kunden hier eine von der CNIL entwickelte Briefvorlage.
7.4.4. Recht auf Datenübertragbarkeit
Die Kunden des Verlags haben das Recht, die von ihnen dem Verlag bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem übertragbaren, offenen und lesbaren Format zu erhalten.
7.4.5. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Kunden des Verlags haben das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten durch den Verlag zu verlangen. Ihre Daten können daher nur vom Herausgeber aufbewahrt und nicht mehr verwendet werden.
7.4.6. Antwortdauer
Der Herausgeber verpflichtet sich, auf jede Anfrage nach Zugang, Berichtigung oder Widerspruch oder jede andere zusätzliche Anfrage nach Informationen innerhalb einer angemessenen Frist zu antworten, die einen Monat nach Eingang der Anfrage nicht überschreiten darf.
7.4.7. Beschwerde bei der zuständigen Behörde
Wenn die Kunden des Verlags der Ansicht sind, dass der Verlag seinen Verpflichtungen in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten nicht nachkommt, können sie eine Beschwerde oder einen Antrag an die zuständige Behörde richten. In Frankreich ist die zuständige Behörde die CNIL, an die sie hier einen Antrag richten können.
7.5. Weitergabe der erhobenen Daten
7.5.1. Weitergabe an Partner
Der Verlag bedient sich autorisierter Dienstleister, um die Erhebung und Verarbeitung der Daten seiner Kunden zu erleichtern. Diese Dienstleister können ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union haben.
Der Herausgeber hat zuvor dafür gesorgt, dass seine Dienstleister angemessene Garantien und die Einhaltung strenger Bedingungen hinsichtlich der Vertraulichkeit, Nutzung und des Schutzes von Daten erfüllen, beispielsweise über das US-Privacy Shield.
Der Verlag setzt folgende Subunternehmer ein:
Qualitätspartner Empfängerland Durchgeführte Behandlung Garantien
7.5.2. Überstellung auf Anforderung oder gerichtliche Entscheidung
Der Kunde erklärt sich außerdem damit einverstanden, dass der Verlag die erhobenen Daten auf Verlangen einer staatlichen Behörde oder aufgrund einer gerichtlichen Entscheidung an Dritte weitergibt.
7.5.3. Übertragung im Rahmen einer Fusion oder Übernahme
Wenn der Verlag an einer Fusion, einem Verkauf von Vermögenswerten, einer Finanzierungstransaktion, einer Liquidation oder einem Konkurs beteiligt ist oder an der Übernahme aller oder eines Teils seiner Aktivitäten durch ein anderes Unternehmen beteiligt ist, stimmt der Kunde zu, dass die gesammelten Daten vom Verlag an dieses und jenes Unternehmen übermittelt werden Dieses Unternehmen führt anstelle des Herausgebers die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Verarbeitung personenbezogener Daten durch.
ARTIKEL 8. GEISTIGES EIGENTUM
8.1. Rechtlicher Schutz des Website-Inhalts
Der Inhalt der Website kann durch Urheberrecht und Datenbankgesetz geschützt sein. Jegliche Wiedergabe, Vervielfältigung, Übersetzung, Adaption oder Transformation, ganz oder teilweise, die rechtswidrig und ohne Zustimmung des Herausgebers oder seiner Rechtsnachfolger oder Beauftragten erfolgt, stellt einen Verstoß gegen die Bücher I und III des Gesetzes über geistiges Eigentum dar und wird haftbar gemacht ein Gerichtsverfahren wegen Fälschung nach sich ziehen.
8.2. Vertraglicher Schutz des Website-Inhalts
Der Internetnutzer verpflichtet sich vertraglich mit dem Herausgeber, den Inhalt der Website, unabhängig davon, ob er durch geistige Eigentumsrechte geschützt ist oder nicht, in keiner Weise für einen anderen Zweck als den des Lesens durch einen Roboter zu verwenden, zu reproduzieren oder darzustellen oder ein Browser. Dieses Verbot gilt nicht für Indexierungsroboter, deren einziger Zweck darin besteht, den Inhalt der Website zu Indexierungszwecken zu scannen.
8.3. Schutz der AGB
Die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website, erstellt von der Kanzlei Deshoulieres Avocats Associés (www.deshoulieres-avocats.com), unterliegen dem Handelsrecht. Jede Vervielfältigung, ganz oder teilweise, die ohne die Zustimmung von Deshoulières Avocats Associés erfolgt, kann rechtliche Schritte wegen Parasitismus nach sich ziehen.
ARTIKEL 9. SCHLUSSBEDINGUNGEN
9.1. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen der Anwendung des französischen Rechts.
9.2. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können vom Herausgeber jederzeit geändert werden. Für den Kunden gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die am Tag seiner Bestellung oder der Verbindung mit dieser Website in Kraft waren. Jede erneute Verbindung mit dem persönlichen Bereich erfordert gegebenenfalls die Annahme der neuen allgemeinen Geschäftsbedingungen.
9.3. Streitigkeiten
Gemäß der Verordnung Nr. 2015-1033 vom 20. August 2015 müssen alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit der Ausführung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen können und für die zuvor keine gütliche Lösung zwischen den Parteien gefunden werden konnte, vorgelegt werden.
Darüber hinaus wird der Kunde über die Existenz der Online-Streitbeilegungsplattform informiert, die unter der folgenden URL-Adresse erreichbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main
Seit dem 1. Januar 2016 ist die Mediation für alle verpflichtend. Daher ist jeder professionelle Verkäufer, der an Privatpersonen verkauft, verpflichtet, im Streitfall die Kontaktdaten eines kompetenten Mediators anzugeben, unabhängig davon, ob er aus der Ferne oder in einem physischen Geschäft verkauft (Quelle: FEVAD).
/
9.4. Gesamtheit
Die Nichtigkeit einer der Klauseln dieses Vertrags hat nicht die Nichtigkeit der anderen Klauseln des Vertrags oder des Vertrags als Ganzes zur Folge, die ihre volle Wirkung und Tragweite behalten. In einem solchen Fall sind die Parteien verpflichtet, die aufgehobene Bestimmung soweit wie möglich durch eine gültige, dem Sinn und Zweck dieser Vereinbarung entsprechende Vereinbarung zu ersetzen.
9.5. Nichtverzicht
Die Nichtausübung der ihm hiermit eingeräumten Rechte durch den Verlag kann keinesfalls als Verzicht auf die Geltendmachung dieser Rechte ausgelegt werden.
9.6. Telefonakquise
Der Kunde wird darüber informiert, dass er die Möglichkeit hat, sich unter der Adresse http://www.bloctel.gouv.fr/ in die Liste gegen Telefonwerbung einzutragen.
9.7. Sprachen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden auf Französisch angeboten.
9.8. Unfaire Klauseln
Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten vorbehaltlich der Einhaltung der zwingenden Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes über missbräuchliche Klauseln
Verträge, die zwischen einem Gewerbetreibenden und einem Verbraucher geschlossen werden.
VERSAND
KLEOS-Versandbedingungen
gültig ab 21.10.2024
ARTIKEL 1: GEGENSTAND
Der Zweck dieser Versandrichtlinie besteht darin, die Bedingungen festzulegen, die für den Versand eines Produkts an den Kunden durch den Verlag gelten.
ARTIKEL 2. PARTEIEN
Diese Versandrichtlinie gilt zwischen KLEOS35 chemin des martines, 34290 Bassan, FR, Telefon: +33785134851,
E-Mail: info@kleoscare.com, unten
„der Herausgeber“ und jede natürliche oder juristische Person des privaten oder öffentlichen Rechts, die auf der Website zum Kauf eines Produkts registriert ist, im Folgenden „der Kunde“.
ARTIKEL 3. DEFINITIONEN
„Kunde“: jede natürliche oder juristische Person des privaten oder öffentlichen Rechts, die auf der Website registriert ist.
„Site-Inhalt“: Elemente jeglicher Art, die auf der Site veröffentlicht werden, unabhängig davon, ob sie durch geistige Eigentumsrechte geschützt sind oder nicht, wie Texte, Bilder, Designs, Präsentationen, Videos, Diagramme, Strukturen, Datenbanken oder Software.
„Der Herausgeber“: KLEOS, SAS in seiner Eigenschaft als Herausgeber der Website.
„Internetnutzer“: jede natürliche oder juristische Person des privaten oder öffentlichen Rechts, die eine Verbindung zur Website herstellt.
„Produkt“: Waren jeglicher Art, die der Herausgeber auf der Website an Kunden verkauft.
„Site“: Website, die unter der KLEOS-URL zugänglich ist, sowie die zugehörigen Unterseiten, Mirror-Sites, Portale und URL-Varianten.
ARTIKEL 4. CHAMP D’APPLICATION
Die Website ist für alle Internetnutzer frei zugänglich. Durch das Durchsuchen der Website akzeptiert jeder Internetnutzer diese Versandrichtlinie. Durch die bloße Verbindung mit der Website, egal auf welchem Weg, insbesondere über einen Roboter oder einen Browser, akzeptieren Sie diese Versandrichtlinie vollständig. Bei der Registrierung auf der Website wird diese Annahme durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens bestätigt.
Der Internetnutzer bestätigt, diese vollständig gelesen zu haben und sie uneingeschränkt zu akzeptieren.
Das Ankreuzen des oben genannten Kästchens wird einer handschriftlichen Unterschrift des Internetnutzers gleichgestellt. Der Internetnutzer erkennt die Beweiskraft der automatischen Aufzeichnungssysteme des Herausgebers an und verzichtet, sofern er nicht das Gegenteil beweist, auf das Recht, diese anzufechten
Streitfall.
Diese Versandbedingungen gelten für die Beziehungen zwischen den Parteien unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen des Internetnutzers.
Die Annahme dieser Versandbedingungen setzt seitens des Internetnutzers voraus, dass er über die hierfür erforderliche Rechtsfähigkeit verfügt oder, sofern er nicht handlungsunfähig ist, über die Vollmacht eines Erziehungsberechtigten oder Betreuers verfügt, wenn er minderjährig ist oder gar nicht dass sie über ein Mandat verfügen, wenn sie im Auftrag einer juristischen Person handeln.
ARTIKEL 5. LIEFERUNG
5.1. Versandkosten
Die Liefer- oder Bereitstellungskosten werden dem Kunden in jedem Fall vor jeder Zahlung mitgeteilt und gelten nur für Lieferungen auf dem französischen Festland, einschließlich Korsika. Für jeden anderen Lieferort obliegt es dem Kunden, sich an den Kundendienst zu wenden.
Im Falle einer Lieferung des Produkts an den Kunden in einer Filiale oder an einem Partnerstandort des Verlags werden die damit verbundenen Kosten dem Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung mitgeteilt.
Die auf der Website angegebenen Versandkosten verstehen sich in Euro, inklusive aller Steuern.
5.2. Lieferzeit
Bestellungen werden von La Poste, Chronopost, Mondial Relay, GHL innerhalb von 3 Werktagen nach Eingang des Preises beim Verlag geliefert.
Bestimmte Produkte oder bestimmte Bestellmengen können dennoch eine Lieferzeit von mehr als 3 Werktagen rechtfertigen. Der Kunde wird bei der Bestätigung der Bestellung ausdrücklich darauf hingewiesen.
5.3. Beschädigtes Paket
Im Falle der Lieferung eines offensichtlich und sichtbar beschädigten Pakets ist es Sache des Kunden, die Lieferung abzulehnen, um von der vom Spediteur angebotenen Garantie zu profitieren. Der Kunde muss den Verkäufer außerdem unverzüglich informieren, damit ein neues Paket für ihn vorbereitet und nach Erhalt des beschädigten Pakets versendet werden kann. In einem solchen Fall gelten die oben in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Lieferzeiten nicht mehr.
5.4. Eigentumsvorbehalt – Gefahrenübergang
Das Eigentum an den gelieferten Produkten bleibt dem Verlag bis zur Lieferung der Produkte an den Kunden vorbehalten, ungeachtet anderslautender Klauseln, es sei denn, die Parteien haben rechtzeitig und ausdrücklich schriftlich vereinbart, auf diese Klausel zu verzichten.
Der Kunde trägt ab dem Zeitpunkt der Bestellung die mit den Produkten verbundenen Risiken. Während der Dauer des Eigentumsvorbehalts hat der Kunde die dem Verlag gehörenden Produkte auf eigene Kosten gegen etwaige Schäden zu versichern und dem Verlag auf erstes Anfordern einen Nachweis zu erbringen.
ARTIKEL 6. ABSCHLUSSBESTIMMUNGEN
6.1. Anwendbares Recht
Diese Versandrichtlinie unterliegt der Anwendung des französischen Rechts.
6.2. Änderungen an dieser Versandrichtlinie
Diese Versandrichtlinie kann vom Herausgeber jederzeit geändert werden. Die für den Kunden geltende Versandrichtlinie ist diejenige, die am Tag seiner Bestellung oder Verbindung zu dieser Website in Kraft ist. Jede neue Verbindung zum persönlichen Bereich führt gegebenenfalls zur Annahme der neuen Versandrichtlinie.
6.3. Streitigkeiten
Gemäß der Verordnung Nr. 2015-1033 vom 20. August 2015 müssen alle Streitigkeiten mit einem Verbraucherkunden, die im Zusammenhang mit der Ausführung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen können und für die keine Lösung gefunden werden kann, vor der gütlichen Einigung zwischen den Parteien gelöst werden eingereicht werden.
Darüber hinaus wird der Verbraucherkunde über die Existenz der Online-Streitbeilegungsplattform informiert, die unter der folgenden URL-Adresse zugänglich ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main .home2.show
Seit dem 1. Januar 2016 ist die Mediation für alle verpflichtend. Daher ist jeder professionelle Verkäufer, der an Privatpersonen verkauft, verpflichtet, im Streitfall die Kontaktdaten eines kompetenten Mediators anzugeben, unabhängig davon, ob er aus der Ferne oder in einem physischen Geschäft verkauft (Quelle: FEVAD).
/
6.4. Gesamtheit
Die Nichtigkeit einer der Klauseln dieses Vertrags hat nicht die Nichtigkeit der anderen Klauseln des Vertrags oder des Vertrags als Ganzes zur Folge, die ihre volle Wirkung und Tragweite behalten. In einem solchen Fall sind die Parteien verpflichtet, die aufgehobene Bestimmung soweit wie möglich durch eine gültige, dem Sinn und Zweck dieser Vereinbarung entsprechende Vereinbarung zu ersetzen.
6.5. Nichtverzicht
Die Nichtausübung der ihm hiermit eingeräumten Rechte durch den Verlag kann keinesfalls als Verzicht auf die Geltendmachung dieser Rechte ausgelegt werden.
6.6. Telefonakquise
Der Kunde wird darüber informiert, dass er die Möglichkeit hat, sich unter der Adresse http://www.bloctel.gouv.fr/ in die Liste gegen Telefonwerbung einzutragen.
6.7. Sprachen dieser Versandrichtlinie
Diese Versandbedingungen werden auf Französisch angeboten.
6.8. Unfaire Klauseln
Die Bestimmungen dieser Versandrichtlinie gelten vorbehaltlich der Einhaltung der zwingenden Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes über missbräuchliche Klauseln in der
Verträge, die zwischen einem Gewerbetreibenden und einem Verbraucher geschlossen werden.
ARTIKEL 7. VERSAND & RÜCKGABE
Artikel 7.2. Versandplan und Annahmeschlusszeiten, spezifisch für das Geschäft
Standardlieferungen: Alle Bestellungen, die vor 12.00 Uhr MEZ eingehen, werden noch am selben Tag versandt (nur Werktag). Daher werden Bestellungen, die nach diesem Zeitfenster eingehen, am nächsten Werktag versendet.
CGV
Allgemeine Verkaufsbedingungen für die KLEOS-Website
gültig ab 21.10.2024
ARTIKEL 1. PARTEIEN
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten zwischen Arthur Gallo, Stammkapital: 1000 €, eingetragen bei der RCS von Béziers in Frankreich am 19.09.2022, Hauptsitz: 35 chemin des martines, 34290 Bassan, FR, Telefon: +33785134851,
E-Mail: info@kleoscare.com, unten
„der Herausgeber“ und jede natürliche oder juristische Person des privaten oder öffentlichen Rechts, die auf der Website zum Kauf eines Produkts registriert ist, im Folgenden „der Kunde“.
ARTIKEL 2. DEFINITIONEN
„Kunde“: jede natürliche oder juristische Person des privaten oder öffentlichen Rechts, die auf der Website registriert ist.
„Site-Inhalt“: Elemente jeglicher Art, die auf der Site veröffentlicht werden, unabhängig davon, ob sie durch geistige Eigentumsrechte geschützt sind oder nicht, wie Texte, Bilder, Designs, Präsentationen, Videos, Diagramme, Strukturen, Datenbanken oder Software.
„Der Herausgeber“: Arthur Gallo, SAS in seiner Eigenschaft als Herausgeber der Website.
„Internetnutzer“: jede natürliche oder juristische Person des privaten oder öffentlichen Rechts, die eine Verbindung zur Website herstellt.
„Produkt“: Waren jeglicher Art, die der Herausgeber auf der Website an Kunden verkauft.
„Site“: Website, die unter der KLEOS-URL zugänglich ist, sowie die zugehörigen Unterseiten, Mirror-Sites, Portale und URL-Varianten.
ARTIKEL 3. CHAMP D’APPLICATION
Die Website ist für alle Internetnutzer frei zugänglich. Das Durchsuchen der Website setzt die Annahme dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen durch jeden Internetnutzer voraus. Durch die bloße Verbindung mit der Website, egal auf welchem Weg, insbesondere über einen Roboter oder einen Browser, akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig. Bei der Registrierung auf der Website wird diese Annahme durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens bestätigt.
Der Internetnutzer bestätigt, diese vollständig gelesen zu haben und sie uneingeschränkt zu akzeptieren.
Das Ankreuzen des oben genannten Kästchens wird einer handschriftlichen Unterschrift des Internetnutzers gleichgestellt. Der Internetnutzer erkennt die Beweiskraft der automatischen Aufzeichnungssysteme des Herausgebers an und verzichtet, sofern er nicht das Gegenteil beweist, auf das Recht, diese im Streitfall anzufechten.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Beziehungen zwischen den Parteien unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere derjenigen des Internetnutzers.
Die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen setzt seitens der Internetnutzer voraus, dass sie über die hierfür erforderliche Rechtsfähigkeit verfügen, oder, sofern sie nicht handlungsunfähig sind, über die Genehmigung eines Vormunds oder Betreuers, ihres gesetzlichen Vertreters, wenn sie minderjährig sind, oder darüber sie haben ein Mandat, wenn sie im Namen einer juristischen Person handeln.
ARTIKEL 4. ZWECK DER WEBSITE
Der Zweck der Website ist der Verkauf von Produkten an Kunden.
ARTIKEL 5. BESTELLSCHRITTE
5.1. Befehl
Um eine Bestellung aufzugeben, können Internetnutzer ein oder mehrere Produkte auswählen und sie in ihren Warenkorb legen. Die Verfügbarkeit der Produkte wird auf der Website in der Beschreibung jedes Artikels angegeben. Nach Abschluss der Bestellung gelangt der Kunde über die dafür vorgesehene Schaltfläche zum Warenkorb.
5.2. Bestätigung der Bestellung durch den Internetnutzer
Durch die Abfrage ihres Warenkorbs können Internetnutzer die Anzahl und Art der von ihnen ausgewählten Produkte sowie deren Einzelpreis und Gesamtpreis überprüfen. Sie haben die Möglichkeit, ein oder mehrere Produkte aus ihrem Warenkorb zu entfernen.
Wenn ihre Bestellung zu ihnen passt, können Internetnutzer sie bestätigen. Anschließend gelangen sie zu einem Formular, in das sie entweder ihre Verbindungsdaten eingeben können, wenn sie diese bereits haben, oder sich auf der Website registrieren, indem sie das Registrierungsformular mit ihren persönlichen Daten ausfüllen.
5.3. Zahlung durch den Kunden
Sobald die Verbindung hergestellt ist oder das Registrierungsformular vollständig ausgefüllt wurde, wird der Kunde aufgefordert, seine Liefer- und Rechnungsdaten zu überprüfen oder zu ändern. Anschließend wird er aufgefordert, die Zahlung vorzunehmen, indem er zu diesem Zweck auf die sichere Zahlungsschnittstelle weitergeleitet wird die Worte „zahlungspflichtig bestellen“ oder eine ähnliche Formel.
5.4. Bestätigung der Bestellung durch den Verlag
Sobald die Zahlung tatsächlich beim Verlag eingegangen ist, verpflichtet sich dieser, dem Kunden innerhalb einer Frist von maximal 24 Stunden den Eingang der Zahlung elektronisch zu bestätigen. Innerhalb der gleichen Frist verpflichtet sich der Verlag, dem Kunden eine E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung und zu senden
Bestätigung der Verarbeitung, einschließlich aller damit verbundenen Informationen.
ARTIKEL 6. PREIS – ZAHLUNG
6.1. Preis
Es gelten die Preise, die am Tag der Bestellung auf der Website angezeigt werden. Diese Preise können vom Verlag jederzeit geändert werden. Die angezeigten Preise gelten nur am Tag der Bestellung und gelten nicht für die Zukunft.
Die auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro, inklusive aller Steuern, exklusive Versandkosten.
6.2. Zahlungsbedingungen
Der Kunde kann per Paypal oder Stripe bezahlen.
Im Rahmen der Zahlung per Bankkarte hat der Verlag keinen Zugriff auf Daten über das Zahlungsmittel des Kunden. Die Zahlung erfolgt direkt in die Hände des Bankinstituts.
Bei Zahlung per Postanweisung, Scheck oder Banküberweisung beginnen die Lieferfristen erst mit dem Datum des Zahlungseingangs beim Verlag.
6.3. Abrechnung
Der Verlag wird dem Kunden nach jeder Zahlung eine Rechnung elektronisch zusenden bzw. zur Verfügung stellen. Der Kunde erklärt sich ausdrücklich damit einverstanden, Rechnungen elektronisch zu erhalten.
6.4. Nichtzahlung
Vereinbarte Zahlungstermine können unter keinen Umständen, auch nicht im Streitfall, verschoben werden.
Jeder Betrag, der am Fälligkeitstermin nicht gezahlt wird, zieht automatisch und ohne formelle Benachrichtigung die Anwendung von Verzugszinsen nach sich, die auf der Grundlage eines Satzes in Höhe des Dreifachen des gesetzlichen Zinssatzes berechnet werden, ohne dass sich diese Strafe auf die Zahlung der Beträge auswirkt grundsätzlich fällig.
Darüber hinaus hat jeder Zahlungsverzug zur Folge, dass dem säumigen Kunden Beitreibungskosten in Höhe von 40 Euro, die sofortige Zahlung aller noch fälligen Beträge unabhängig von den vereinbarten Fristen sowie eine Entschädigung in Höhe von 20 % des Betrags als Vertragsstrafe in Rechnung gestellt werden sowie die Möglichkeit, den Vertrag einseitig zum Nachteil des Kunden zu kündigen. Diese Klausel fällt in den Rahmen der Bestimmungen des Artikels 1152 des Bürgerlichen Gesetzbuches, der es dem Richter erlaubt, die Entschädigung zu kürzen, wenn er sie für überhöht hält.
6.5. Eigentumsvorbehalt
Die verkauften Produkte bleiben gemäß dieser Eigentumsvorbehaltsklausel bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum des Verlags.
ARTIKEL 7. KUNDENSERVICE
Der Kundendienst der Website ist von Montag bis Freitag von 9:00 bis 19:00 Uhr unter der Telefonnummer 0785134851 oder per E-Mail unter info@kleoscare.com erreichbar
per Post an die in Artikel 1 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegebene Adresse. In diesen beiden letzten Fällen verpflichtet sich der Verlag, innerhalb von 48 Stunden zu antworten.
ARTIKEL 8. PERSÖNLICHER RAUM
8.1. Schaffung von persönlichem Freiraum
Die Einrichtung eines persönlichen Bereichs ist eine wesentliche Voraussetzung für jede Bestellung eines Internetnutzers auf der Website. Hierzu wird der Internetnutzer um die Angabe bestimmter personenbezogener Daten gebeten. Einige dieser Informationen gelten als wesentlich für die Schaffung eines persönlichen Raums. Die Weigerung eines Internetnutzers, diese Informationen bereitzustellen, hat zur Folge, dass die Einrichtung des persönlichen Bereichs und im Übrigen auch die Gültigkeit der Bestellung verhindert wird.
Beim Erstellen des persönlichen Bereichs wird der Internetnutzer aufgefordert, ein Passwort zu wählen. Dieses Passwort garantiert die Vertraulichkeit der im persönlichen Bereich enthaltenen Informationen. Der Internetnutzer verzichtet daher auf eine Übermittlung oder Mitteilung an Dritte. Andernfalls kann der Herausgeber nicht für den unbefugten Zugriff auf den persönlichen Bereich eines Internetnutzers verantwortlich gemacht werden.
Der Kunde verpflichtet sich, die ihn betreffenden Daten regelmäßig zu überprüfen und die erforderlichen Aktualisierungen und Änderungen online in seinem persönlichen Bereich vorzunehmen.
8.2. Inhalt des persönlichen Bereichs
Der persönliche Bereich ermöglicht es dem Kunden, alle seine auf der Website aufgegebenen Bestellungen einzusehen und zu verfolgen.
Die Seiten, die sich auf persönliche Bereiche beziehen, können vom jeweiligen Kontoinhaber frei ausgedruckt werden, stellen jedoch in keiner Weise ein zulässiges Beweismittel vor Gericht dar. Sie haben lediglich informativen Charakter und dienen dazu, eine effiziente Verwaltung seiner Bestellungen durch den Kunden zu gewährleisten.
Der Verlag verpflichtet sich, alle Vertragsbestandteile, deren Aufbewahrung gesetzlich oder durch geltende Vorschriften vorgeschrieben ist, sicher aufzubewahren.
8.3. Löschung des persönlichen Bereichs
Der Herausgeber behält sich das Recht vor, das Konto eines Kunden zu löschen, der gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, insbesondere wenn der Kunde unrichtige, unvollständige, irreführende oder betrügerische Angaben macht oder wenn der persönliche Bereich des Kunden für mindestens ein Jahr inaktiv bleibt. Eine solche Löschung stellt voraussichtlich kein Verschulden des Verlags dar oder schadet dem ausgeschlossenen Kunden, der hieraus keinen Anspruch auf Schadensersatz geltend machen kann.
Dieser Ausschluss berührt nicht die Möglichkeit des Verlags, rechtliche Schritte gegen den Kunden einzuleiten, wenn die Tatsachen dies rechtfertigen.
ARTIKEL 9. PERSONENBEZOGENE DATEN
Im Rahmen seiner Dienstleistung ist der Verlag verpflichtet, personenbezogene Daten seiner Kunden zu verarbeiten.
9.1. Identität des Datenverantwortlichen
Der Verantwortliche für die Erhebung und Verarbeitung der Daten auf der Website ist der Herausgeber.
9.2. Identität des Datenschutzbeauftragten
Der Datenschutzbeauftragte ist: Etienne Deshoulières, 121 boulevard de Sébastopol 75002 Paris, contact@deshoulieres-avocats.com, 01 77 62 82 03, www.deshoulieres-avocats.com, wobei stets darauf geachtet wird, einen Hyperlink auf der URL unserer Website zu erstellen Website
9.3. Daten gesammelt
9.3.1. Von Kunden gesammelte Daten
Im Rahmen seiner Vertragsbeziehungen kann der Herausgeber verpflichtet sein, Informationen von seinen Kunden zu sammeln und zu verarbeiten, nämlich: E-Mail, Vor- und Nachname, Telefon, Adresse, Bundesland, Provinz, Postleitzahl, Stadt.
9.3.2. Von Kunden gesammelte Daten
Die im Rahmen der Vertragsbeziehung erhobenen Daten unterliegen einer automatisierten Verarbeitung mit dem Ziel:
Gerichtsverfahren einleiten; Überprüfen Sie die Identität der Kunden.
9.3.3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung
Den erhobenen Daten liegt die Rechtsgrundlage eines Vertragsverhältnisses zugrunde.
9.3.4. Datenempfänger
Die erhobenen Daten können vom Herausgeber nur in dem für die Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen unbedingt erforderlichen Umfang eingesehen werden.
Diese Daten werden weder in individueller noch in aggregierter Form für Dritte frei einsehbar gemacht.
9.3.5. Dauer der Speicherung personenbezogener Daten
Die erhobenen personenbezogenen Daten werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses und für die Zeit, in der der Verlag haftbar gemacht werden kann, aufbewahrt.
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist verpflichtet sich der Verlag, die Daten der betroffenen Personen dauerhaft zu löschen, ohne eine Kopie aufzubewahren.
9.3.6. Sicherheit und Vertraulichkeit personenbezogener Daten
Personenbezogene Daten werden unter sicheren Bedingungen gemäß den aktuellen technischen Mitteln und in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung und den geltenden nationalen Rechtsvorschriften gespeichert.
Auch der Zugang zum Verlagsgelände ist gesichert.
9.3.7. Datenminimierung
Darüber hinaus kann der Verlag die von seinen Kunden freiwillig übermittelten Daten erheben und verarbeiten.
Der Verlag weist seine Kunden an, personenbezogene Daten bereitzustellen, die für die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen unbedingt erforderlich sind.
Der Verlag verpflichtet sich, nur die Daten zu speichern und zu verarbeiten, die für seine berufliche Tätigkeit unbedingt erforderlich sind, und alle erhaltenen Daten, die für seine Tätigkeit nicht von Nutzen sind, schnellstmöglich zu löschen.
9.4. Respekt vor Rechten
Kunden des Verlags haben hinsichtlich ihrer personenbezogenen Daten folgende Rechte, die sie schriftlich an die Postanschrift des Verlags oder durch Ausfüllen des Online-Kontaktformulars ausüben können.
9.4.1. Recht auf Auskunft, Zugriff und Kommunikation von Daten
Die Kunden des Verlages haben die Möglichkeit, auf die sie betreffenden personenbezogenen Daten zuzugreifen.
Aufgrund der Verpflichtung des Verlags zur Sicherheit und Vertraulichkeit bei der Verarbeitung personenbezogener Daten werden Anfragen nur dann bearbeitet, wenn der Kunde seine Identität nachweist, insbesondere durch Vorlage eines Scans seines gültigen Ausweisdokuments (im Falle einer Anfrage unter Verwendung des dafür vorgesehenen Formulars). in elektronischer Form) oder eine unterschriebene Fotokopie ihres gültigen Ausweisdokuments (im Falle einer schriftlichen Anfrage), jeweils zusammen mit der Erwähnung
„Ich bestätige ehrenwörtlich, dass die Kopie dieses Ausweisdokuments mit dem Original übereinstimmt. Geschehen am...
...“, gefolgt von ihrer Unterschrift.
Um ihnen bei ihrem Prozess zu helfen, finden Kunden hier eine von der CNIL entwickelte Briefvorlage.
9.4.2. Recht auf Berichtigung, Löschung und Recht auf Vergessen der Daten
Die Kunden des Verlags haben die Möglichkeit, die Berichtigung, Aktualisierung, Sperrung oder sogar Löschung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, die sich als unrichtig, fehlerhaft, unvollständig oder veraltet erweisen könnten.
Darüber hinaus können die Auftraggeber des Verlages allgemeine und besondere Weisungen zum Verbleib personenbezogener Daten nach ihrem Tod festlegen. Gegebenenfalls können die Erben eines Verstorbenen verlangen, den Tod ihres Angehörigen zu berücksichtigen und/oder die notwendigen Aktualisierungen vorzunehmen.
Um ihnen bei ihrem Prozess zu helfen, finden Kunden hier eine von der CNIL entwickelte Briefvorlage.
9.4.3. Recht auf Widerspruch gegen die Datenverarbeitung
Kunden des Verlages haben die Möglichkeit, der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.
Um ihnen bei ihrem Prozess zu helfen, finden Kunden hier eine von der CNIL entwickelte Briefvorlage.
9.4.4. Recht auf Datenübertragbarkeit
Die Kunden des Verlags haben das Recht, die von ihnen dem Verlag bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem übertragbaren, offenen und lesbaren Format zu erhalten.
9.4.5. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Kunden des Verlags haben das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten durch den Verlag zu verlangen. Ihre Daten können daher nur vom Herausgeber aufbewahrt und nicht mehr verwendet werden.
9.4.6. Antwortdauer
Der Herausgeber verpflichtet sich, auf jede Anfrage nach Zugang, Berichtigung oder Widerspruch oder jede andere zusätzliche Anfrage nach Informationen innerhalb einer angemessenen Frist zu antworten, die einen Monat nach Eingang der Anfrage nicht überschreiten darf.
9.4.7. Beschwerde bei der zuständigen Behörde
Wenn die Kunden des Verlags der Ansicht sind, dass der Verlag seinen Verpflichtungen in Bezug auf ihre personenbezogenen Daten nicht nachkommt, können sie eine Beschwerde oder einen Antrag an die zuständige Behörde richten. In Frankreich ist die zuständige Behörde die CNIL, an die sie hier einen Antrag richten können.
9.5. Weitergabe der erhobenen Daten
9.5.1. Weitergabe an Partner
Der Verlag bedient sich autorisierter Dienstleister, um die Erhebung und Verarbeitung der Daten seiner Kunden zu erleichtern. Diese Dienstleister können ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union haben.
Der Verlag hat zuvor dafür gesorgt, dass seine Dienstleister angemessene Garantien und die Einhaltung strenger Bedingungen hinsichtlich der Vertraulichkeit, Nutzung und des Schutzes von Daten erfüllen, beispielsweise über das US-Privacy Shield.
Der Verlag setzt folgende Subunternehmer ein:
Qualitätspartner Empfängerland Durchgeführte Behandlung Garantien
9.5.2. Überstellung auf Anforderung oder gerichtliche Entscheidung
Der Kunde erklärt sich außerdem damit einverstanden, dass der Verlag die erhobenen Daten auf Verlangen einer staatlichen Behörde oder aufgrund einer gerichtlichen Entscheidung an Dritte weitergibt.
9.5.3. Übertragung im Rahmen einer Fusion oder Übernahme
Wenn der Verlag an einer Fusion, einem Verkauf von Vermögenswerten, einer Finanzierungstransaktion, einer Liquidation oder einem Konkurs beteiligt ist oder an der Übernahme aller oder eines Teils seiner Aktivitäten durch ein anderes Unternehmen beteiligt ist, stimmt der Kunde zu, dass die gesammelten Daten vom Verlag an dieses und jenes Unternehmen übermittelt werden Dieses Unternehmen führt anstelle des Herausgebers die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannte Verarbeitung personenbezogener Daten durch.
ARTIKEL 10. VERANTWORTUNG DES VERLAGS
10.1. Art der Pflichten des Herausgebers
Der Herausgeber verpflichtet sich, die erforderliche Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit aufzubringen, um qualitativ hochwertige Produkte bereitzustellen, die den Spezifikationen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechen. Der Herausgeber haftet lediglich für eine Leistungsverpflichtung bezüglich der hierin abgedeckten Dienstleistungen.
10.2. Höhere Gewalt – Verschulden des Kunden
Der Verlag haftet nicht im Falle höherer Gewalt oder eines Verschuldens des Kunden, wie in diesem Artikel definiert:
10.2.1. höhere Gewalt
Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt jede Behinderung, Einschränkung oder Unterbrechung des Dienstes aufgrund von Feuer, Epidemie, Explosion, Erdbeben oder Bandschwankungen als ein Fall höherer Gewalt zu Lasten des Kunden, der dem Zugangsanbieter zuzuschreiben ist , Ausfall von Übertragungsnetzen, Zusammenbruch von Installationen, illegale oder betrügerische Verwendung von Passwörtern, Codes oder Referenzen, die dem Kunden zur Verfügung gestellt wurden, Computer-Hacking, ein Verstoß gegen Sicherheitsprobleme, der dem Host oder den Entwicklern der Website zuzuschreiben ist, Überschwemmung, Stromausfall, Krieg, Embargo, Gesetz , einstweilige Verfügungen, Aufforderungen oder Anforderungen einer Regierung, Requisitionen, Streiks, Boykotts oder andere Umstände, die außerhalb der angemessenen Kontrolle des Herausgebers liegen. Unter solchen Umständen ist der Verlag im Rahmen dieses Hindernisses, dieser Einschränkung oder dieser Störung von der Erfüllung seiner Verpflichtungen befreit.
10.2.2. Schuld des Kunden
Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt jeder Missbrauch des Dienstes, jedes Verschulden, jede Fahrlässigkeit, jede Unterlassung oder jedes Versäumnis seitens des Kunden oder seiner Mitarbeiter sowie die Nichtbefolgung der vom Kunden gegebenen Ratschläge als Verschulden von des Kunden gegen diesen. Herausgeber auf seiner Website, jegliche Offenlegung oder unerlaubte Verwendung des Passworts, der Codes und Referenzen des Kunden sowie die Bereitstellung falscher Informationen oder die fehlende Aktualisierung dieser Informationen in seinem persönlichen Bereich. Als Verschulden des Kunden gilt auch die Implementierung jeglicher technischer Prozesse, beispielsweise von Robotern oder automatischen Anfragen, deren Implementierung gegen den Wortlaut oder Geist dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen verstoßen würde.
10.3. Technische Probleme – Hyperlinks
Sollte der Zugriff auf die Website aufgrund technischer Probleme jeglicher Art nicht möglich sein, hat der Kunde keinen Anspruch auf Schadensersatz oder Schadensersatz. Die Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Online-Dienste, auch über einen längeren Zeitraum und ohne jegliche Einschränkung, stellt keinen Schaden für den Kunden dar und kann in keiner Weise zu einer Schadensersatzforderung seitens des Herausgebers führen.
Die auf der Website vorhandenen Hypertext-Links können auf andere Websites verweisen. Der Herausgeber kann nicht haftbar gemacht werden, wenn der Inhalt dieser Seiten gegen geltendes Recht verstößt. Ebenso kann der Herausgeber nicht haftbar gemacht werden, wenn dem Internetnutzer durch den Besuch einer dieser Seiten ein Schaden entsteht.
Nach dem aktuellen Stand der Technik kann die Wiedergabe der Darstellungen der auf dieser Website zum Verkauf angebotenen Produkte, insbesondere in Bezug auf Farben oder Formen, von Position zu Position erheblich variieren.
Abhängig von der Qualität des Grafikzubehörs und des Bildschirms bzw. der Auflösung des Displays können die Unterschiede zwischen Computer und Computer unterschiedlich sein oder von der Realität abweichen. Diese Abweichungen und Unterschiede können unter keinen Umständen dem Herausgeber zugeschrieben werden, der in keinem Fall dafür haftbar gemacht werden kann.
10.4. Schadensersatz zu Lasten des Verlages
Sofern gesetzliche oder behördliche Bestimmungen nichts anderes vorsehen, ist die Haftung des Verlags auf den direkten, persönlichen und bestimmten Schaden beschränkt, der dem Kunden entstanden ist und mit dem betreffenden Versäumnis zusammenhängt. Der Verlag kann in keinem Fall für indirekte Schäden wie insbesondere Datenverlust, Geschäftsschäden, Verlust von Aufträgen, Imageschäden, Geschäftsunterbrechungen und entgangene Gewinne oder Kunden haftbar gemacht werden. Ebenso und innerhalb der gleichen Grenzen darf die Höhe des vom Verlag zu zahlenden Schadensersatzes in keinem Fall den Preis des bestellten Produkts übersteigen.
10.5. Hypertext-Links und Inhalte der Website
Der Inhalt der Website wird nur zu Informationszwecken veröffentlicht, ohne Gewähr für die Richtigkeit. Der Herausgeber kann unter keinen Umständen für Auslassungen, Ungenauigkeiten oder Fehler in diesen Informationen verantwortlich gemacht werden, die dem Internetnutzer direkten oder indirekten Schaden zufügen würden.
ARTIKEL 11. GEISTIGES EIGENTUM
11.1. Rechtlicher Schutz des Website-Inhalts
Der Inhalt der Website kann durch Urheberrecht und Datenbankgesetz geschützt sein. Jegliche Darstellung, Vervielfältigung, Übersetzung, Adaption oder Transformation, ganz oder teilweise, die rechtswidrig und ohne Zustimmung des Herausgebers oder seiner Rechtsnachfolger oder Beauftragten erfolgt, stellt einen Verstoß gegen die Bücher I und III des Gesetzes über geistiges Eigentum dar und wird haftbar gemacht ein Gerichtsverfahren wegen Fälschung nach sich ziehen.
11.2. Vertraglicher Schutz des Website-Inhalts
Der Internetnutzer verpflichtet sich vertraglich mit dem Herausgeber, den Inhalt der Website, unabhängig davon, ob er durch geistige Eigentumsrechte geschützt ist oder nicht, in keiner Weise für einen anderen Zweck als den des Lesens durch einen Roboter zu verwenden, zu reproduzieren oder darzustellen oder ein Browser. Dieses Verbot gilt nicht für Indexierungsroboter, deren einziger Zweck darin besteht, den Inhalt der Website zu Indexierungszwecken zu scannen.
ARTIKEL 12. ABSCHLUSSBESTIMMUNGEN
12.1. Anwendbares Recht
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen der Anwendung des französischen Rechts.
12.2. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können vom Herausgeber jederzeit geändert werden. Für den Kunden gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen, die am Tag seiner Bestellung oder der Verbindung mit dieser Website in Kraft waren. Jede erneute Verbindung mit dem persönlichen Bereich erfordert gegebenenfalls die Annahme der neuen allgemeinen Geschäftsbedingungen.
12.3. Streitigkeiten
Gemäß der Verordnung Nr. 2015-1033 vom 20. August 2015 müssen alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit der Ausführung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen können und für die zuvor keine gütliche Lösung zwischen den Parteien gefunden werden konnte, vorgelegt werden.
Darüber hinaus wird der Kunde über die Existenz der Online-Streitbeilegungsplattform informiert, die unter der folgenden URL-Adresse erreichbar ist: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main
Seit dem 1. Januar 2016 ist die Mediation für alle verpflichtend. Daher ist jeder professionelle Verkäufer, der an Privatpersonen verkauft, verpflichtet, im Streitfall die Kontaktdaten eines kompetenten Mediators anzugeben, unabhängig davon, ob er aus der Ferne oder in einem physischen Geschäft verkauft (Quelle: FEVAD).
/
12.4. Gesamtheit
Die Nichtigkeit einer der Klauseln dieses Vertrags hat nicht die Nichtigkeit der anderen Klauseln des Vertrags oder des Vertrags als Ganzes zur Folge, die ihre volle Wirkung und Tragweite behalten. In einem solchen Fall sind die Parteien verpflichtet, die aufgehobene Bestimmung soweit wie möglich durch eine gültige, dem Sinn und Zweck dieser Vereinbarung entsprechende Vereinbarung zu ersetzen.
12.5. Nichtverzicht
Die Nichtausübung der ihm hiermit eingeräumten Rechte durch den Verlag kann keinesfalls als Verzicht auf die Geltendmachung dieser Rechte ausgelegt werden.
12.6. Telefonakquise
Der Kunde wird darüber informiert, dass er die Möglichkeit hat, sich unter der Adresse http://www.bloctel.gouv.fr/ in die Liste gegen Telefonwerbung einzutragen.
12.7. Sprachen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden auf Französisch angeboten.
12.8. Unfaire Klauseln
Die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten vorbehaltlich der Einhaltung der zwingenden Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes über missbräuchliche Klauseln in Verträgen, die zwischen einem Gewerbetreibenden und einem Verbraucher geschlossen werden.
RECHTLICHER HINWEIS
Rechtliche Hinweise der KLEOS-Website
gültig ab 21.10.2024
ARTIKEL 1. VERLAG
Sie sind derzeit mit der KLEOS-Website verbunden, die von Arthur Gallo bearbeitet wurde
R.C.S. Béziers, Hauptsitz 35 chemin des martines, 34290 Bassan, FR, Telefon:
+33785134851 E-Mail: info@kleoscare.com, innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR85919398875
ARTIKEL 2. GASTGEBER
Informationen zum rechtlichen und technischen Hosting dieser Website finden Sie unter der Adresse: https://www.shopify.fr/legal/mentions-legales
KONTAKTINFORMATIONEN
E-Mail: info@kleoscare.com